Minerva Contrôle Technique Auto Sécurité Gradignan AQUITAINE

"Ils sont vraiment très professionnels et aidants. Suite à une erreur du centre auto Feu vert ( fuite du liquide de frein) ils ont accepté de revoir ma voiture 2 fois ( car il a fallu 2 visites chez Feu Vert pour réparer leurs erreurs). Ils ont refait également le lendemain, la pression des pneus car un voyant restait allumé. Ils n'étaient pas obligés de faire tour cela. Ils m'ont rassurée et sont vraiment très sympas. Je recommande."

"Si vous souhaitez une contre visite n'hésitez pas ! La moindre trace d'usure est considérée comme défaillance mineure. Les phares restaurés l'année dernière sont déjà mentionnés car : le faisceau étant légèrement atténué je l'ai noté comme défaillance. Prévoyez donc un remplacement des optiques de phare tous les deux ans. Légère oxydation du surface sur le silencieux d'échappement = dispositif endommagé... 8 ans de CT vierge dans d'autres centres pour se retrouver ici avec 7 lignes de rapport..."

"A fuir Si vous voulez une contre visite sans vraiment d'explications c'est l'endroit rêvé"

"J'ai été très bien accueilli par la dame à l'accueil pour le CT de mon Toyota C-HR. J'ai particulièrement apprécié son explication pédagogique des observations et leur possible correction. Service excellent !"

"Bon accueil, personnel sympathique. Bonne réactivité."

"Accueilli dans leurs locaux de Gradignan pour mon premier contrôle technique sur ma première voiture. Une équipe de pro à mon écoute et de très bons conseils. Bravo je reviendrais avec plaisir, merci"

"J’ai passé mon contrôle technique (70€) dans ce centre et j’ai eu une contre-visite à effectuer (15€). J’ai fait les réparations nécessaires dans le délai de deux mois, et j’ai pris un rendez-vous avant la date limite (le 12 avril), pour une contre-visite prévue le 15 avril. Lors de mon arrivée, on m’a informée qu’il fallait non seulement la carte grise et les clés (ce qui paraît logique), mais aussi le compte-rendu de la première visite, chose qu’on ne m’avait pas précisée au moment de la prise de rendez-vous. Surtout, on m’a expliqué que le rendez-vous devait être effectué avant le 12 avril, et non simplement pris. C’est ma première contre-visite, et je ne savais pas que le passage devait avoir lieu avant la date limite et non juste être planifié. J’aurais vraiment apprécié qu’on me le précise clairement au moment de la première visite ou de la prise de rendez-vous. Je comprends qu’il y a des règles strictes à respecter, mais une petite explication aurait pu m’éviter cette situation! Et un nouveau contrôle technique au prix fort! Je vais donner mes sous ailleurs je ne veux pas vous faire ce plaisir. Je partage simplement mon expérience pour que d’autres soient mieux préparés, et j’espère que cela pourra encourager un peu plus de clarté dans les échanges à l’avenir."

"Toujours très bien accueilli. Des gens heureux au travail, ça change !"

"A fuir, personne désagréable et pas fiable. Passez votre chemin si vos ne voulez pas une contre visite. Aucune anomalie chez un autre professionnel sur commune voisine"

"Personnel au top, de bonnes explications une fois la voiture contrôlée."

"La personne qui s’est occupé de moi était très professionnelle Tout s’est bien passé Service au top et explications à la fin très simples Je recommande"

"Je suis nouvelle sur Gradignan alors je suis allée ici pour mon CT, l'équipe était très gentille et on m'a clairement expliqué ce qu'il n'allait pas avec ma voiture et on m'a même expliqué le défaut avec mes phares. Pas d'attente et disponible par téléphone, je recommande sans hésiter"

"Un accueil qui débute par vous êtes en retard....de 3mn .....un ton tout sauf commerçant....il faut absolument que l équipe fasse le.controle technique de la relation commerciale. Si.ce n était que cela au final pas bien grave, sauf que le véhicule est récupéré avec un sérieux déficit de puissance que je n.avais pas avant....je vous conseille.de rester sur place pour observer. ....pour les autres fuyez !"

"Une équipe très pro et très sympathique! Je recommande"

"1er contrôle technique et pas déçu du tout de ce garage! Réactif, à l’heure, professionnel, explique bien tout ce qu’ils ont fait, ce qu’ils ont trouvé et les préconisations. Top!😉"

"Contrôle technique au top, personne sérieuse et compétente. Et qui explique les petits défauts, les pièces sont déjà commandées on y tient à cette 106 ! Merci à bientôt pour un futur CT 😀"

"Accueil sympathique et souriant. Pris à l'heure, aucun problème. Je recommande."

"Première fois que j'allais faire mon contrôle technique là-bas, personnel compétent et explique bien le résultat final avec leurs recommandations. Personnel accueillant et sympathique. La prise de rendez-vous sur le site est facile et vous avez le prix en fonction du créneau horaire c'est rapide et pas de mauvaises surprises au final ☺️"

"J'ai été bien accueilli, le personnel est agréable et le travail bien fait. 2ème fois que je vais dans ce centre, le service est recommandable. Merci pour le café."

"le personnels vraiment désagréables, l'accueil 0/10."

"Accueil très sympathique et professionnel"

"Je recommande totalement ce garage. Un super accueil, une équipe très pédagogue, rapide et ponctuelle ! Ils sont très professionnels et sérieux. Je recommande les yeux fermés !"

"PARFAIT! Reçu même avant l'heure prévu, j'ai eu affaire à deux personnes sympathiques et très professionnelles qui ont réalisé le CT dans le temps imparti."

"J'avais pris RDV sur Internet. Chaleureusement j'ai pu avoir mon contrôle technique car j'avais oublié ma carte grise. Encore merci. Je reviendrai."

"L’usure des disques annoncée par le contrôle technique n’a pas été reconnue par mon garagiste. Ce centre serait connu pour mentir sur le PV pour faire repayer à la contre-visite. À éviter !"

"Personnel très accueillant et agréable Tres professionnel"

"Super gentils, merci pour tous vos conseils et votre amabilité !!!"

"Je suis allé à 2 reprises à ce centre de contrôle technique car c'était le plus proche de chez moi. Je n'y retournerai plus. Le personnel est désagréable, les tarifs sont opaques (promotions pour attirer les clients qui ne sont ensuite pas appliquées) et surtout, les défaillances trouvées sont très surprenantes. Moi, je n'y connais rien mais mon garagiste a été très surpris par le PV. Il m'a confié qu'ils sont connus pour faire du zèle et trouver des défaillances qui n'ont pas lieu d'être."

"Voleur n a pas voulu repositionné rdv avec prix attractif de la plate-forme cteasy. J ai eu la plate-forme qui a fait son maximum pour que mon rdv soit repositionné. Cteasy un service client compétent mais pas le centre de contrôle technique."

"Contrôle technique rapide, possibilité de prendre rendez vous sur le site et selon l horaire avoir une réduction sur le prix."

"Accueil parfait . Amabilité au top.Rapidité du contrôle. Que demander de plus ?"

"Petite salle d'attente, commerce à proximité, bon accueil"

"A fuir ! Mal aimable et aucun professionnalisme"

"Toujours hyper professionnel, souriant, ponctuel et super sympa! Je recommande vivement, je ne suis jamais déçue. Merci à toute l' équipe!"

"J'apprécie les prestations et l'accueil des personnes de ce service. Bien sur on ne va pas faire un contrôle technique de gaieté de coeur, mais, dans cet endroit ou je vais faire contrôler mes véhicules, le personnel est sympa, anticipe et vous conseille sur les éventuels défauts à venir, qui pourraient faire l'objet d'un recalage au CT suivant , et cela avec professionnalisme. Je ne peux pas échapper à cet impôt déguisé de l'Etat, alors autant que cela soit fait par des gens sérieux et sympas accompagné d'un tarif raisonnable."

"Temps respecté, travail sérieux avec conseils et accueil sympathique !"

"Equipe ponctuelle et souriante (malgré le masque, ça se voit !). Temps d'attente annoncé de 45 minutes et parfaitement respecté. De très bon conseils."

"Rapide, efficace et très bon accueil!"

"Retour de contre-visite faite ailleurs : 1-La jauge à huile changée entre temps indiquait les bonnes mesures, (mesure identique à la jauge qui n'était pas du même modèle). Je précise, que la jauge d'origine est présente sur la voiture achetée il y a 10 ans et cela n'a jamais été problématique pour les autre centres de contrôles techniques mis à part vous, on se demande pourquoi...Peut-être on-t-ils des moyens que vous n'avez pas pour relever les niveaux d'huile, bref, passons.... 2-le phare redressé indiquait un décalage certes, la limite étant de -3%, vous avez mesuré un écart = - 3,1% !!!! le technicien a donné 2 coups de tourne visse et c'était réglé. Mais je sais que vous n'avez pas le droit de toucher la voiture, donc un tourne visse c'est prendre un trop grand risque, on le sait bien .... 3-La pollution, grand sujet de ma colère. Sachant que la voiture sortait tout droit de feux vert et Peugeot avec la poche de serine changée, les filtres aussi, je ne comprenais pas qu'elle ne passe pas la pollution ! la limite étant de 0,51, nous étions à 0,63 de moyenne !!!! Sachant, qu'en arrivant je vous dit : je suis en formation télé-travail, c'est un Diesel, ELLE NE ROULE PAS DEPUIS des mois, normal, nous sommes en temps de confinement.... J'aurais aimé être conseillée comme je l'ai été par l'autre personne, qui m'a préconisé de la faire rouler quelques km afin qu'elle soit chaude lors de la contre visite. Ce que j'ai fait, résultat, elle passe à 0,36 ! Vous le saviez mais vous avez quand-même pris la voiture qui n'avait fait que 2km représentant le trajet de chez moi à votre centre. Effectivement, elle était froide et confinée elle aussi ! Selon ce technicien, il n'a rencontré aucun problème avec ma voiture qui serait passé du premier coup si j'étais allé chez lui dès le début. Cela m'a couté au final, 112 euros au lieu de 72 € soit 40 euros dépensés inutilement du fait de votre non professionnalisme (j'entend par là, aucun conseil, donc non commercial, sauf si pour vous, le geste à 15 euros en était un, mais pour moi on était déjà dans un manque de bon sens professionnel, surtout avec les informations que je vous avais donné au départ). Au final, ce technicien m' a expliqué que les contrôles techniques se faisaient selon une estimation personnelle en plus des règlementations (je valide tout à fait le respect des règlementations établies), et ici, il m'a dit texto : il ne s'est pas foulé; mais ça je le savais déjà, tout comme il m'a dit : madame, vous n'êtes pas la première à me dire que vous avez rencontré une personne mysogyne, surtout dans ce contexte. Et oui, quand on présente bien mais qu'on est blonde avec un peu de répartie, forcément ça ne plaît pas à tout le monde, et je sais reconnaître un comportement inapproprié d'expérience. De plus, je n'ai pas apprécié le comportement de ce technicien qui, devant mon insistance sur l'état de ma voiture qui est entretenue, s'est empressé, énervé de maltraiter ma voiture en la démarrant en trombe, en faisant un démarrage agressif, qui m'a fait peur jusque dans ma chair, pour finir par me dire texto devant ma colère, et en voyant le réhausseur de mon enfant je ne mettrais pas mes enfants dans votre voiture madame! ou comment attaquer au coeur une mère de famille. Mon mari a été écoeuré lorsque je lui ai rapporté toute cette scène et ces paroles qui sont pour moi, violentes et agressives surtout lorsqu'on sait que la voiture est nickel. Donc, cette note est amplement méritée d'une part par le non professionnalisme du technicien, mais aussi par son comportement inapproprié. Si vous ne gagnez soit-disant pas votre vie en facturant de la sorte, les 20 ou 30 min, (allez je suis gentille), que vous avez passé au total sur ma voiture pour 87 euros, je trouve personnellement que c'est bien cher payé."

"Je ne suis pas au fait de dénoncer les arnaques ou incompétences car il s'agit souvent d'une question de circonstances, mais là trop c'est trop ! Je ne recommande pas du tout. En deux mots : escroc et misogyne. Je m'explique : mon véhicule sorti tout juste de réparations et entretien du concessionnaire et du garagiste ne passe pas le contrôle technique (!) selon des arguments aberrants. Mode d'emploi de comment pour soutirer de l'argent en cette période compliquée pour tout le monde. Étant une femme, blonde de surcroit, j'ai eu face à moi un personnage fort désagréable qui n'a pas hésité à me prendre pour une cruche. Soutenue par mon mari, qui entretien notre véhicule de façon régulière (et d'autant plus avec la présence d'enfant), je suis revenue avec tous mes justificatifs d'entretien pour lui mettre sa malhonnêteté sous le nez, il n'a rien voulu voir ni savoir. De plus, le garagiste chez qui je suis retourné suite au premier contrôle technique, à validé l'incompétence et la malhonnêteté de ce dernier. Je me suis sentie complètement dépendante de cette personne qui a fini par encaisser 90 euros en ne me validant toujours pas l'état de ma voiture pour deux détails majeurs : orientation d'un feux et pollution ! Tout ce qui concerne les filtres, la poche de cerine, ont été remplacés en MAI 2020, il y a 5 mois !!! et ça ne passe pas le contrôle technique ! En temps de confinement, la voiture ne roule pas.... elle ne fait que de la ville. Donc pour une visse et un produit de dépollution qui ne coute rien je dois repayer 30 euros là ou j'ai déjà réglé 72 + 15 euros = 87 euros Là où les autres centres techniques ont validés des données qui n'ont pas bougées, lui trouve quelque chose afin de facturer toujours plus. Le pire, c'est qu'avant même d'avoir un retour à nouveau négatif cette deuxième fois sur cette contre visite, je savais que, parce que j'avais été contre son expertise la première fois, et parce que je suis une femme, il ferait en sorte de me faire payer mon désaccord par l'obligation d'une contre visite à nouveau ! Ça n'a pas loupé, je suis en colère car malgré l'amabilité et la ponctualité ressentie lors de ma prise de rendez-vous, il s'avère que cette personne abuse de son pouvoir. Non seulement je ne retournerais pas chez lui mais je me ferais un plaisir de ne pas le recommander. Le bouche à oreille et internet faisant le travail tout seul, j'imagine bien que je ne suis pas la première à avoir cette expérience. A bon entendeur...."

"J'ai récupéré mon véhicule avec mon parchoc d'éclipse et cassé sur deux endroits. Je ne recommande pas du tout."

"Accueil sympathique, horaires respectés. Très bien"

"Prise de rdv rapide sur le net. A l'heure le jour du rdv et personnel très sympa."

"Super professionnels; dans le travail, la sympathie, l horaire, les conseils, l honnêteté. ça fait plaisir de retrouver les vraies valeurs. A recommander"

"Horaire respecté. Contrôleur très sympa qui prend le temps d'expliquer."

"Une super équipe de pro, je recommande ces experts du contrôle technique. Le contrôleur vous explique votre relevé si besoin et vous donne la bonne démarche à suivre."

"Toujours aussi sympa et efficace merci"

"Heure de Rdv respectée. Ouvert entre 12 et 14:00. Aimable. Salle d’attente propre."