Contrôle Technique Autosur St-Etienne Montreynaud - TUV DCTA

"Si vous avez un véhicule neuf,il devrait passer ( et encore !), pour les autres il faut s'attendre à une contre visite sans parler des réparations demandées ! Le véhicule, quasi neuf a été révisé avant le CT chez le garagiste qui n'avait rien soulevé, j'ai fait une CV ailleurs qui est passée sans pb... très très tatillon, le CT n'est pas cher mais des demandes de réparation exagérées et sans explications. Je ne recommande pas."

"J'avais rdv le 7 octobre à 13h30 Vos collaborateurs super gentil la prise en charge de mon véhicule a été faite a l'heure Je tiens particulièrement à féliciter vos employés"

"Très professionnel et accueillant le monsieur a l’accueil comparé au centre autosur sud de bellevue. Respect de l’heure du rdv explication lors de la remise du rapport."

"Accueil froid sans bonjour au départ, assez dommage ainsi que des élements très simples mis en defauts majeurs alors qu'ils avaient bien leurs places en defauts mineurs. Point positif : assez rapide 45 minutes prévues et prêt en moins de temps."

"Je suis arrivée à l'heure devant un garage fermé. Au bout de 5 minutes, un monsieur est arrivé très énervé me disant qu'ils avaient essayé de m'appeler dans la semaine et que je n'avais pas répondu, effectivement j'étais au travail. Je fais remarquer que je n'avais pas de message m'indiquant de les rappeler. il me répond qu'il ne sait pas, ce n'est pas lui. Il m'explique que la personne chargée de faire le contrôle est absent car sa fille est très malade. Pas de soucis, je demande un nouveau RDV. En soufflant il cherche et me propose des créneaux sur lesquels je ne suis pas disponible. J'explique que mon contrôle actuel expire le lendemain et que j'aurais aimé un RDV rapide. Il hausse le ton en disant qu'il n'y en a pas, que je devrais comprendre la situation et qu'il n'y a pas de créneau disponible qui me convienne avant la fin de semaine suivante. J'ai demandé à être remboursée, il m'a répondu (encore une fois de manière agressive) de regarder sur le mail de confirmation sans m'expliquer la procédure. Je comprend qu'il y a des situations exceptionnelles mais j'aurais aimé être traité avec respect et que ma difficulté soit entendu également et considérée. Point positif, je n'ai pas eu de difficultés à être remboursée."

"Employé poli, efficace, service rapide, je recommande. Garage avec peu de visibilité, j’ai eu du mal à trouver."

"Une équipe professionnelle et sympathique, je recommande !"

"Je recommande"

"Je souhaite vous faire part de ma déception suite au passage de ma voiture à votre centre de contrôle technique. L’accueil a été particulièrement froid et peu engageant, sans explication claire sur la procédure. J’ai également constaté un manque de communication concernant les points contrôlés et les éventuelles anomalies détectées. Le rapport qui m’a été remis était difficile à comprendre et n’apportait pas toutes les précisions nécessaires. Cette expérience ne m’a pas permis de repartir en toute confiance quant à la fiabilité du contrôle, et j’espère que des améliorations pourront être apportées à l’avenir."

"Centre de contrôle technique avec des techniciens compétents et professionnels, je recommande pour le respect des horaires et le temps de réalisation des points de contrôle."

"Très professionnel"

"Salarié très pro, bon accueil."

"Très bonne expérience, grand professionnalisme et très sympathique"

"Bonne accueille, personnel compétent Prix attractif pour les clients fidèles. Mais j'y suis retourner pour une contre visite, je l ' avais complètement oublié, je me suis confondu en excuse, mais le Monsieur me répond c est pas mon problème, en partant et claquant la porte et me disant aller voir ailleurs, devant d autre personne. Dommage cela c est toujours bien passé avec eux, je ne comprend pas cette attitude ."

"Du personnel professionnel et un délai rapide pour le contrôle. Malgré un retard de 10 minutes, le contrôle continu est fait très rapidement. Merci et le prix est intéressant"

"Bonne prestation, aucun reproche à préciser."

"très bonne expérience ! j’étais stressée a l’idée de passer mon contrôle technique après un long moment, les mécaniciens accueillent et explique super bien. je reviendrais !"

"Super équipe très sympathique et très professionnel Je recommande vivement"

"Excelle service prise de rdv rapide très professionnel je recommande"

"Une minuscule bosse à peine visible sur une porte s’est transformée dans le rapport en : « Portière, charnières, serrures ou gâches détériorées, AVD ». (voir photo) Le contrôleur a reconnu l’avoir notée uniquement « pour se couvrir », au cas où on l’accuserait d’avoir causé le défaut. Si ce genre d’interprétation devient la norme, la plupart des véhicules auront droit à des remarques infondées. Ce n’est pas du contrôle technique, c’est de la subjectivité. Je déconseille fortement."

"Très bon accueil, de bonnes explications à la réception de la vignette 😁"

"Voiture pris en charge à l heure du rendez vous et explications suite passage du controle"

"Super accueil ..Un grand merci au monsieur qui m'a prévenu que j'avais un clou ds mon pneu."

"Très bon service, je recommande."

"Pas accueillant du tout s est dommage ça changerai tout avec un petit sourire ."

"Prise de rdv sur internet pour l’heure d’après, avec une remise de 17€ sur le site. CT effectué en 25 minutes donc plutôt rapide et surtout sans problème. Parfait"

"Bon accueil, explications claires, RDV rapide."

"Client depuis 2012, toutes mes voitures sont passées par la. Très pro , salle d'attente nikel et explication a la remise du CT...Merci"

"Prise de rendez-vous facile à faire sur internet. Le contrôle technique s’est bien passé."

"Très bon accueil. Contrôle technique fait dans les temps et à la fin les explications sont claires pour la récupération du véhicule. Je le recommande,je n'ai pas été déçu."

"CT moto pour un bandit de 2006, tout s'est très bien passé. Disponible, à l'heure, efficace et professionnel. Très bon contact avec le technicien En vous remerciant"

"CT moto : Fuyez ! D'une incompétence rarement observée. Ils n'y connaissent tout simplement rien en moto. Nul et cher c'est une perte de temps et d'argent."

"Personnel sympa mais contrôle technique moto comme on s'y attendait c'est ce qu'on fait avant de partir faire un tour et le tarif....!!!!!."

"Personnel très sympa. Une bonne partie de rigolade. Contrôle fait dans les temps et sans attente. Nickel."

"Très bon accueil à 8h , café offert et personne très sympathique. Fidèle à cette enseigne et agence depuis plusieurs années. Très satisfait. Je recommande vivement"

"Contrôle technique Moto: Avis très défavorable : personnel incompétent pour les motos. Mon fils a emmené sa moto de 2016 très bien entretenue et sortant la veille de la concession pour la révision. CT refusé avec contre visite pour pollution. Étonné il demande des explications, l'employé lui répond : c'est une moto qui a été bridée et débridée elles ont toutes ce défaut.(Quelle incompétence technique). La moto est équipée d'un pot catalytique comme toutes les motos de 2016, le contrôle pollution doit donc se faire moteur très chaud suivant un protocole établi. Le technicien a effectué les tests pollution sur un moteur froid : résultat une contre visite et un moyen supplémentaire de faire du chiffre. Après échange l’opérateur où je lui explique cette procédure, il me dit qu'il n'est pas mécanicien et que c'est à nous d’apporter le véhicule moteur chaud ( c'est qui le professionnel ?). Malgré un contrôle hors protocole aucune proposition commerciale ! . Résultat une contre visite passée dans un autre centre Moto validée après mise en chauffe du moteur et contrôle de la température par un vrai professionnel (et motard) qui connait son métier."

"Parfait , personnel sympathique et compétent. Prise de rdv en ligne facile . Entièrement satisfait"

"A fuir !!!! CT de notre fourgon , en cours d’aménagement !! Le gars, ne connaît rien à la loi, ni a la démarche pour l’homologation en auto caravane, Il panique en disant que sur la carte grise c’est un fourgon alors que notre véhicule a des fenêtre des bouche d’aération ( et oui bien sur nous sommes en cours d’aménagement !) il ne veut rien entendre, rien qu’on lui explique , fermé au dialogue… décevant ! Et même si nous étions sur le point de passer devant les mine, il nous faudrait au préalable passer un CT de fourgon et non d’auto caravane c’est une condition de l’homologation vasp… payer si cher et être devant des gars mal formé…"

"Personnel très accueillant et professionnel, petit plus : j'ai pris rendez-vous via le site et j'ai payé 59€ au lieu de 75 🥳"

"Personnel très sympathique. Explications détaillées. Salle d'attente très propre. Possibilité de prendre rendez-vous sur leur site internet. Tarif raisonnable par rapport à d'autres centres."

"Très bon centre. Des tarifs intéressants sur internet selon les jours de RDV, accueil toujours sympathique et à l'heure, contrôle efficace et de bons conseils sur l'entretien à prévoir. Que du positif depuis 4 ans que je vais dans ce centre pour 3 véhicules différents."

"Personnel agréable. Contrôle technique fait en 20 minutes avec un contrôle technique vierge. J'ai pu bénéficier d'une remise intéressante car véhicule emmené il y a 2 ans."

"Très bon accueil! J'étais arrivé un peu en avance pour mon rendez-vous et le personnel a réussi a trouvé le temps pour effectuer ma voiture. Parfait!"

"Accueil déplorable lors de ma contre visite après un premier contrôle technique chez eux. J'ai pris RDV par téléphone (RAS). En revanche, le jour de mon RDV, en l'occurrence le lundi 18 juillet, j'ai eu rdv à 17h30. Je me présente à 17h20. J'étais clairement pas attendu. Le professionnel a été exécrable me faisant porter leur désorganisation. Mr etait seul. Il rentrait de conge, ses collegues lui ont fixe des RDV pour son retour et il ne semblait pas informe...Il m'affirme dans un premier temps avec arrogance que je n'ai pas RDV. Il ajoute: ils vont voir mes collègues demain..., je vais pas terminer à 19h.. et j'en passe. J'ai été outrée par son comportement ne sachant plus comment patienter face à tant de colère! De plus, il a expédié la 1ere vérification en s'adressant à moi de manière irrespectueuse car je n'ai pas assuré correctement la réparation bien que j'ai suivi leur conseil suite à la 1ere visite. J'accepte le contrôle mais les limites comportementales ont été dépassées! Je suis clairement tombée sur la mauvaise personne, je ne généralise pas toute l'équipe à cause de ce pseudo professionnel Je ne sais pas s'il y a un responsable dans ce centre auto mais je n'en resterai pas la. Je pense être facilement traçable avec l'heure et la date du RDV!"

"Très mauvais contrôle technique a évité absolument il trouve des défauts non existants , j'ai passé mon véhicule chez eux et j'en suis sorti avec une contre visite. Je la passe dans un autre contrôle technique dans la même journée avec un contrôle technique avec succès . Dès vrai voleur ils ne pense qu'à faire des contre visite pour prendre de l'argent car elle est payante bien sûr (15€)."

"Avant pas de soucis et aujourd'hui, très mal accueillie. Je suis arrivée avec 3 mn de retard et je me suis fait reprendre, bien comme il faut, devant des clients pour mon retard. Il ne faut quand même pas exagérer !!! J'ai 3 voitures et bien ils nous reverront plus ."

"Ca allait bien pour mes fois précédentes mais la dernière fois, le technicien m'a à moitié arraché un gros cache moteur qui s'est mis à frotter au sol lors du trajet retour. J'ai dû m'arrêter en urgence dans un garage pour qu'il me le dévisse et pour pouvoir rentrer. Depuis, je vais ailleurs !"