Controle Technique Autosur Cergy/Osny - TUV DCTA - Auto et Moto

"Accueil sympathique, ponctualité, et explications à l'issue du contrôle. Bonne expérience."

"Accueil courtois et professionnel, traitement dans les délais avec des explications claires et concises. Je recommande !"

"Accueil du technicien avec le sourire et agréables échanges. Atelier propre ! Merci !"

"De vrai professionnels !avec un accueil trés sympa !! Rien à redire ."

"Equipe toujours super agréable, dans les délais, avec des explications à la fin sur ce qu'il faudrait faire. Très pro. Merci."

"Très bon accueil, le contrôle technique devient une formalité."

"Comme d’habitude, je suis très satisfaite de mon passage chez Autosur à Osny pour le contrôle technique de ma Fiat 500. L’accueil est chaleureux, l’équipe professionnelle et efficace, tout a été fait rapidement ! Je recommande ce garage les yeux fermés !"

"Très bonne expérience"

"Poli, ponctuel et sérieux. Merci"

"Respect des heures de réception et restitution. Super accueil"

"Très bon accueil. Centre très sérieux"

"Accueil professionnel et respect des horaires"

"Accueil et rdv respecté. Explications et personnel agréable. Délai du contrôle respecté"

"Service de qualité, merci beaucoup"

"VOLEURS !!!! Un contrôle technique payé mais pas effectué ! Problème de capot qui ne s’ouvre pas, j’entends … qu’on ne peut pas faire tous les points de contrôle mais à l’issu on me propose une contre visite payante ! Ou est le geste commercial ? 3 min de travail effectué pour 65€ plutôt rentable ce service. Dans le rapport des anomalies sont signalées pour non accès alors que c’était bien accessible au niveau de la portière, donc 0 effort ! Sans parler de la réponse du responsable au téléphone totalement désagréable et ne trouvant aucune solution. On me répond que c’est la réglementation !! En tant que commerçant on sait qu’un geste commercial est possible arrêtez de vous cachez derrière ça ! Bref encore une boîte à fric totalement malhonnête. A FUIR"

"Accueil chaleureux, courtoisie et professionalisme ! Equipe sérieuse qui fait de la sécurité leur souci !"

"L'accueil et le savoir faire, explications des niveaux de sécurité. Merci à toute l'équipe."

"Rapide, efficace et un accueil très agréable. Merci :D"

"Très bonne expérience. Bon accueil, efficacité et prix raisonnable"

"Ils sont hyper sympa ici. A chaque fois je suis bien accueilli. C’est agréable et professionnel. On ne voit pas cela partout. Bravo à eux. Je ne changerai pas de centre 😜"

"Personnel agréable, prestation ponctuelle et efficace. Merci"

"Très satisfaite de ce centre. Respect des horaires et bon accueil."

"Prise de rendez vous rapide et créneau libre à la date souhaitée. Prise en charge de mon véhicule dans les meilleurs délais. Toujours satisfaite lors de mes passages dans ce centre pour mes 2 véhicules."

"Je suis client depuis plus de 15 ans. La rapidité, le service et l'accueil ont toujours été au rendez-vous."

"Très bien, je fais mon contrôle technique là bas depuis des années"

"Je recommande. Equipe très professionnelle et de bons conseils"

"Toutes mes voitures ont été contrôlé dans ce centre...bon accueil...equipe pro...changer rien"

"Professionnel très accueillant et reste à l'écoute et donne de très bons conseils merci à eux"

"Bon accueil, efficacité et professionnalisme au RV. Je recommande vivement"

"Prise de rdv simple et prix correct.Les personnes sont professionnelles et sympa.Pas d’attente au départ et CT rapide.Je recommande si vous n’êtes pas loin de la ZI de l’oseraie"

"Personnel efficace et courtois. Cela fait plus de 10 années que je passe le contrôle technique chez eux pour mon véhicule et celui de mon épouse. Maintenant je passe même celui de ma moto. Tout est parfait ne changez rien."

"Excellent accueil cordial , respect des délais et ponctualité. Rapport commenté et, en petit plus, pneus avant remis à la bonne pression. Bravo à l'équipe !"

"Rendez-vous pris en ligne en juillet 2024, avec une promotion pour un rendez-vous en semaine. Dix minutes avant l'heure du rendez-vous, prise en charge de la carte grise ainsi que des clé du véhicule, le délai de contrôle a été tenu avec brio, amabilité et conseil pour mon véhicule, bref c'est 10/10, bravo et merci à vous !"

"Au delà de l’accueil formidable, tout c’est très bien déroulé pour mon contrôle technique, je recommande!"

"Bonjour, je suis désolé de ne pas pouvoir mettre de note négative car, vu la prestation, elle le mériterait bien. Je me suis rendu au contrôle technique le 14 octobre 2024 et il m'a déclaré plusieurs défauts majeurs et critiques. Donc à la suite de cela, je procède aux réparations avant la vente. Le 18 octobre 2024, je vends le véhicule vers midi et à 17h, la dame passe à nouveau le contrôle technique pour qu'il soit favorable. Mais surprise, il est encore défavorable car maintenant il y a des défauts d'usure majeurs sur les freins arrière (il n'était rien indiqué concernant les freins que cela soit en majeurs ou mineurs sur le 1er CT). Je recontacte le AutoSur pour leur demander une explication concernant leur erreur de diagnostic. Le responsable me dit clairement que si nous n'avons pas de visibilité sur les freins, on ne les contrôle pas, sachant que le second CT a bien vu le problème sans aucun démontage. Il me dit aussi que c'était à moi de savoir que les freins étaient usés (expliquez-moi l'intérêt du CT alors). Donc lorsque vous passez un CT chez eux, faites immédiatement une contre-expertise car même s'il est favorable, ils font leur travail avec un bandeau sur les yeux donc vous n'êtes pas à l'abri de trouver d'autres problèmes. Le responsable se dédouane de toute responsabilité concernant mon cas. Il m’explique qu’il s’agit de pièces d’usure, donc c’est normal. Mais entre le 1er et le 2e contrôle, on passe d’aucun défaut à des défauts majeurs. Si cela vous arrive, je vous invite à lire les textes de référence : - Responsabilité civile contractuelle : 1231-1 du code civil - Responsabilité civile extracontractuelle : article 1240 du code civil Pour appuyer votre demande de contre-expertise."

"Accueil agréable, respect de l'heure du RV, explications du compte rendu. Je recommande ce centre de contrôle technique."

"Service client au top ! Merci messieurs pour votre accueil et d’avoir pris le temps de m’expliquer les petites réparations à prévoir"

"J'ai pris rdv sans connaître les lieux ni le personnel mais le monsieur que j'ai eu le samedi 24 après midi si je ne me trompe pas de date à été très sympa. J'étais 5mn en retard mais pas de problème. Il a fait le contrôle du véhicule et a été très agréable. Je recommande cette adresse. En plus, on a un rabais avec un ticket de caisse si l'on passe à Auchan. Je ne l'ai vu qu'après mais pensez y."

"Reçu ce mois-ci dans votre centre avec courtoisie et politesse. La température en salle d'attente était agréable malgré les 32 degrés à l'extérieur. La machine à café était fonctionnelle et le café de qualité. Merci encore à toute l'équipe."

"8 ans que je fais suivre mes véhicules là bas ! Manager à l'écoute, toujours explicatif sur le déroulé de l' examen. Mon Jeep Grand Cherokee V8 vous en remercie ! Rdv dans 2 ans !"

"Déconseillé, incitation à la contre-visite !! L'employé dis aujourd'hui je vais me faire des sous en souriant 🤬 Résultat contre visite pour un défaut d'allumage plaque d'immatriculation arrière ( 1 qui ne fonctionnait pas sur 2 ampoule )... À éviter fortement !!"

"Très bon accueil et réponse à toutes mes questions. Amabilité du personnel et ponctualité. Un grand merci à l'équipe."

"Parfait, rendez-vous à l’heure et dans le temps imparti. Personnel aimable et professionnel. Bon plan tarifaire si réservation aux créneaux proposés sur leur site internet, en réservant à la dernière minute. Je recommande et réaliserait à présent mes contrôles technique chez eux."

"Personnel professionnel, agréable et respectueux. Donne de bons explications , à l'écoute et attentif. Je suis déjà venue il y a 2 ans et j'ai toujours été satisfaite."

"Tout s'est déroulé à merveille. Prise de rdv ultra facile. Améliorez la salle d'attente pour permettre aux professionnels de travailler pdt la durée du contrôle serait le top. En dehors de cela, rien à redire. Merci pour la rapidité."

"Je ne recommande absolument pas. Surtout si vous êtes une femme. J’ai malheureusement regardé les avis après coup et je confirme que la façon de faire est assez honteuse et tout est fait pour une contre visite. J’ai pris rdv en ligne ne sachant pas que sur place c’était plus cher. Un technicien, que je suppose être le responsable, me demande mon moyen de paiement. Quand je lui explique que j’ai déjà payé en ligne (64 euros, et je constate que sur place c’est 85 euros) il note sur un post it 64 et le colle dans ma carte grise. (Je comprends mieux la suite) Contre visite : Ma plaque est supposée être illisible hors elle l’était parfaitement. Heureusement j’ai pris le soin de prendre ma voiture sous tous les angles en photos et ai bien constaté que ce monsieur a forcément plié un bout d’une lettre. (Photo avec date et heure que je vais transmettre pour preuves) Contre visite obligatoire. Mes pneus ont un an mais il m’explique qu’ils sont en bon état sur le devant mais pas sur le côté non apparent et que c’est extrêmement dangereux. Et qu’il y a du liquide partout dans le moteur. Je lui explique que je sors de chez Volkswagen et qu’ils viennent de me changer une coupelle de liquide et m’ont prévenu que du liquide avait coulé, je lui propose la facture et me dit « non ils auraient dû nettoyer » donc contre visite obligatoire pour ces points ! J’ai immédiatement contacté Volkswagen et me suis rendu dans un autre centre, ils ont confirmé que ce monsieur avait vraiment pour volonté que je paie une contre-visite et avait aggravé l’état de mon véhicule. Je compte bien envoyer un courrier à cette agence ainsi qu’une copie au siège afin d’obtenir un remboursement, ainsi que le remboursement de mes plaques qui va devenir obligatoire effectivement., en fournissant mes factures, mon nouveau contrôle technique et une attestation de Volkswagen ! En lisant les avis, des personnes parlent du même monsieur et du même procédé ! Plus jamais !"

"Accueil très cordial, prise en charge rapide. Locaux très propres et salle d'attente avec machine à café. Explication du compte rendu du contrôle à chaque client. A recommander sans hésitation."

"Accueil personnalisé, connaissance du planning par les techniciens. Prise en charge du véhicule très rapide. Pas de temps d'attente. Prestations réalisées dans le temps imparti. Respect des engagements pris lors de la commande par internet. Peut-être améliorer la qualité du salon d'accueil. Surface, mobilier, revues à disposition, Wifi ? La demande de règlement de la prestation avant la réalisation est surprenante ?"

"Prise en charge à mon arrivée très cordiale, le temps donné pour récupérer la voiture respecté. J’ai eu droit à des explications et des conseils. De plus la réservation et le paiement par internet sont appréciable. Je recommande. Merci ! J’ai été considérée en tant que cliente. Ce n’est pas « l’usine « . Très satisfaite, je les ai déjà recommandé à ma soeur."