Centre contrôle technique DEKRA - Contrôle Automobile Pelissannais

"Contrôleur très pro Très courtois"

"Personne accueillante, pas mal de disponibilité Merciiiii"

"Cela fait des années que ma mère, ma grand mère et moi même amenons nos véhicules ici. Le personnel a toujours été très sympathique, toujours très à l'écoute et arrangeant. Je suis d'ailleurs venue demander un conseil hier à propos d'un CT sur un véhicule que j'ai récemment acheté (réalisé par un autre centre), le monsieur qui m'a reçu a pris le temps de répondre à mes questions et à même effectué un contrôle rapide de ma voiture afin que je sois rassurée sur la conformité de l'autre contrôle. Et ce, gratuitement. Merci encore! Et biensur je continuerai à venir dans ce centre que d'ailleurs je recommande++"

"Techniciens compétents et efficaces.De très bons conseils."

"Le contrôle technique s est très bien passé, horaire de rdv respecté, rapidité. Le seul bémol est la tarification. J ai pris rdv par téléphone parce que j avais une réduction de 15% grâce à mon assurance la gmf et finalement j ai payé 9 euros de plus que si j avais pris rdv sur internet. Je ne trouve pas cela normal. Ce n est pas certain que je renouvelle cette expérience chez Dekra"

"A fuir! Je comprends mieux pourquoi c'était le seul à avoir de la disponibilité!"

"Équipe agréable et professionnelle Très bonne expérience"

"Un centre de contrôle technique sérieux, ponctuel et qui délivre toujours les bons conseils que le contrôle soit favorable ou nécessitant des travaux en vue d'une contre-visite. J'y amène mes véhicules depuis 5 ou 6 ans régulièrement et le recommande sans hésiter à mes proches ou connaissances."

"Centre de contrôle technique que je recommande pour leur sérieux, leur professionnalisme et leur ponctualité."

"Prise de rendez-vous efficace.accueil agréable,très professionnel. Je recommande Dekra"

"Contrôleurs à l'écoute au téléphone et en atelier ! Rien à redire ! La mascotte féline est une jolie surprise 😁"

"Premier CT moto. Heure du RDV respectée, le technicien qui s est occupé de mon véhicule (motard aussi) est très professionnel. Il prends le temps et il est hésite pas à échanger avec ses clients. Je recommande vivement ce centre DEKRA Pélissanne aux motards. Pas d expérience pour l automobile."

"Un centre où le seul objectif du contrôleur est de vous faire passer une contre visite. On m'a imposé de changer un train de pneus alors que les pneus étaient en bon état ( pas de craquelures et une profondeur des rainures d'environ 6 mm)."

"Très bien. Bon accueil. Ponctuel. Je recommande."

"Accueil sympathique, locaux très propres, service rapide et méticuleux. Merci!"

"Contrôle technique obligatoire, rappel fait par Dekra, RV créneaux proposés sur internet. Pris à l'heure, efficace, sympathique, cela fait des années que j'y vais, je recommande"

"Prise de rendez-vous possible par téléphone ou via internet (tarif avantageux avec un paiement anticipé), un rappel est possible la veille du rendez-vous et accueil sympathique. Les contrôleurs sont très professionnels, l'atelier est impeccable et l'équipement est aux dernières normes. Même avec un véhicule peu commun, le contrôle se déroule dans le respect de la mécanique. Allez y sans hésiter"

"Personnel aimable, accueillant et rassurant quant au contrôle. N'hésite pas à prendre le temps de vous expliquer en détail le résultat du contrôle et les changements à effectuer si il doit y en avoir."

"Très bon contrôleur, sympathique. Dommage qu il n y ait pas une carte de fidélité pour des gens qui ont plusieurs véhicules 😉"

"Bonjour, Contre visite il me dise pollutions il faudrait décrasser votre FAP alors que j'ai une vanne EGR non un FAP. Feux opaque en sachant que la veille il y a plus du sable. Incompétents."

"Je suis venue pour effectuer un premier contrôle technique et tout s'est bien passé. Bon accueil, prise en charge rapide et ponctualité de la part du personnel. Locaux bien entretenus"

"Excellent service, peut-être une possibilité de personnaliser ce service ? J'ai présenté une voiture de 56000 km, dernier contrôle: 600 km d'effectué ! peut-être une possibilité d'avoir un service plus light dance cas là ? Bien cordialement. Michel"

"Depuis de nombreuses années c'est mon centre de contrôle, avant en Bretagne c'était déjà Dekra, 20 ans que çà dure et toujours au TOP !"

"Rien à dire sur le contrôle et la rapidité, mais sur le mail de rappel reçu. Dans le mail, il est indiqué 10€ de réduction si l'on ne paye pas sur internet. Je regarde un créneau à 65€ et je vais le réserver directement au centre. Contrôle fini, j'annonce avoir reçu le mail avec la réduction, et là je paye 72€ ! Donc si ma réduction a été prise en compte, le CT est de 82€ face à 65€ annoncé sur leur site. MAIL ARNAQUE !! Dommage je ne reviendrais plus jamais."

"Très contente : rapidité et simplicité de prise de rdv.Pile à l heure. Et CT en 30mn chrono. Nickel"

"Des personnes très professionnelles et de très bon conseil. Un contrôle technique rapide en 25mn il était fait Ça fait 2x que je vais dans ce centre et j'en suis totalement ravi !!! Je vous le conseil fortement"

"Personnel désagréable, non professionnel, aucun conseil ou aide ... je ne recommande certainement pas la prochaine fois j'irai chez APCT à Pélissanne."

"J'ai pris rendez-vous en ligne en fin de matinée pour un créneau à 16h30. J'ai ainsi pu bénéficier d'un tarif réduit. À mon arrivée, j'ai été correctement accueillie, prise en charge à l'heure, très rapide. Il y a des sièges dans la salle d'accueil avec une fontaine à eau et une grande vitre qui donne sur l'espace garage. J'ai personnellement profité des sièges à disposition pour travailler durant les 30min annoncées au moment de la remise des clés mais il y a un Marie Blachère en face donc il est possible d'aller y prendre un café. Lors de la remise du PV, on m'a clairement indiqué que j'ai une défaillance mineure et surtout, on m'a parlé des conséquences possibles (usure prématurée des plaquettes de freins donc à changer plus fréquemment que la norme d'où le coût). J'ai posé des questions sur l'origine possible et je pense avoir été bien conseillée sur les entretiens à faire prochainement. En somme, la personne en charge était très professionnelle, très ponctuelle et très courtoise ; je n'en demande pas mieux. Un point supplémentaire que je tiens à souligner : la propreté du local d'accueil qui est loin d'être garantie sur les garages précédents que j'ai pu voir."

"Bonne expérience passée dans ce centre. Malheureusement je ne pourrais plus y retourner à cause du lien avec Dekra qui par son lobbyng a rendu obligatoire le contrôle technique moto."

"À éviter ! Le but est clairement de faire effectuer une seconde visite au consommateur. Véhicule qui sort de révision le jour même avec Ras, mais au CT, on m'annonce une contre visite pour des pneus sans aucune explication ni justification lorsque je le demande....."

"Le centre de contrôle technique prend des rendez vous qu'il ne sait pas assurer. Pont cassé semble til. Après deux reports, il aura fallu aller à lambesc pour faire le contrôle et repayer 65 euros. 10 jours après, le premier contrôle n'est toujours pa remboursé!"

"Très bon accueil, explications claires, respect des horaires !!!"

"Très contente de mon rdv dans ce centre de contrôle technique. Les rdv sont rapides et beaucoup de plages horaires sont proposées. Très bon accueil et personnel efficace. Je recommande vivement."

"En toute objectivité, c'est difficile de noter un contrôle technique, car la note risque de dépendre du résultat du contrôle... Donc je vais noter l'accueil et le service Le premier est très sympathique et le second est très pro Donc 5 étoiles 🌟"

"Très sympa , je suis arrivé bien avant l heure du Rendez Vous , ils ont pris mon véhicule aussi bien avant , Ils expliquent les raisons de refus du controle , ,"

"Et bien le personnel est super professionnel rien à redire. Les rdv sont vite pris et l'attente est agréable puisque nous sommes assis dans la salle d'attente. Bonne journée"

"Très bien, personnel compétents et professionnels. J'ai téléphoné en fin d'après-midi et j'ai été prise ce jour, dans la demi heure qui suivait, pour faire mon contrôle technique. Après le passage de ma contre visite je rajoute et je corrige que le prix a été de 15 euros alors qu'une contre visite est le plus souvent gratuite.... J'ai été déçue de plus lors du contrôle technique, c'était pas bien indiqué sur le rapport que je devais changer les 4 pneus..."

"Je ne peux que confirmer pour les contre-visite abusive. Une minuscule fuite d'huile sur ma voiture qui a été révisé 2 jours avant le CT. Fuite tellement petite que le garage m'a dit, c'est rien faite le à l'occasion mais tout va bien. Fuite déjà presente il y a 2 ans, dont le précédent garage n'avait pas réussi à trouver l'origine et qui n'avait pas posé de problème au précédent centre de contrôle. Mais voilà, la minuscule fuite, devient pour eux, une fuite excessive. Le seul excès que je vois c'est l'excès de zèle de ce centre. Heureusement que le garage concerné est compréhensif car lui même étonné de la contre-visite. Ne perdez pas votre temps à me répondre, tout à été dit sur place, sur nos différences de perceptions. Il y a la perception commune et il y a la votre. Jevous laisse la votre et la prochaine fois j'irais ailleurs"

"Attention au contrevisite “frauduleuse” j’ai eu une contre visite pour des plaquettes de freins usées à 60%. Lors du contrôle le motif a était moins d’un millimètre de garniture restante mais aucun moyen réel de mesurer cette usure et malgré la preuve que le constat était faux la contre visite a été maintenue. Par contre rien sur le rongeur qui loge dans mon moteur et qui pourrait s’avérer beaucoup plus dangereux si il commençait à s’attaquer aux câbles et aux durites."

"Si vous voulez une liste de défauts imaginaires , alors vous êtes à la bonne adresse ! 2ème auto passée chez eux , sur la première ce fut un défaut annoncé et faux car le contrôleur ne savait pas ou se trouve le lave phare sur une porsche... soit je peux le comprendre ... mais ... j'y retourne en me disant que ça peut arriver Je viens passer une autre auto et là..... une liste abominable sur une voiture peu kilométrée , des défauts qui n'en sont pas chez d'autres et un contrôle avec contre visite , j'ai bien vu que c'était pour se faire une contre visite , soit mais se sera pas chez eux et j'ai encore 4 voitures à passer ce sera ailleurs . les gars sont sympa mais ça fait pas tout !! je déconseille fortement , à bon entendeur salut"

"Nouvel arrivé dans le secteur et deuxième véhicule que je leur emmène... Très sympa et accueillant ! Rdv pris ce jour à 11h30 pour un ct à 14h30... je les recommande !"

"Rapide et professionnel. Par contre l’autocollant derrière pas top, je l’ai vu plus tard et ça a laissé une trace de colle. Pas très grave mais vous auriez pu me demander. Sinon prix très bons."

"Excellent professionnel, locaux impeccables, rapport qualité prix excellents, très bon accueil. Sérieux, on peut y aller en toute confiance. Merci à vous."

"Le meilleur centre de contrôle technique sur la région de Salon de Provence. Prix réduit sur Internet. Très bon accueil. Tous les explications en cas de défaut. Je recommande."

"On s'imagine peu donner un avis sur un lieu qui fait du contrôle obligatoire, aussi je recommande très favorablement DEKRA Pélissanne, dont le gérant a été très arrangeant pour la contre-visite au timing très serré juste avant une vente. Merci Monsieur pour votre bonne volonté sur les horaires!"

"Sens de la relation client inexistant. Un de leurs appareils serait plus chaleureux et respectueux. Honteux. Si vous êtes attachés au savoir être / savoir vivre : fuyez. Je pense qu ils doivent acheter leurs avis positifs comme trop souvent malheureusement."

"Sandrine au téléphone très accueillante Toni qui s’occupe bien de votre voiture"

"Accueil aimable et professionnel. Défenseur des commerces de proximité j'ai voulu essayé au plus proche de chez moi mais ce centre auto dégaine la contre visite payante assez facilement. Bref je n'irai plus. Prévoir une contre-visite dès le premier rendez vous ou y aller avec une voiture neuve. Droit de réponse : Les faits ne sont pas du tout déroulés comme vous le décrivez. Je n'ai porté aucun jugement sur votre personne, merci d'en faire autant. Je n'ai par ailleurs bénéficié d'aucune remise de 10 € ! La distance entre Pélissanne et Salon <= 1km ! cela reste de la proximité il me semble. A propos des pneus vous avez vous même indiqué qu'un seul des nombreux témoins d'usure sur 1 pneu était presque atteint pardon mais cela reste mineur et non majeur, sur un véhicule entretenu d'où ma remarque. Je n'ai pas insisté lourdement et suis resté courtois. Les avis sont là pour vous permettre de vous améliorer et permettre à vos clients de prendre leurs dispositions avant de vous visiter, mes propos ne sont pas diffamatoires et ne comportent pas de attaques personnelles, et en l’occurrence je n'ai demandé aucun traitement de complaisance. Bien à vous."

"Client depuis l'ouverture de ce centre où je fais contrôler tous les véhicules du foyer familial, ma fidélité ma toujours permis d'obtenir une remise commerciale entre 10 et 15%, plutôt sympa. Mais aujourd'hui, pas la moindre ristourne, ce que je fais remarquer. On me répond textuellement : Si vous n'êtes pas satisfait, vous n'êtes pas obligé de venir chez nous. Donc, c'est noté, je vous dis merci pour vos services et au revoir, ...mais pas à la prochaine. Dommage, car le travail est sérieux, mais le client n'est plus considéré comme tel, mais comme un simple tiroir caisse."

"Rendez-vous rapide, personnel efficace, accueil sympathique et pas plus cher qu'un autre établissement. [pour info depuis ce commentaire, la direction a changé ainsi que le personnel mais je continue à leur faire confiance sans modifier ma 1re impression]"