Centre contrôle technique DEKRA

"Je me présente au contrôle technique 10 minutes avant l'heure prévue (17h) et il me dit qu'il ne peut pas passer mon véhicule à cause de son rideau métallique défectueux...mais qu'il a (soi disant) essayé de me joindre 2 fois dans la journée... Je pense que monsieur n'avait plus envie de travailler après 17h...en tant qu'ancien client de ce centre je trouve cela complètement honteux. A éviter fortement"

"A fuir j'avais un rdv pour une contre visite j'ai posé 1h de récupération j'arrive au contrôle et la fermé"

"Chers conducteurs, Si vous aimez qu'on soit hautain avec vous, qu'on vous dise que 10 min de retard c'est inadmissible et que vous n'avez pas l'heure sur votre téléphone pour voir que vous êtes en retard. Qu'au vu de vos 10 min de retard le client suivant est donc passé devant vous (alors qu'un controle dure entre 30 et 45 minutes), et que le contrôleur vous explique qu'il a bien plus important à faire que de vous recaler un rendez vous (alors qu'à votre arrivée vous l'avez entendu parler de vacances avec ce même client qui est arrivé avant vous) Si vous appréciez cela vous êtes sans aucun doute au bon endroit, si non je vous conseille de ne pas perdre votre temps ici, il y a plusieurs autres centres de contrôle technique pas très loin"

"Sérieux rapide et Gérant sympa !"

"Bonne expérience et bon interlocuteur! On m'a bien tout expliqué pour la CV Merci beaucoup !"

"Après controle technique, mon véhicule fait un bruit inhabituel. J appelle pour le signaler (et être rassurée sur la nature du bruit), je me fais incendier de façon complètement inqualifiable, sans pouvoir pteciser quoi que ce soit, mon interlocuteur rappelant de façon agressive et peremptoire qu'il est centre agréé, qu'un client ą perdu son procès suite à une plainte déposée à son encontre. Impossible de s'exprimer face à une agressivité surprenante. Je ne remets pas en cause les compétences que je ne saurais évaluer, mais l absurdité et grossièreté d un tel comportement. Inqualifiable."

"Accueil clientèle épouvantable."

"Accueil convivial ET sérieux"

"Visite et contre-visite pour ma part. Des conseils bienveillants, un accueil chaleureux malgré le froid extérieur ! Encore merci !"

"Ponctualité et accueil très agréable à DEKRA Avrillé 49. Merci."

"Rapide et efficace. Très bon accueil et rapport. Je recommande."

"Horaires bien respectés , bon accueil, trés professionnel, prend le temps d'échanger, Je ne peux que conseiller cet endroit, Annie"

"Rdv, accueil et fin de travaux parfait CT expliqué et prévisions réparations à venir et à suivre bien précisées Le gérant agréable a pris du temps pour nous, et de bons conseils et techniques efficaces. Merci à vous Je recommande sans souci"

"Aimable comme une porte de prison au téléphone lorsqu'on demande juste rapidement un tarif ! On sent que ça le gonfle et qu'on dérange... Ça ne donne clairement pas envie d'y aller."

"Très bon accueil et professionnalisme lors du contrôle technique."

"Contrôle technique sérieux, le contrôleur est très aimable et professionnel. Je reviendrais sans problème."

"Contrôle fait à l'heure et dans les temps avec quelques conseils d'entretien au moment de la restitution du véhicule. Pas de paroles inutiles. Très pro!"

"Le contrôle technique s’est en soit bien déroulé , mais en rentrant j’ai eu l’heureuse surprise de voir que la trappe d’un des rangements avait été abîmée (sans évidemment m’en informé) … j’ai tenté de les appeler le jour même , sans succès ."

"Enfin un contrôleur qui a de la bouteille 🍷. Le seul test négatif à été celui de mon auto. 0.5 grammes par litre d'air au test de pollution, 2.5 a lethilo-test. Merci pour ce moment hors du temps. On se retrouve très vite autour d'un rapido et d'une bonne pinte. Salut l'artiste"

"Passez votre chemin pas aimable il n'a pas voulu me donner le renseignement et m'a dit d'aller voir sur internet c'est sympa comme réponse !!!!"

"Passage obligé tous les deux ans, un endroit un peu rikiki mais suffisant pour le contrôle, personnel accueillant."

"Ils on pas noté le rendez vous que j'ai pris en me déplaçant là bas"

"Ras très bon centre de contrôle technique 👍👍"

"Mon fils dépose ça voiture aujourd’hui au contrôle voiture passé au garage avant et ce cher mr lui refuse pour deux petites leds à l arrière et soi-disant un petit trou dans le phare avant on retourne au garage et là le garagiste rigole et nous dit que c’est n importe quoi je contacte deux autre contrôle technique et là pas de soucis on nous a validé le contrôle une honte mr de vouloir prendre de l argent a des petits jeunes je ne vous recommanderai surtout pas"

"Un employé très sérieux et d’apparence un peu froid mais en réalité il est très gentil et surtout à l’écoute J’aime ce centre pour le sérieux car une voiture reste tout de même important pour la sécurité du conducteur et de ces passagers mais aussi pour autrui (piétons, conducteurs…ect) Normal que le contrôle technique se fasse sérieusement donc merci à vous Monsieur 🙏"

"Prise en charge rapide, bon accueil. La partie accueil clients gagnerait à être plus agréable (pas de lumière), ne donne pas envie de patienter sur place."

"J'y vais régulièrement pour mes différents de véhicules (7-8 visites), tout c'est toujours bien passé."

"Très bien"

"Bien."

"Bon accueil, très pro, rapide comme prévu."

"Passez votre chemin !!! Ce monsieur est très désagréable. J’avais besoin d’un coup de main pour changer mon ampoule (simplement pour la débrancher; et je comptais faire le reste puisqu’il n’a apparement pas le droit de toucher, il n’a pas voulu m’aider.) Il me demande alors de faire le contrôle technique, ce que je refuse puisqu’il ne passera pas avec cette ampoule grillée, et je serai contrainte de faire une contre-visite facturée a 37€. Je me suis alors débrouillée seule et rapidement pour changer cette ampoule, je reviens 10minutes plus tard et il refuse de faire mon contrôle technique car, je cite « ça décale son planning » alors que le garage était vide. Manque de jugeote évident. Personne désagréable, non-chalente, peu accueillante, et bornée avec ses règles strictes et son manque de lucidité sur le problème. A la limite de l’arnaque. Je vous déconseille fortement ce centre, il ne mérite pas le détour."

"INADMISSIBLE Passez votre chemin, Je n’ai jamais vu une personne aussi peu aimable (et sûrement alcoolisée) Tout ça pour précisément 2 minutes de retard J’espère que Dekra ouvrira les yeux Nous sommes obligé de payer ce contrôle alors ils en jouent et ose proposer de fixer un second rendez-vous Je préfère rouler sans contrôle technique que donner de l’argent à des personnes comme ça Je déconseille"

"Très accessible nombreux parking extérieur horaires respectés reception Éntreé et sortie"

"A fuir"

"Arriver avec 10 minutes précisément de retard (etant perdu )pendant lesquels par politesse je chercher à joindre le personnel du CT. Qui n'as pas dénier me répondre . Donc arriver à 17h10.... Et on me refuse mon contrôle technique que j'attend depuis 3 mois ( et la gendarmerie aussi ) en m'expliquant que de toute façon le contrôle technique ca dure 1h et qu'il a pris quelqu'un en contre visite pendant qu 'il m'attendais et que la personne va arriver , du coup c'est trop tard .... un peu perplexe je decide d'attendre un peu (40 min ...) Et comme je m'ennuyais un peu j'ai decider d'appeler 2 CT de l'enseigne qui m'ont bien dit et confirmé que chez Dekra le CT dure 45 minutes ...... et cerise sur le gateau :Personne n'est jamais venu a la contre visite ..... J'ai déjà pu faire part de ma petite expérience au siège social qui m'as déjà adresser un mail ! 😁"

"Dans un premier temps être reçu par une personne alcoolisée ne devrait pas être acceptable dans le milieu de la « voiture », mais quand on combine cela avec une personnalité des plus désagréable ceci devient inconcevable. Recevoir une leçon de morale et des accusations tout à fait fausses (j’ai mis de la peinture sur ma plaque pour cacher les numéros..) alors qu’il suffisait simplement de nous expliquer qu’il fallait la changer. Première et dernière fois pour ma part."

"Le professionnel n'était pas aimable. Il a refusé ma carte cezam pour la réduction. Il a oublié de mettre le frein a main de la.voiture quand il là stationné. Il s'est trompé de date sir ma vignette et sentait fortement l'alcool"

"Parfois çà sent l'alcool... Et me faire faire une contre visite sous prétexte que mes deux pneus avant sont usés alors que le temoin d'usure n'était pas atteind, ça me fait un peu mal... quant à l'excuse nous on a d'autres témoins, ça me laisse un peu perplexe. La prochaine fois j'irai ailleurs."

"Bon accueil"

"Bon boulot mais un petit manque d'd'amabilite"

"Vous souhaitez un contre-visite, alors c'est Le contrôle T numéro 1 du 49"

"Personnel aimable. Mais ne respecte pas l'heure de rdv. 45 Mn de retard."

"Des incapables. Devant leurs incompétences pour trouver un numéro de châssis sur mon auto, ils m'ont fait payer et mis le CT en contre visite pour ce défaut... Obligé de se renseigner de mon coté pour fournir l'info pour le trouver... Bref, quelques jours plus tard, repassage du CT entier, cette fois, le CT avec défaut de contre visite numéro de chassis, s'est transformé en CT avec d'autres défauts qui n’apparaissait pas la première fois (CT réalisé entièrement la première fois outre le numéro de chassis). Précision, le contrôleur était le même dans les 2 cas."

"Pas super ponctuel, 45min d'attente pour une contre visite ... On ira voir ailleurs ...."

"Arrivée avec 10 min de retard, Mr refuse mon rdv et me redemande d'en reprendre un autre. Au deuxième rdv, arrivée en avance, voiture prise à l'heure. Mais haleine laissant à désirer (alcool??!! (Whisky???)) Au troisième rdv, arrivée aussi en avance mais cette fois Mr est en retard et me demande même d'attendre 45 min pour prendre en charge ma voiture!!!! Aucune excuse.... Bref je ne reviendrais surtout pas!!"

"Sérieux et accueillant."