Centre contrôle technique DEKRA

"Un technicien barbu bien sympa et efficace !"

"Hyper pros et hyper sympa. J'ai passé ma moto aujourd'hui et j'ai été reçu pile poil à l'heure. Le lieu est très propre. Dorénavant j'irai chez DEKRA Audun pour tous les véhicules."

"J'aurais voulu ne pas mettre d'étoile, mais ce n'est pas possible! Durant le contrôle technique, le technicien a cassé mon frein à main, en me faisant croire que j'avais ramené mon véhicule ainsi. J'ai été recalé pour ce problème, ainsi que pour le contrôle anti pollution (roulant très peu, moins de 5 000 km par an, et ma voiture ayant plus de 20 ans, je pensais que ceci était justifié). Bref, je fais la contre-visite dans un autre garage, en ayant fait les réparations nécessaires sur le frein à main, à mes frais bien-sûr. Ma voiture passe sans problème, et ce technicien m'informe qu'il ne comprend pas comment de telles mesures ont pu être prises, selon lui leur sonde n'était pas propre, car de tels résultats aux tests anti-pollution étaient impossibles... En résumé, n'allez surtout pas chez eux! J'aurais du lire les derniers avis, qui vont tous dans le même sens, je ne retournerai plus jamais chez eux, je ne comprends même pas pourquoi cet endroit est encore ouvert, vu les commentaires..."

"Horrible, je ne conseille ha personne... Ils m'ont décalé le rendez vous sans rien dire. En plus super mal éduqué. Pour moi zéro."

"J’avais un rendez-vous dans ce centre de contrôle technique à 10h00. Je suis arrivé à 10h05, soit seulement cinq minutes de retard, et on m’a refusé l’accès au service sans aucune flexibilité. Ce qui me dérange particulièrement, c’est que j’avais déjà payé en ligne. J’ai le fort sentiment que si je n’avais pas encore payé, ils m’auraient quand même accepté pour ne pas perdre un client. Mais comme le paiement était déjà effectué, il semble qu’ils n’avaient plus aucun intérêt à m’accueillir. Un manque total de sens du service client, aucune compréhension, ni professionnalisme. Je ne recommande pas ce centre."

"Un jeune avec qui j'ai pas énormément échanger mais qui était correct un plus âgé avec une casquette une barbe, une bière et une clope au bec désagréable menace de m'imobiliser le véhicule sans même le rentrer dans le garage m'annonce que ma direction est morte à cause d'un bruit... bilan je change de CT c'était une rotule HS qui claqué après changement de cette dernière le CT est bon... malgré quelque défaut mineur bref un charlatan je n'y retournai plus et je déconseille."

"Parfait tout c'est bien passé très professionnel"

"A fuir, ils vous font passer des contre visite pour rien, même le garagiste m’a demandé pourquoi je suis venue car il n’y avait rien à signaler, clairement incompétent…"

"Très professionnel"

"Déconseille fortement, ils m’ont dit au téléphone, pas de soucis, si j’avais un retard de cinq minutes, ils m’ont fait attendre 10 minutes et ils ne m’on pas pris."

"Très bon service"

"Une expérience horrible. Des gens arrogants qui n'ont aucune norme. Ils fument en permanence, sans parler des canettes de bière éparpillées dans l'atelier. Je ne comprends pas comment est-ce qu'il y a des endroits comme ça avec des gens comme ça. Pour eux, fumer et boire au travail est plus important que travailler. Laisser la place à qui veut vraiment travailler et à qui aime faire son travaille. Une honte, sans aucun doute."

"C'est la 3ieme fois consécutive que je viens passer mon contrôle technique ici. J'ai toujours été en contact avec un jeune homme sympathique mais ya un monsieur d'un certain âge avec une casquette et une barbe longue qui ne doit pas être en face des clients. Nous attendions depuis une 15 de minutes dehors, les deux portes fermées pendant que le service n'avait pas encore commencé. Il sort l'air énervé ne comprenant pas pourquoi nous avons pas remis la carte grise. 2 min avant l'heure du rendez-vous. Pour éviter ce genre de situation mettez un mot devant la porte pour inviter les gens a ouvrir et remettre mes papiers. Vraiment décevant cette manière de parler. Je ne pense pas revenir."

"Très professionnel - deux contrôleurs très compétents qui connaissent leur travail"

"Décale le rendez vous sans prévenir, fume dans l'atelier à côté des véhicules client qui ont les fenêtres ouverte. Arrogant, se permet de faire des réflexions alors que les consignes de sécurité ne sont pas respecté. Plus de pack de bière que de formule de politesse!!"

"Méfiance si vous voulez acheter un véhicule qui a été contrôlé par ce centre Dekra !!! J'ai acheté un véhicule d'occasion le 31 août avec CT Vierge (daté du 27 août). À ce jour, après un diagnostic expert en garage : Pot catalyseur fêlé, disques et plaquettes HS. J'ai fait seulement 5000 kms depuis l'achat du véhicule, donc impossible que les défauts soient survenus après mon achat d'après mon garage.... Contacté ce jour, le centre fuis ses responsabilités et m'invite à passer par le juridique de Dekra, autant dire des mois et des mois de démarches pour espérer (peut être) une indemnisation sur les réparations que je dois effectuer (+ de 1000 euros tout de même). Je ne met même pas en cause la personne qui m'a vendu le véhicule, car je n'ai aucune preuve, mais je ne serai pas surpris qu'il y ait eu des dessous de table pour falsifier le contrôle ou effacer des défaillances sur le PV. J'invite ce centre à me recontacter pour trouver un arrangement !"

"Quelle expérience, à vivre une fois dans sa vie pour connaitre le niveau le plus bas. Accueilli par un agent en train de fumer (normal donc) et manifestement alcoolisé (visiblement tout à fait normal aussi, canettes de bières visibles dans l'atelier d'ailleurs). Il était en outre sympathique comme la pluie sans toutefois connaître une douche depuis 2 mois. Impossible de le comprendre tant son élocution était faible et pâteuse. Notre brave monsieur la classe se permet en plus des jugements sur votre voiture. A fuir."

"Fuyez ! imcompétence et arrogance : Un jeune qui ne cherche visiblement qu'a trouver une excuse pour vous recaler, le sourire au lèvres."

"Un jeune technicien arrogant ! Qui cherche des défauts inexistant ! Juste pour des contres visites !"

"Service horrible! Franchement je vais se retourner là-bas jamais! Le mec est super impoli et il fait problème pour tout et eu top il est pas correct de tout! Il étais en retard quand j'avais 1 rdv et après quand j'étais là 7 min plus tard il m'a pas accepté ...c'est incroyable. Il est pas pro parce qui il m'explique pas tout l'info que vous avez besoin et que pouvez vous aider pour le control. Franchement je suis dégueulasse de ce service ! Je vais pas se retourner jamais là-bas au cas de ce monsieur jaune ! Il faut apprendre au début comment faire service pour les clientes pas faire la vie difficile juste parce qui il est pas content dans sa vie!!!si je pouvais je vais faire même zéro etoil!"

"L'accueil est ridicule, 5min en retard et la personne trouve directement des excuses pour ne pas faire le rendez-vous... Typique service de qualité à éviter. Il a dit qu'il lui fallait au moins 10min pour faire le dossier (mettre le numéro de plaque dans les informations) quel honteux, service horrible."

"Incompétence totale remarque une fuite inexistante des problèmes de phares je pense que cette personne n’a pas sa place dans ce contrôle technique à fuir"

"A fuir !!!!!!!!!!!!!! ,je suis tomber sur un jeune il a trouver tout les panne et défaut inimaginable. Étant garagiste c'est la première foi que l'ont recale ma voiture ."

"C’est la première fois que j’écris un avis google car je n’aime pas rabaisser les gens mais là j’y suis contraint car je n’avais jamais vécu d’expérience comme celle ci. Un accueil à faire froid dans le dos (forcément quand on travail alcoolisé), zéro service clientèle, on vous parle mal et on vous prend pour une/un demeuré(e). Enfin bref pour ainsi dire le service de contrôle technique le plus 0 pointé (et je mâche mes mots) jamais fait jusqu’à présent. Si ça vous embête de bosser arrêtez ce sera plus simple pour tout le monde. Vous arrivez 5 min en retard car vous êtes coincé dans le trafic et on vous renvoie chez vous alors qu’ils mettent 10 min à venir vous voir à l’accueil mais c’est de votre faute, le comble. Et ça n’est pas finit la première chose qu’on vous demande ça n’est pas votre nom, on vous dit « je finis à 17h00 », très très pro. Sur le site de Dekhra Audun il est affiché que l’heure de fermeture est 19h. Donc résultat reparti sans pouvoir passer mon contrôle technique un peu embêtant quand tu as prit ta fin de journée de travail pour te déplacer on finit pas tous à 17h00 messieurs. Autant vous dire que je suis bien remonté et que je mettrais plus un pied chez vous mais je suis sûr que ça vous passe au dessus."

"Pas grand chose à dire à part : c est grave de voir des personnes aussi incompétentes (et alcoolisées) non ce n est pas de la diffamation ! quj gère la sécurité de nos voitures"

"Pour ma part à fuir, voiture de 2011 qui apparemment a un châssis avec soit disant de la corrosion, alors qu'elle est entretenu nickel, une portière qui revient sur soit alors qu'elle tiens bien les 3 positions et un léger enfoncement du par choc de la taille d'une noix qui est très dangereux et pour finir une contre visite payante. Je connais des femme qui on passé des cercueil ambulant chez vous avec pire et plus dangereux que cela. Merci à Auto Control qui lui est un vrai professionnel et de plus qui ma affirmé que la voiture était saine et sans corrosion."

"À éviter , arrogant et incompétent, contre visite non justifiée, mon garagiste a été un autre CT sans faire de réparation il était bon, je reviens pour la contre visite et miracle tout est bon … bref à fuir !"

"Prise en charge rapide et de très bons conseils et surtout à répondu à toutes mes questions concernant la réalisation de la nouvelle carte grise. Encore merci"

"Personnel très sympa et professionnel. Je recommande"

"Rdv pris sur internet assez rapide , personnel très sympathique et à l'écoute, je retournerai chez eux la prochaine fois"

"Personne super gentil ! Très compétents !"

"Simple Facile et Rapide. Super sampa et professionnalisme. Je recommande à 100%"

"Personnel sympathique Respect du RDV Professionnel avec explications sur les futur entretiens."

"Très sympathique donne de bon conseils et rendent des services gratuitement. Je vous le conseille."

"Incroyable ??? Rdv 16h30 arrivé sur les lieux à 16h35 !! il refuse de me faire un contrôle technique. Personne était en attente???garage VIDE.??? Je me déplace rapidement,chez Jérôme à cantebone , reçu avec le sourire , par un professionnel pris dans la foulée !!!!! Voilà une personne qui ne veut pas finir au chômage . Un grand merci ,il fera tous les contrôle de ma société 17 voitures . Oubliez!!! Audun le tiche l envie de travailler n est pas au rdv."

"sympa, efficace et la prise de rendez-vous est assez rapide en général"

"Visite de CT. Arrivée avec le bac carburant plein à presque moitié, repartie avec voyant réserve allumé. No comments, à fuir"

"Efficace, rapide,professionnel et très gentil . Je recommande ce centre."

"Personnel très professionnel et très sympathique"

"Très bon accueil personnel sérieux"

"Simple mais efficace, rapide et personnel accueillant"

"Équipe sympathique, très professionnelle et dispo en cas de questions ou pour donner des explications."

"Accueil sympa. Pas de perte de temps. Explications données lorsque l'on en a besoin. Moment plutôt agréable."

"personel competent et très aimable,"

"Bonne accueil courtoisie est de bonne explications des employés sur leurs travaille"

"De agent de contrôle super aimable et accueillant. Je recommande à tout le monde."

"Travail de pros ils font très bien leurs tafs"

"Personnel qualifié et très sympa"

"Un peu salubre Mais très bon personnel"