Sécuritest Contrôle Technique Automobile Lorient - K2

"Quand un professionnel refuse votre contre-visite, il en a le droit. En revanche, vous gueuler dessus, vous balancer votre carte grise à la figure et vous virer de son centre, ce n'est juste pas acceptable comme comportement."

"Très bien reçu je recommande"

"Très satisfait, voiture rendue à l'heure prévue. Technicien très sympathique"

"Efficacité, rapidité et sympathie. Très pro !!"

"Très bon accueil du gérant que je remercie pour ses conseils personnalisés."

"Un super accueil. Un gérant très professionnel qui sait accueillir et gérer son entreprise. Merci Monsieur"

"C’est le seul centre dans le coin qui avait de la place rapidement à l’horaire qui me convenait. Sans doute dû aux avis négatifs. Rien de tel pour ma part, bon accueil, ma caisse est sortie à l’heure et ils ont répondu cordialement à mes questions… et enfin, ils ont mis l’adresse à jour dans Google Map !"

"Le personnel trop sympa et professionnel"

"Homme sérieux, à l’écoute je recommande."

"Très bien ! Cliente fidèle et satisfaite du service, de l’accueil et de l’écoute"

"Très bon accueil. Excellente prestation."

"rien à dire, c parfait pas de retard, pas d'attente, pas de mauvaises surprises, 40 minutes pour le CT."

"Personnel très professionnel et sympathique .je recommande securitest lorient (côté carrefour et lanester)"

"Petite contre visite a cause d'une erreur de norauto sur la taile de mes pneus au final aucun default pour mon mini countryman (r60) ct ok la personne nous a pris en charge super sympa a de bon conseils"

"Contrôleur très sympathique et de bon conseil ! Je recommande."

"Ponctuel. Efficace."

"Très moyen, Acceuil mauvais , la personne à l'accueil s'est permis de critiquer un client, qui avait fait un contrôle."

"Bien situé dans une zone commerciale. Accueil agréable et très professionnel."

"J'y suis allée pour que mon fils passe son code. Accueil très sympathique, explications claires. Parfait"

"Rendez vous très rapide très accueillant personne très professionnel"

"Prise de rdv rapide. Personnel agréable"

"Très professionnel et arrangeant. Très bon contact avec le client et très sympa, je recommande vivement et attention à ne pas confondre avec l'autre Securitest (en face du Lidl) qui est bien moins accueillant !"

"Tout s est bien passé. La personne rencontrée était très professionnelle et très accueillante"

"Accueil excellent, le monsieur m'a bien fait rire il a beaucoup d'humour et ça fait du bien ! le véhicule a été pris en charge et rendu à l'heure annoncée."

"Très bien Respect des délais Controle ok"

"J'ai des doutes sur les remarques que le technicien m'a m'a mis sur le compte rendu du contrôle... Il a mis comme remarques Feux anti brouillard devant sur le véhicule défectueux. Du n'importe quoi mon véhicule à pas de feux anti brouillard devant. J'ai des gros doutes envers cette personne.A éviter.... Cordialement Payet Paul"

"A fuir , technicien non chalant ne dis pas bonjour cherche la moindre la occasion pour faire une contre visite passe des défaillance mineur en majeur. Attention à votre porte feuilles"

"Prise de rdv rapide. Personnel sympathique et professionnel. Je recommande"

"N'y mettez le pied sous aucun prétexte, censé être ouvert à 9h alors que j'attends depuis maintenant 1h. Personnel peinant a ce réveiller à l'heure ce qui souligne leur manque de compétence. En outre c bien guez sah"

"Personne très désagréable . En arrivant il me rabroue car je n’avais pas pris la bonne entrée . 5mn en retard , il n’a pas voulu me prendre alors qu’il n’y avait aucune voiture et qu’il était assis à ne rien faire . Je déconseille vivement ."

"Pas de soucis particulier pendant le contrôle technique… Le problème est venu quelques jours après, quand on s’est rendu compte que la carte grise, qui nous a été donnée, n’était pas la notre… Impossible de les contacter, vu que le garage était fermé à cause d’un jour férié et ensuite d’un pont. Nous avons eu le standard, nous sommes tombés sur une personne hautaine qui nous a dit d’attendre la réouverture (donc encore 3 jours supplémentaires à attendre et à rouler avec une carte grise à un autre nom et pour un autre véhicule), et lorsque nous avons évoqué d’aller porter plainte pour vol, celle ci s’est énervée, et nous a indiqué que c’était ridicule parce que, je cite : « cela arrive régulièrement ». Mais, PAR-DON ?! Un conseil pour les prochains clients : vérifiez bien vos papiers lorsque vous les récupérer ! D’après les commentaires, je ne suis pas la première, et certaines personnes n’ont jamais retrouvé leur carte grise, et ont du la refaire à leurs frais.🤦🏻‍♀️"

"Je mets rarement des avis, encore moins négatifs mais je ne peux pas ne pas alerter les futurs clients!!! Comme d'autres, je mets une étoile parce que je ne peux pas ne pas en mettre du tout. Nous avons rdv pour nos deux voitures le même jour. Le technicien, discourtois, suffisant et arrogant, nous prévient qu'il rencontre des problèmes avec son banc et qu'il ne sait pas s'il pourra nous passer les voitures. La 1ère passe sans problème. Puis vient le tour de la 2ème. Elle ne passe pas pour un défaut de freinage. On s'en étonne mais on reste évidemment courtois et aimable. On lui demande si ça n'aurait pas à voir avec son problème de banc. Il nous répond de manière extrêmement suffisante que non puisqu'il a passé la voiture 3 fois et qu'il faudra faire une contre-visiste. Étonnant de la repasser plusieurs fois s'il a confiance en sa machine... Nous repartons donc et contactons notre garagiste qui l'examine puis qui la passe dans un autre centre de contrôle technique et là, comme par magie, le freinage est parfait! Je retourne voir le centre initial, toujours calmement (malgré le temps perdu et les allers et retours au garage). La cliente qui est devant moi est furieuse (encore une cliente mécontente apparemment!). Le technicien me reçoit en ricanant, en me disant qu'il ne peut rien pour moi, il est complètement buté. J'en reste là pour sa description mais vous aurez compris ce que j'ai en tête! Il finit par me dire que ça sera 10 € pour une vérification visuelle. Je refuse et j'écris au service qualité au siège social. Après de nombreuses relances, miracle! Le responsable du centre me rappelle aujourd'hui (soit presque 2 mois après!) et me propose une contre-visite gratuite dans le centre situé à 800 m de l'autre. Et ma voiture n'a toujours pas de défaut de freinage! Voilà, 2 mois de perdu, 2 allers et retours au garage (merci au garage de ne m'avoir rien facturé), 10 mails pour que ma voiture passe enfin..."

"Établissement à fuir. J'ai dû repasser une contre visite suite à des pneus avant usés. Cette contre visite était toute à fait justifiée. J'ai attendu ma paye pour remplacer ces pneus et réaliser cette contre visite. Le technicien m'a expliqué que je devais refaire une visite complète au lieu d'une contre visite parce que le délai est passé de 3 jours. La facture est passée de 15 euros à 71 euros. Cette information ne m'a pas été donnée lors de ma première visite. Nous avons 4 véhicules à la maison avec les véhicules des enfants. Je vous confirme que cet établissement vient de perdre un client."

"Depuis qq années, j'étais client de ce centre car les contrôleurs étaient biens jusqu'à ce que je tombe sur un antipathique début janvier. J'arrive avec 2 min de retard ( vrai) pas une de plus, j'aime pas ça. Je me gare un p'tit peu à l'arrache devant la porte du centre pour faire vite et être au plus près du rdv..car je me doute que eux aussi ont un planning à tenir...je précise quand même qu'il était Toujours occupé avec le client précédent...d'entrée, le contrôleur est glacial et me demande d'un ton très froid d'aller me garer sur parking prévu à cet effet devant le centre invoquant de la sécurité... dans le fond il n'a pas tord..il y a un parking dédié pour ça, mais je ne l'ai pas vu ( effet tunnel) et j'ai voulu faire vite pour éviter de lui faire perdre du temps sachant qu'il allait reprendre le vl dans le 2-3 min qui allaient suivre...bref, il me fait un pataquès pour changer immédiatement...je me plie à sa doléance car je suis en tord tout en lui faisant comprendre du regard qu'il ne faut pas non plus qu'il abuse de son petit pouvoir de nuisance. Forcément, commençant ainsi avec un vl à plus de 200000km..il a fait en sorte de me trouver un motif à contre visite.... Lorsque je regarde les autres avis, il y a quand même un dénominateur commun, souvent pour des notions de ponctualité. Même si dans le fond, il n'aurait pas tord, à une ou 2 min prêt, il manque de discernement. Rien à voir avec les contrôleurs précédentes. Perso j'y mettrais plus les pieds et je pense que ce centre surf encore sur les retours des anciens contrôleurs... mais avec ce comportement, l'image va vite se dégrader 🙈. Après tout, il fait suer ses clients sur le moment en leur infligeant des contres visites...mais à long terme, il se tire lui même une balle dans le pied."

"Propriétaire d une vieille laguna , j ai rencontré un professionnel respectueux qui gère tout seul son centre . Il.est normal qu il demande à ses clients de la rigueur et de la ponctualité. Les conseils sont précieux et il ne compte pas son temps pour les dispensés. Je conseille vivement ce centre technique."

"Inadmissible d'etre reçue aussi désagréablement par un technicien qui vous soutient que vous êtes en retard alors que non, malgré lui avoir montré une preuve par SMS! Technicien mal aimable, pas accueillant, et pas arrangeant. Dommage pour le responsable qui nous avait reçu il y a 2 ans et qui était très bien. J'ai mis 1 étoile car pas possible de n'en mettre aucune."

"A fuir !!🤮🤮 Rdv pris à 17 h avec Texto de confirmation. On arrive à l'heure pour découvrir que le technicien au langage mal aimable et de mauvaise foi avait décalé à 16 H30 Sans nous prévenir !! Du coup impossibilité de faire le contrôle avant la date recquise."

"Pas très agréable, j'ai pris rdv en ligne avec un prix bas, bein pas content le monsieur. Donc j'ai annulé mon rdv, on ne sait jamais..."

"Fuyez cet établissement, le personnel ne sait pas parler aux clients et je suis bien content quand je lis les autres avis il n'y a pas que moi qui a eu cette impression ‼........ Arrivant sur le parking me trompant de côté pour rentrer la personne tout en me regardant et me laissant faire pour me dire qu'il faut faire le tour que c'est de l'autre côté pour rentrer. Je lui fait la remarque qu'il aurait pu me dire que c'était du mauvais sens il me dit que c'est à moi de lire et non à lui de m'expliquer comment on fait pour rentrer avec un air arrogant. Il me dit qu'il faut qu'on décale le rdv car comme il me le reproche bien on est en retard de 8 min. Bien entendu j'annule toute prestation avec lui."

"Impossible de mettre 0 voila pourquoi cet établissement a une étoile fuyez la note positive est trompeuse dues aux anciens avis avec un personnel différent. Celui sur place desormais est désagréable impoli et en plus incompétent je vous conseille d'aller donner votre argent ailleurs."

"Foncez si vous êtes fan de François l'embrouille. Personne impolie et agressive, J'arrive à 15h15 suite à un rdv modifié par téléphone, il me dit que c'est 15h10, que j'ai 6 minutes de retard et qu'il ne devrait pas me prendre. Je m'excuse et lui dit que je n'ai pas eu de message, vu que c'est une modification : ils disent tous ça, J'ai dit 15h15 marignan au tél, donc pas d'erreur, quand bien même, c'est triste d'agresser pour 5min de retard. 2 étoiles parce que le contrôle à été fait, c'est toujours ça."

"Bien accueillie. Horaire respecté. Le contrôle technique s'est bien passé."

"INVRAISSEMBLABLE, du jamais vu !! RDV fixé à 14h10. Je me gare et sort de ma voiture en apercevant l'heure, il est 14h08. Des gens se dirigent comme moi vers l'accueil, pour récupérer leur véhicule et payer. J'attends patiemment. Une fois mon tour venu, le contrôleur me fait la remarque sur un ton très désagréable que nous avions RDV à 14h10, vous êtes en retard.. D'abord étonné, je vérifie l'heure, il est 14h12 ! Je lui indique que j'étais à l'heure et que j'ai patienté derrière ses clients avec lesquels il était affairé. Non content de rester toujours aussi désagréable il me dit être à l'heure c'est pas suffisant, il faut toujours arriver en avance à un rendez-vous et ça vaut aussi au travail !!. Mais qui est cette personne pour me donner de telles leçons ?! Je lui réitère que j'étais à l'heure, et que de toute façon étant occupé avec des clients, il n'aurait pas pu commencer le contrôle de mon véhicule, et que c'est donc un faux problème sur lequel nous débattons. Rien n'y fait, il continue de me faire la morale, absolument offusqué. S'en est trop, je le somme de me rendre la carte grise et m'en vais... Non seulement son client était à l'heure, mais il n'est pas prêt de le revoir ! J'y était allé il y a deux ans, et avait été très bien accueilli par quelqu'un d'autre, et je pense que c'est la raison de tous ces avis positifs, car là, rien n'est positif. Quelle incorrection ! C'était une voiture d'entreprise, il y en aurait eu d'autres, et bien elles iront dans un autre centre avec du personnel plus respectueux !"

"Mais quelle catastrophe ce centre! Je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0! 1-Contrôle Technique: véhicule refusé pour la pollution, ok! 2-Contre-visite: véhicule refusé de nouveau sans même faire la mesure de la pollution car l'agent signale une odeur au poste de conduite, ce qui n'a pas été signalé lors de la visite initiale! Ils sont très forts pour te rajouter des frais là-bas... Résultat: contre-visite à payer pour une immobilisation immédiate alors qu'il restait encore une semaine (sur les deux mois autorisés), mais en plus le personnel se trompe et ne me donne pas ma facture, mais celle d'un autre client... 3-Du coup je vais chez Sédéa puis dans un autre centre de contrôle technique. Les deux personnes me disent qu'ils trouvent très sévères d'immobiliser la voiture juste pour ce motif. Bref, je n'y retournerai plus, c'est certain..."

"Voit des défaillances après un contrôle en règle dans un garage Peugeot + personnel désagréable: J'ai fait le contrôle technique de ma 3008 dans ce centre en avril 2023, ma voiture n'est pas passée à cause de l'orientation du feu de croisement avant gauche. Avant la contre-visite, je fais régler ce feu dans un garage peugeot qui ne regarde que ce feu. A la contre-visite, le contrôleur refuse de nouveau ma voiture en disant que les réglages sont pires que la première fois et que les deux feux sont déréglés (personne n'a touché au feu droit depuis). Je retourne au garage, les réglages sont bons. Ils gardent ma voiture pour la faire passer dans leur centre de contrôle et elle est passée à la contre-visite sans faire de nouveau réglage. J'ai donc payer une contre-visite pour rien au Sécuritest. De plus, le contrôleur se permet de critiquer les clients précédents lorsqu'ils sont partis. Je ne mettrai plus les pieds dans ce centre !"

"Contrôleur extrêmement zélé et pointilleux. Trouve des défauts partout même où il y en n'a pas. A croire qui voulait se défouler sur moi ce matin. Du fait de sa sévérité injustifiée, je suis bon pour une contre-visite. Pourtant, le véhicule contrôlé est soigné et parfaitement entretenu."

"Nous sommes très déçus de ce centre , mon conjoint y avait pris l’habitude d’envoyer son véhicule, nous n’y retournerons plus. Trois fois qu’il envoie son véhicule et à chaque on lui ajoute quelque chose à changer ce n’est jamais bon. Cette fois ci , on lui oppose les plaquettes de freins et un pneu un peu trop usé , choses il n’ont absolument pas étaient notifiés fin 2020 Je sais il y a de l’usure sur ces parties , mais là en moins de deux mois on est passé sur un état grave ......, sachant que mon conjoint a très peu utilisé sa voiture il a pris la mienne. Et en plus nous avions fait regarder la voiture par un ami garagiste , qui a suivi le contrôle technique pour changer les pièces nécessaires la deuxième fois , à aucun moments il nous a mis en garde sur les points que le centre nous opposent aujourd’hui.... Il y a de quoi se poser beaucoup des questions Nous sommes vraiment déçus et l’impression d’être pris pour des bons pigeons"

"Accueil détestable, le monsieur m'a mise dehors sans prendre mon véhicule, car j'avais 10 min de retard (en cause le site de réservation qui ne m'avait pas communiqué le bon nom du centre). La personne suivante a également été mal reçue pour defaut de masque (qui n'est obligatoire que depuis ce matin... un peu d'amabilité aurait suffit). Je déconseille fortement. A fuir"