Contrôle technique Autosur Villeneuve-d'Ascq/Lille - TUV DCTA - Auto et Moto

"centre avec du personnel très pro , explications très claires au sujet de problèmes qui pourraient se produire dans le futur"

"Très professionnel sans pb sauf pour l'annonce du prix. Passer une golf pour un break au lieu d'une citadine pour payer 10€ plus cher m'a déçu"

"Très bon accueil, respect de l'horaire du rendez vous, très professionnel, qualité prix parfait, très bonnes explications à la fin du contrôle, je le conseillerais à mon entourage"

"Centre Autosur que je recommande"

"Très bon accueil ce mercredi 13 août à 17h00, avec des bons conseils. Respect du temps annoncé."

"Déjà client depuis quelques années et pour plusieurs voitures ,je n’ai rien trouvé à redire sur les résultats des différents contrôles qui ont été effectués"

"Très mauvaise expérience. Le contrôleur a été désagréable, avec des remarques déplacées qui n’avaient rien à voir avec l’état de ma voiture. Je préfère aller dans un centre où le respect du client est une priorité. Je ne reviendrai pas ici."

"Ponctualité, clarté du diagnostic et bonne ambiance"

"Parfait aucun reproches"

"Personnel très accueillant, travail sérieux et dans le créneau convenu! Je recommande"

"Suite à un accident le garage PSA a fait un CT Je ne suis jamais aller"

"Personne très professionnel on est très bien accueilli et service rapide"

"Personnel aimable qui donne des explications, travail sérieux et respect des horaires."

"Disponible, accueillant, pro et compréhensif"

"Bonjour Je voudrais laisser mon expérience au sujet de ce control technique cela fait à peu près une trentaine d'années que je fais contrôler l'ensemble de mes véhicules aussi bien professionnel que particulier jusqu'à aujourd'hui. Je n'ai jamais eu aucun souci vis-à-vis de mon contrôle, même quand y avait un petit problème, nous avions un contrôleur hyper sympa. Surtout quand c'était un petit problème mineur, il faisait en sorte de mettre la main la patte est toujours c'est très bien passé sans aucun souci. Tous mes contrôles techniques ont toujours été vierges et tous mes véhicules sont toujours entretenu chez un garagiste Mais aujourd'hui ma grande surprise, ça a été en faisant contrôler mon véhicule qui m'ont trouvé quatre défauts majeur, c'est-à-dire les vérins Interieur de coffre naturellement qui sont un peu fatigués, naturellement j'ai prévenu le contrôleur en lui disant faites attention le coffre redescend plus vitre mais rien de dangereux et une petite ampoule du troisième feu, stop naturellement, il y en a quatre dessus, et un petit catadioptres tout en bas en dessous du pare-chocs, mais franchement là il faut bien s'abaisser pour le voir. alors, je suis franchement perplexe au sujet que des défaillances majeure Pour une défaillance majeure qui m'a indiqué là, je suis entièrement d'accord, mais pour le reste j'appelle ça du chipotages moi De ce fait pour moi ce centre de contrôle technique ,cela et terminé Avant y avait bien une relation clientèle, maintenant je pense que c'est plutôt une relation financière et encore je suis très gentil vis-à-vis de mes paroles Les anciens contrôleurs avaient vraiment ce sens du relationnel. C'est vraiment dommage d'avoir perdu ce savoir-faire., étant artisan moi-même je connais le sens du relationnel et du petit geste des fois qui peut faire la différence Ah bon entendeur très bonne journée à vous"

"J'ai pas l'habitude de poster des avis sur google mais la franchement ça m'a exaspéré sur plusieurs points... Elle a été refusé pour 3 choses, les vitres qui serait trop opaque alors qu'elles respecte très bien la législation de 30% d'obscurité ainsi laissant passer les 70% de luminosité, ça été réalisé par un professionnel avec facture à l'appuie et de plus+ la voiture avait fait précédemment 2 contrôles techniques avec moi en tant que propriétaire et aucun problème de ce côtés la, on me sort que depuis le temps ça à changer et que dans leurs centres ça ne ce fait pas les vitres teintés mais j'aimerai savoir dans ce cas comment ça se passe avec des véhicules ou les vitres teintés sont d'origine ☝🏼 (En sachant que j'ai précisé que l'arrière et l'avant n'a pas le même pourcentage), En sachant également qu'il a sorti un petit catalogue afin de constaté le pourcentage donc c'est un jugement par pure intuition! Je rajouterai également que 2 mois après la pose des vitres teintés des policiers ne m'ont pas cru non plus sur l'opacité et en ayant représentés le véhicule afin qu'il vérifie par eux même, ils s'avèrent qu'il m'ont dit que c'était bon donc si il y a des sons de cloche différent à chaque fois entre la pose, la justice et ceux qui valide les contrôle technique c'est compliqué de savoir. Elle a été refusé également pour une hauteur de feux insuffisant... La voiture possède des paupières de phares et donc c'est logique qu'elle est 10% de luminosité en moins mais la voiture à été rehaussé et les feux sont relevés au maximum et une fois de plus+ aucun problème avec les autres contrôles techniques sur ce points.. Elle a été refusé également parce que la voiture fume un peu... effectivement c'est un Diesel qui en plus+ été froid, si éventuellement j'aurai fais 3 tours de rocade elle n'aurait pas dégagé la fumer. Car un moteur pollue toujours plus+ quand il est froid ! En sachant que je l'ai précisé également au moment de payer mais bon c'était trop tard.. La personne qui m'a fais passer la voiture prenez mon embrayage comme une Essence... c'était un diesel, on relâche le pied elle avance toute seule pas besoin de la faire ronronné comme une S2000 ou une RX-7 ... Une fois sur le pont la voiture doit respecté une plage de Tr/min pour la pollution, c'est peut être une impression mais pour moi ça n'a pas été respecté, la voiture n'est pas sur un banc pour y être testé la puissance, le rupteur ou la zone rouge ne doit pas être atteinte, première fois que je vois ça en sachant que c'est pas le premier AutoSur que je fais La voiture était propre quand je leurs ai laissé, une fois récupéré, le cache de la prise OBD n'était pas remise à son endroit et les passage de porte avait des traces de chaussure! .. En toute honnêteté je suis allé dans ce centre avec de bonne intention parce que je n'ai rien à me reprocher et parce que j'ai déjà eu à faire a des AutoSur, la voiture est bichonné, elle ne pollue pas comme une Ibiza Stage 3 comme ils voulaient me faire croire Chacun est libre de faire ceux qu'il veut mais pour moi vous me reverrez jamais. Clairement je ne recommande pas ce centre par rapport à mon expérience mais peut être que avec des véhicules lambda ça passe comme une lettre à la poste."

"Une procédure est entamée contre le centre de contrôle technique … J ai mandaté Maître Sylvie NOACHOVOTCH , que vous pouvez retrouver chez Julien COURBET pour des faits d une gravitee importante , le Centre Ayant refusé un arrangement à l amiable..(pneu déformé , 4 pneus à changer , plaquette de freins … les organes de sécurité"

"Franchement déçu par ce centre de contrôle technique. J’ai acheté un véhicule avec un contrôle technique validé tout récemment, mais après une contre-visite dans un autre centre, il s’avère que de nombreux points ne passent pas et que le véhicule présente des problèmes importants qui auraient dû être signalés. Je me pose de sérieuses questions sur l’honnêteté de ce centre. On a l’impression que certains véhicules passent « par complaisance », ce qui est inadmissible pour la sécurité de tous. Si vous tenez à un contrôle fiable et rigoureux, je ne recommande pas ce lieu."

"Je déconseille fortement ce centre de contrôle technique si vous tenez à votre sécurité et à celle des autres usagers de la route. Leur incompétence et leur manque de sérieux sont alarmants. Ils valident des véhicules présentant des défauts majeurs qui devraient normalement entraîner une contre-visite. Par exemple, un véhicule est passé avec des fuites hydrauliques importantes sur les amortisseurs, causant une perte d'efficacité et un danger évident sur la route. À cela s'ajoutaient des tremblements inquiétants dans la direction, compromettant la maniabilité du véhicule, et des pneus clairement déformés, augmentant les risques d'éclatement ou de perte d'adhérence. Ces problèmes graves ont été ignorés, et le véhicule a été déclaré conforme. Ces pratiques irresponsables mettent en danger non seulement les conducteurs de ces véhicules, mais aussi toutes les personnes qui croisent leur chemin."

"Excellent très gentil je recommande"

"A éviter absolument ! Accueil déplorable et service du même tonneau. Par ils sont très sympas avec les gens qu'ils tutoient... Ils vous font votre procés parce que votre n'est plus neuve et en même temps ne savent même pas vérifier un niveau d'huile. Dur à avaler ! Quelle expérience castastrophique ! Ne vaut aucune étoile"

"Je déconseille fortement ce contrôleur technique. J’ai récemment acheté un véhicule dans un garage de la région. Il m’a été fourni un contrôle technique, venant de cette entreprise, qui était vierge. Or, après certains problèmes sur la voiture (en 4 jours seulement) j’ai fait effectué un contrôle technique volontaire chez un concurrent. Il en ressort de nombreuses défaillances qui portent atteinte à ma sécurité. J’ai donc deux contrôles techniques complètement différents à peu de jours d’intervalle. Je vous laisse vous faire votre propre avis."

"Facilité prise de RDV. Respect des horaires. Localisation. qualité accueil et travail réalisé."

"Agenda en ligne très facile, prise en charge rapide, et explications claires au moment de la restitution. Je n'ai rien à redire, merci !"

"Très satisfaite de l'accueil et des conseils donnés. Pro et honnête. Je me sens en confiance."

"Centre de contrôle technique agréable. Prise en charge rapide. Explication précise. Parfait. Je recommande."

"Contre visite moto sans prendre de RDV, j’ai été accepté sans souci avec un tarif client. Personnel pro, avenant et sympa. Merci!"

"rdv rapide et facile via le site . horaire respecté, bon accueil."

"Rapport qualité-prix imbattable. Sens de l'accueil, explications fournies et qualité de la prestation, respect du véhicule avec le sourire et simplicité. Je suis client régulier et je ne regrette pas!"

"Prestation déplorable ! 1h d'attente et 80€ pour me notifier que le film anti-UV sur mes vitres est à retirer. Seul point majeur qui d'ailleurs n'a fait l'objet d'aucune mesure, seulement un simple contrôle visuel (la loi autorise un film laissant passer plus de 70% de la lumière visible). De plus, depuis le passage du décret 2016-448 (01/01/2017) J'ai réalisé 3 contrôles techniques dans différents centres et aucun d'entre eux ne faisait mention de ce point (mineur ou majeur) ! Aucune discussion n'a été possible avec le personnel qui m'a seulement tendu le lecteur de carte pour payer. Résultat: j'ai fais ma contre-visite dans un autre centre qui a validé ces points. Je n'y retournerai plus."

"Horaire respecté, le technicien est très agréable, il m’a rendu un service qui n’est pas lié au contrôle technique"

"Je suis venue faire mon CT chez Autosur, et Stéphane a été super sympa, compétent et efficace! Il m’a réglé un souci de coffre que j’avais depuis des années en deux temps trois mouvements! Plein de bons conseils en plus de cela! Je reviendrai évidemment pour mes prochains CT ! Mille merci"

"Prise de rdv en spécifiant que mon véhicule est essence + GPL, je fais 35km pour profiter d'une réduction via courrier, habitué depuis 6 ans pour les CT. J'arrive là bas et on me dit '' ha c'est GPL ? Ha je peux pas désolé. ''. Bon bah adieu, pas désolé."

"rendez-vous facile a prendre, respect du jour et l'heure du contrôle, très bon accueil, gentillesse"

"Pris en charge a l’heure par un controleur aimable et avenant qui a respecté les horaires de rdz vous. Je n’ai rien a redire sur la qualité de service qui a été a la hauteur de ce que j’attendais. Je recommande volontier ce centre de controle"

"On ce demande d’où il les sorte leur salarié, incompétence totale, même un stagiaire ferait mieux qu’eux, ma voiture était plein de problèmes de freinage disque HS ET PLAQUETTE et d’amortisseur voyant MOTEUR allumé et une portière qui s’ouvrait pas, et il arrive quand meme a mettre controle technique OK! NON MAIS LOL, de vrai danger , ne soyait surtout pas Rassuré en sortant votre vehicule de chez eux!"

"Une très bonne équipe, de professionnalisme - ponctualité et surtout à l'écoute. Le prix de la visité est aussi raisonnable. je les ai encourage"

"Des techniciens très pro avec de bonnes explications Un CT cohérent ! Après un message pour la chaîne : Une machine à café avec un petit café de bienvenue, serait top! Un coin télé serait idéal et apprécié par tous pour patienter (le détail qui marquerait la différence avec les autres chaînes)"

"Très satisfait , petit bémol améliorer la salle d'attente, bien que je ne suis pas resté sur place! Personnel agréable et explication du résultat du contrôle.. c'est le principal !!"

"A éviter à tout prix! J'ai fait un CT rejeté avec 2 contre visites à regler. J'ai réglé les deux problèmes. À mon retour, on me rajoute une contre visite. J'ai payé 70 et 20 eur pour rien. Je suis allé chez un autre qui l'a validé en payant encore 65 eur."

"Professionnels malhonnêtes et incompétents!! Y compris le responsable du centre ! Très mauvaise expérience. Je n’y retournerai pas! A fuir!!!!!! Ils ne méritent même pas une étoile."

"Si ils sont bien organisés, équipés et fiables dans le respect des horaires et des comptes rendus, cela s'entend pour des véhicules 'standards'. Le technicien qui s'est occupé de ma voiture, un modèle de collection anglais de plus de 30 ans ne connaissait rien de la réglementation en matière de véhicule ancien. Des allers retours permanents avec son collègue qui tentait de lui faire comprendre les différences sans venir le faire à sa place. Je me retrouve en contre visite pour des aspects qui ne devaient pas être pris en compte au regard de l'age. A devoir corriger des choses qui ne pourront l'être. Bref Je n'y retournerai pas pour présenter des voitures qui sortent de leurs compétences."

"Le personnel était aimable, le contrôle technique réalisé dans les temps et pas de mauvaises surprises à l'arrivée. On appréhende toujours un contrôle technique en se demandant les coûts financiers à prévoir et si une contre-visite sera nécessaire. Donc c'est agréable d'être accueilli par un personnel aimable, rapide et professionnel. Très satisfaite."

"5mn de retard : on décale mon rdv de 40mn. Mais eux ont 20mn de retard sur l'heure de fin prévu. Inadmissible surtout que j'ai bien insisté que j'étais un pro. Relation client nulle. A fuir."

"Venu pour un contrôle technique, j'ai eu de très bons conseils et un bon examen de ma voiture. Le personnel est vraiment très aimable, on m'a même invité à venir dans le garage pour me montrer ce qui clochait directement sur ma voiture encore suspendu sur le pont. La réservation depuis le site Internet est également très bien gérée, un message de rappel m'a même été envoyé la veille."

"Le service est bien rendu, les horaires sont respectés. Le salon d'attente n'est pas très confortable, mais la zone commerciale aux alentours permet de ne pas patienter sur place."

"L'accueil est bonne et c'est tout. Mais lorsque que j'ai fais mon contrôle, il y avait beaucoup de chose qui était sans obligation de contre-visite mais qui d'après eux étaient critique et qu'il valait mieux que je fasse les réparations. Je suis aller voir un amis mécanicien, et non pas un garage que eux connaissent. TOUT était en bon état !! Mon silencieux d'échappement sensé être très détérioré n'a pas un seul petit trou, juste quelque trace de rouille, comme tous. Mes amortisseurs très détérioré, étaient en très bon état aussi ! Ma barre stabilisatrice sensé être mal fixé avec les ancrages détérioration importante était en fait en excellent état ! Pas de signe d'usure anormale. Ancrage qui d'ailleurs ne sont visible uniquement si on démonte certaine chose, mais quelle importance, puisque le client n'y connaît probablement rien !! Et ira dans un garage qu'on lui conseille !! C'est gens ne sont en rien des personnes qualifié en mécanique, juste qualifié à remplir au max votre fiche de contrôle technique !!! A FUIR !!! ces gens joue sur le fait de vous faire peur avant votre départ en vacance pour que vous fassiez des frais sur votre voiture !"

"Très bon accueil, horaires impeccables, personnel au top avec de bons conseils :) je recommande les CT chez AUTOSUR je dirais une petite baisse de tarif si possible.. ;) Je sais que ce n'est pas évident, ceci dit je préfère mettre le prix et être entièrement satisfaite !"

"La personne qui m'a reçu ainsi que celle qui m'a expliqué les points de mon CT étaient très polies et souriantes. Lu sur d'autres avis, il est vrai que la salle d'attente mériterait d'être chauffée un petit peu. Et des magazines plus récents seraient un plus quand on attend presqu'une heure dans le centre."