Centre contrôle technique DEKRA

"Parfait. Prise de rendez-vous aisé sur le site web. Chemin d accès facile car voie à sens unique (rue Richard Lenoir, Paris). Pas de stress. Très bon accueil. Idem pour la récupération du véhicule."

"Sympa efficace rapide et compétent ! Et en plus ils font des tarifs au services de secours !"

"A éviter à tout prix pour éviter de perdre votre temps (et de vous faire prendre pour un imbécile). La mention sans rendez-vous est scandaleuse. Ils prennent le véhicule sans se soucier d'avoir le temps de s'en occuper. J'ai déposé à 16h00 mon vespa. On me dit : revenez à 17h15, ce sera fait, vous pouvez laisser votre casque à l'accueil. Ce que je fais auprès de la personne à l'accueil. Retour à 17h15. On n'a rien fait, vous n'avez pas laissé votre carte grise. Mais personne ne me l'a demandé ! Ni la personne qui m'a pris le vespa, ni la personne à l'accueil. Comme je suis énervé, on me dit : rassurez-vous, ce sera fait aujourd'hui, on vous envoie un SMS. Je reviens à 18h00, personne ne s'est occupé de mon scooter. Ils on juste cherché à m'éloigner, en espérant que ce soit une autre personne à l'accueil à mon retour. Je ne comprends pas que ce centre puisse avoir des bons avis. Aucun respect du client."

"Parfait ! rapide, efficace, disponible"

"Je me suis rendu dans le centre pour passer mes codes bateau de plaisance fluvial et côtier. La dame à l'accueil est d'une extrême gentillesse et serviable, c'est tellement agréable et rare."

"Excellente expérience. Une super équipe."

"Prise de rendez-vous facile et ouvert le samedi ce qui est très pratique. Accueil et service irréprochables pour le centre de la rue Richard Lenoir Paris 11.Je reviendrai assurément !"

"Une très bonne équipe que je recommande ,souriante et très sympathique .Merci Antoine et bonne retraite ne change rien . Thierry"

"Le contrôle technique de ma voiture s'est bien passé, personnel agréable et le tout réalisé en une heure."

"Rapide et efficace. Super sympathique l’équipe!"

"Super service, contrôle technique passé en moins d’une heure"

"Raide et efficace ! Très bon service :) et très ponctuel."

"Le mec de l’accueil n’étant pas souriant je donne 3 étoiles… mais service OK."

"Équipe très sympa, très pro, moto récupérée en 45 minutes."

"Très bonne expérience ce jour pour le contrôle technique de ma moto. Prise en charge sans rendez-vous par une équipe souriante et très sympathique, intervention rapide et explications claires. Je recommande pour les motos."

"J’ai trouvé mon interlocuteur très professionnel malgré une contre-visite"

"Équipes très souriante très bonne écueil le délais à été respecté Je recommande vivement ce centre de contrôle technique"

"Je suis très contente et ils son très rapide Je recommande"

"CT Harley Davidson. Accueil chaleureux, technicien pédagogue, honnête. Tres bonne expérience, tarif dans les clous."

"Contrôle technique très professionnel et surtout des contrôleurs sympathique n’hésitez pas je vous les conseille"

"Ravie par l’accueil et la rapidité du service. Merci"

"Très bon accueil ! Equipe sympathique ! Je recommande ce centre de contrôle technique"

"Après contrôle de la police J'ai fait dns l'heure qui suit le contrôle technique chez Dekra 11 eme qui très bien et qui fait le nécessaire"

"BRAVO, pour cet accueil. Efficace et sérieux je recommande vivement"

"Très bon service ponctuel et rapide Je recommande très fortement"

"Super experience, bon accueil au telephone et au centre en derniere minute sans rendez vous. Bons conseils et tres soucieux des clients. Merci encore!"

"Rapide et efficace. Très bon accueil des clients."

"Contrôle technique sans prise de tête, sans rendez-vous, il suffit de se présenter sur place et on vous appelle quand c'est fini. Equipe rapide et professionnelle. Ca reste un peu cher, mais les tarifs sont les mêmes partout à Paris."

"Un grand merci. Toute l’équipe a été rapide et efficace. J’y retournerai les yeux fermés dans deux ans."

"Très bien reçu par le personnel, et très peu d'attente ! Je recommande cette adresse."

"Accueil très efficace, et sourient, même sans RV. Grande rapidité d'exécution du CT. Si vous avez la possibilité de bénéficier d'une réduction, prévoir d'apporter un justificatif."

"Super équipe, contrôle technique moto très rapide et sans rendez vous! Je recommande"

"Rdv pris en urgence avant de faire une longue route, équipe très pro, ils m'ont détecté quelques anomalies concernant la sécurité de mon véhicule et m'ont ainsi évité de graves conséquences. Je recommande ce centre dont le personnel est très aimable, serviable et pédagogue."

"Super expériences, des pros de bonne humeur et disponibles qui répondent à nos questions"

"équipe formidable , sans rdv , j’ai récupéré mon scooter en 30 minutes , c’est super"

"Ça fait plusieurs années que je suis client chez eux, et je continuerai à venir ici, parce que la qualité de l'accueil et des travaux réalisés ne se trouve nulle part ailleurs ailleurs"

"Très bon accueil, rapide et efficace, très bon service. Je recommande."

"⭐⭐⭐⭐⭐ Expérience au top chez Dekra dans le 11e ! J'avais rendez-vous à 14h pour mon contrôle technique, et tout s'est déroulé parfaitement. J'ai récupéré ma voiture à l'heure prévue, sans attente inutile. L'équipe est vraiment professionnelle, efficace et accueillante. Un service rapide et sérieux, je recommande sans hésiter !"

"Parfait, prise de rdv rapide, véhicule pris en charge dans les délais et rendu avant le délai annoncé d’une heure. Super, merci beaucoup !"

"Très satisfait , véhicule prêt en temps voulu , merci à l'équipe pour son professionnalisme et leur disponibilité A dans 2 ans je recommande"

"Bonjour , j'ai amené mon véhicule ce matin a 8h30 et je l'ai récupéré à 9h15 . très bon acueil , serviable et très professionnel, je recommande vivement ce centre . Merci à l'équipe."

"Je suis passer dans ce centre technique très bon accueil et rapidement j'ai récupéré ma moto en moins d'une heure Merci a votre équipe"

"De la prise de RDV par téléphone, à la prise en charge de mon véhicule, rien à redire. Equipe très sympathique et très pro."

"Deux heures pour le contrôle technique alors que j'avais pris rendez-vous ! Et impossible d'aller ailleurs car ils m'avaient annoncé une heure quand je l'ai deposée"

"Je me suis trempé sur l’achat des services sur son site internet, mais il sont remboursés sans posé aucun problème. Merci beacoup"

"Fuyez, vous perdrez du temps et de l'argent. Pratique commerciale plus que douteuse...pour une simple contrevisite. Par leur faute d'organisation, on est bons pour refaire le controle technique et la contrevisite à la concurrence. Nous ne viendrons plus jamais dans cet établissement"

"Des malhonnêtes !!!! Ne pas y aller! J’ai laissé la voiture pour un contrôle technique on me rend les clefs complètement défoncées! Je le fais remarquer au monsieur qui s’est occupé de ma voiture : il n’en a strictement rien à faire et rejette la faute sur moi! Me disant qu’il a pris les clefs dans l’état où il les a trouvé! : en plus de me prendre de haut il me prends pour un imbecile! Je demande à parler au patron qui évidemment n’est pas là … A noter également que juste avant moi un couple a eu un problème sur sa facture : même attitude désinvolte de la même personne … A noter également que j’avais pris rendez vous dans un centre DEKRA le même jour à 13:00 et que le centre est resté fermé! J’ai laissé un message mais pas de réplique de réponse! Fuyez cette enseigne !!"

"Très déçue. L'objectif de ce centre semble être faire du chiffre et rien d'autre. Le prix du contrôle technique est parmi les plus haut du marché et la contre-visite facturée à la hausse... si ce n'est pas pour remplir leurs caisses quoi d'autre? Le mécanicien qui s'est occupé de ma voiture m'a envoyé en contre visite pour des broutilles en m'annonçant une contre visite à 30 euros.... finalement c'était 45 euros les 5 mins. Ce n'était pas la première fois que je confie ma voiture dans ce centre, aucun doute il n'y aura pas de prochaine fois. Passez votre route, cela vaut mieux pour votre temps et votre porte monnaie...."

"Contrôle technique non conforme car coque de rétroviseur externe fêlée. Le rétro est sinon parfaitement fonctionnel. J ai déjà passé plusieurs contrôles techniques sans problème. Faut compter 1000 euros de réparation….. c est vraiment n importe quoi"

"Manque de communication flagrant entre le chef d'équipe et ses collaborateurs, entre le chef d'équipe et sa clientèle! Après avoir été assurée que la contre visite ne prendrait que 30 minutes, je n'ai récupéré mon véhicule qu'au bout d'1h30...et encore parce que j'ai relancé par téléphone le centre. Les deux collaborateurs que j'ai rencontrés au moment de la restitution du véhicule ont été très corrects et ont reconnu le retard que je leur signalais, en revanche leur chef d'equope a fait preuve d'une totale mauvaise foi invoquant des problèmes ,ajoutant qu 'il avait donné le maximum ..Qu'il prenne vite alors la décision de modifier sa définition de maximum...et que surtout il réduise le nombre de véhicules acceptés quotidiennement des garages dans son centre s'il ne parvient pas à gérer son carnet d'activités. Encore un grand merci aux collaborateurs que j'ai croisés, qu'ils n'hésitent pas à demander une formation communication pour tout le personnel . Je suis persuadée que Dekra en propose de très pédagogiques !"