Contrôle Technique Dekra Le Rheu

"Que faire lorsque ce centre DEKRA de Le Rheu chez qui vous vous rendez pour le CT de votre véhicule met un avis Défavorable sur le Procès Verbal ? D’abord vous payez (98€) puis Vous amenez votre véhicule chez le concessionnaire pour le faire réparer. Ce dernier vous téléphone pour vous dire que tout est normal, que c’est une erreur du centre ou un travail mal fait. Le concessionnaire décide de faire refaire le CT chez NORISKO DEKRA de St GRÉGOIRE. Celui ci rend un procès verbal Favorable avec des chiffres de contrôle différents. Le concessionnaire prend lui au passage 200€. Pour toutes personnes normalement cortiquės vous vous dites qu’il y a un problème de mesures et donc de machine ! Et bien, tout ce petit monde a son mot d’excuse mais aucun ne vous remboursera ni même ne s’excusera. Et pourtant, il y a une méthode particulière pour faire le diagnostique et cette méthode DEKRA Le Rheu ne la connaissait pas. DREKA Le Rheu n’a même pas cherchė à consulter le manuel de mon véhicule.Et bien même devant le faite accompli, il ne m’ont pas remboursé même pas proposé de me rembourser la contre visite qu’ils n’auront pas à faire mais qu’ils m’ont facturé d’avance ! Nous vivons dans un drôle de monde où nous ne sommes que des vaches à lait. Bien évidemment je ne conseillerai à personne ce centre ni l’autre d’ailleurs car il appartiennent au même groupe qui apparement n’informe pas bien tout son personnel."

"Équipe gentil bonne expérience"

"Comme d'autres, très déçu de ce contrôle technique. Un accueil froid, quelques mots les yeux rivés sur un ordinateur... Je rejoins les avis récents avec cette désagréable impression que tout a été fait pour repasser une contre visite.... Pas d'explication ni de pédagogie concernant ces anomalies majeures en dehors d'un simple c'est comme ça lorsque l'on ose demander une justification. Je ne recommande pas. PS : Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre a mon commentaire précédent. Nous vous sentez pas agressé, l'idée n'est pas de juger votre société ou de la compétence de vos employés mais simplement de retranscrire mon expérience. Le plus embêtant dans cette histoire est d'avoir des expériences clients similaires qui se reproduisent. J'ose espérer que tous vos clients ne demandent pas a vos employés d'être complaisants. Bonne continuation"

"CT fait ce matin suite à réservation faite en ligne dimanche soir. Voiture déposée hier en fin de journée après l'accord du monsieur qui m'a reçue. Il a été très gentil, professionnel et posé. Je n'ai absolument rien à redire. J'y retournerais pour mes prochains CT"

"(Opacité) il di c'est pas vrai kilométrage relevés lors des derniers contrôle technique ( depuis le 20 mai 2018)😡 C'est pas vrai Le contrôle technique valable jusqu'au 2024 il me dit 2018 bla bla bla Plein petit choses pour retourner encore !!!!!!!¡!!!!!!!! Pour le contre visite vous pouvez changer le contrôler,...... Technique Vraiment a éviter Trouver un autre control technique Trop négative pour ne pas passer le même problème comme moi Même pas 1 étoiles Vraiment a éviter éviter"

"Équipe très sympathique. Je recommande"

"A FUIR !!! Le responsable qui se montre hautain envers les clients et trouve toujours des défauts pour faire passer le véhicule en contre-visite. On me demande de partir en raison d'un retard de 5 minutes à l'heure de pointe et on me demande de prendre un autre rendez-vous pour faire la contre visite. Cela lui a procuré de la satisfaction de me refuser et de me faire savoir qu'il ne me prendra pas. Je déconseille fortement."

"Très bon service."

"Nul"

"Centre facile d’accès , très bon accueil du contrôleur. Au bout de 3/4 d’heure le bilan est positif pour mon véhicule de 2008 ( CT valide) Conseils avisés et tarif intéressant via les ventes flash dekra norisko. Je recommande donc ce centre"

" haut "

"Dispo prix normaux RAS"

"Ils donnent l'impression de chercher le défaut qui vous fera revenir en contre visite. J'ai déposé plusieurs véhicules et à chaque fois une belle liste de défauts. Ils sont très pointilleux (trop à mon sens). D'autres centres sont plus cohérents sans êtres laxistes sur la sécurité. L'accueil n'est pas leur point fort."

"Travail correct par un personnel accueillant"

"Très bien reçu je n'ai rien à redire ils ont passé mon véhicule au contrôle ils ont fait leur travail très bien"

"Très bon accueil et connaissance de l'automobile. Tarifs internet compétitifs."

"Pros agréables et arrangeants."

"Tres sympa et professionnels suite à un problème technique sur mon véhicule ils ont fait ce qu'il pouvait pour m aider"

"Bon accueil , et professionnel."

"Très pointilleux sur les défauts (parfois exagéré) . Trouvent de nombreux défauts mineurs et majeurs que d'autres centres n'avaient pas relevé 6 mois auparavant (seulement 1000km de parcouru entre temps )."

"Bon accueil Contrôle technique réalisé rapidement L'heure du rendez vous a été bien respectée Très bonne explication du compte compte-rendu du contrôle"

"Personne souriante, agréable et disponible"

"Contrôle sérieux et ponctuel"

"Rapide , efficace et accueil chaleureux."

"Personnel accueillant, ponctuels, bons conseils. Je recommande."

"Bien situé facile d'accès, bon accueil"

"Personnel très accueillant. Très bons produits. Deuxième fois que j'y vais et c'est toujours excellent"

"Correcte"

"Ponctuelle bon service"

"Personnes agréables et efficaces Prix raisonnable par internet"

"Rapide"

"Bon centre"

"Mauvais expérience. J'avais réservé par internet afin d'éviter de me déplacer/appeler (en espérant avoir quelqu'un). J'arrive pour déposer mon véhicule aux heures d'ouverture indiquées sur le site... fermé. Je reviens dans l'après midi (sur mes heures de travail...) après un accueil des plus froid, on me signale qu'il y a une absence pendant l'été (2 mois tout de même) et que les horaires ne sont pas les mêmes. J'exprime mon mécontentement en signalant qu'ils peuvent mettre les horaires du site à jour, ce à quoi on me répond qu'il fallait appeler... Sérieusement ? Mettre en place un système de réservation en ligne pour au final devoir soit se déplacer ou appeler pour vérifier si les horaires indiqués sont corrects ?? On se fiche un peu du monde. Bref, je ne retournerai pas ici."