Centre contrôle technique DEKRA Compiègne

"Retard de 4 minutes. Ils ont refusé de me faire le contrôle. Le centre etait vide. L’employé a préféré prendre un pause de 26 minutes avant le prochain rdv. Je pense que son patron n’etait pas là."

"Accueil très sympathique, prise de rendez-vous facile, ponctualité ! Toujours parfait."

"Un grand merci au Monsieur pour son professionnalisme et son accueil. Le contrôle technique s’est déroulé rapidement, rdv à 8h parfait avant d'aller au travail. Explications claires, conseils utiles, ponctualité et transparence : tout est parfait ! On repart avec le sentiment d’être en confiance et bien accompagné. Je recommande vivement ce centre à tous ceux qui cherchent sérieux et qualité de service."

"Je suis aller faire mon contrôle technique tout aller bien. Je redémarre ma voiture voyant moteur allumé je retourne donc voir Monsieur. Pour lui dire et voir ce qu’il dit de cela. Les seules choses qu’il trouve à me redire. «  ah bah il vaut mieux que ce soit après que pendant! » avec un air 😓. Et «  je peux rien faire cela n’est pas de ma faute … » Même pas proposer de regarder ou quoi que ce soit. Je ne conseille pas du tout!"

"control super responsable génial en plus explique bien les choses"

"Pris à l’heure et contrôle technique ok Au top je recommande"

"Très professionnel ! Bons conseils ! Dekra Compiegne"

"Nouveau dans la région, équipe accueillante et aimable, j’y reviendrai !"

"Super sympa, très professionnel. À pris du temps pour donner des conseils."

"Je cherche à mettre aucune étoile, mais ce n’est pas possible… Pour 2 minutes de retard, Monsieur refuse de prendre ma propre voiture. Aucun appel, aucun SMS, aucun mail pour prévenir ou rappeler l’heure du rendez-vous. Selon lui, il fallait être là 10 minutes avant, mais ça, surprise surprise… Visiblement, la ponctualité extrême est devenue une vertu sacrée… J’espère simplement, Monsieur, que vous ne serez jamais en retard quelque part, ne serait-ce que de 2 minutes… Si vous traitez tous vos clients avec autant de rigidité et de condescendance. J’espère que cette situation ne vous arrivera pas dans votre vie privée."

"A fuir!!!! désagréable et irrespectueux."

"Accueil agréable et professionnel"

"Je recommande pour le CT, l'homme qui s'est occupé de ma voiture était très agréable et arrangeant dans mon cas. Merci à lui !"

"Service rapide efficace je recommande fortement"

"Accueil parfait et des conseils tout aussi parfaits dans le cadre d’un ct et d’une contre visite. Merci beaucoup au super technicien présent !"

"Prise de RDV rapide et facile, intervention rapide et sérieuse. Le contrôleur a vraiment pris soin de ma voiture. C'est très très appréciable (Porsche ancienne assez basse). Merci beaucoup !"

"J'ai effectué 2 CT en février pour 2 voitures, le propriétaire est un passionné de voitures, il saura prendre soin de la votre. Rien à dire un pro."

"Prise de rendez-vous facile sur internet. Ouverture dès 8h, très pratique de pouvoir effectuer un rendez-vous avant de commencer sa journée de travail. J'ai été accueilli par Éric pour un rendez-vous à 8h. Prise en charge à l'heure, sans attente, parfait ! Accueillant, souriant et surtout professionnel. Je recommande fortement ce centre !"

"Prise en charge rapide. Très bon accueil et bons conseils"

"Tarif attractif avec contre visite facile pour le moindre détail ! Pas étonnant que le centre soit vide ! À éviter"

"Client depuis de nombreuses années, le Centre de Compiègne vient de perdre les voitures de ma famille. S'il n'apprécie pas la remise pour les assurés GMF, il faut le dire et ne pas indiquer des défaillances majeur à tord. J'ai fait voir mon véhicule à un garage et un second centre de contrôle technique et ils ne comprennent pas. S'il a voulu se rembourser la remise, c'est dommage mais la contre visite se fera ailleurs. En qualité de délégué régional de la GMF, je ne cautionne pas du tout cette attitude"

"1 er Rendez-vous pas honoré et déplacé Le jour du rendez-vous excuses du contrôleur ok Pendant la prestation le contrôleur s'adosse sur mon véhicule, jette son appareil sur mon tableau de bord et coupe la voiture après l'accélération pour la pollution alors que c'est un moteur turbo. Bref quand on prend soin de son véhicule et que l'on voit une autre personne se permettre de tel choses cela peut être très dérangeant. A bon entendeur."

"Très bon accueil, prise en charge rapide et efficace."

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile. Rdv cet après-midi, centre fermé mais on ne prend pas la peine de prévenir les clients."

"Halte au harcèlement téléphonique. Je suis assez grand pour savoir quand je dois présenter mon véhicule au contrôle technique. Et malgré cela ça insiste, ça rappelle... Bref, ça me les brise! Autant dire que DEKRA, pour moi, c'est terminé."

"Un énorme ZERO pour ce centre (mais obligée de mettre 1 étoile sinon ça ne fonctionne pas!) Contrôle technique réservé et payé le 02/10 pour un rdv aujourd'hui, 12/10. Arrivée sur place, centre fermé pourtant affiché ouvert sur Google et sur leur site lors de la réservation puisque j'ai eu le choix des dates et de l'horaire de rdv. 1er appel on me dit que les mecs sont en pause (la blague 😡) et de rappeler dans 5mn. Je rappelle, un autre interlocuteur me dit qu'il n'y a qu'un seul technicien sur Compiègne, qu'il ne viendra pas aujourd'hui et que je peux rentrer chez moi (c'est encore une blague 😡). Je demande le remboursement immédiat ou je déposerai plainte contre le centre et contre la plateforme de réservation SIMPLAUTO. 3, 4, 5, 6 appels plus tard (avec à chaque fois des interlocuteurs différents), on me dit que la demande de remboursement est faite. J'attends 24h et déposerai plainte dans la foulée si rien sur mon compte. A suivre... Et pour info, un monsieur était aussi devant le centre à attendre son tour! Bref À FUIR...passez votre chemin, vous trouverez beaucoup de VRAIS professionnels avec une vraie conscience professionnelle sur Compiègne."

"Je recommande ce centre de contrôle technique Une équipe professionnelle, arrangeant pour nous trouver un rendez-vous rapidement… toujours un plaisir de vous revoir … jamais été déçu merci à vous …"

"Très agréable. Cause de problème de santé j'ai pas présenté le jour juste j'ai appelé pour deplace le rdv 2fois il sont très écoute à son client. Très bien Très satisfait J'ai vous conseillé et noté votre different avis.."

"Superbe accueil, équipe sympa et très professionnelle. je recommande !"

"Voiture déposée en bon état de marche, voiture rendue avec les freins qui ne fonctionnaient plus, obligé de faire intervenir la dépanneuse pour remorquage, personnel de mauvaise foi, bien évidemment, il n’ont rien abîmé ni rien touché, je déconseille fortement, dommage on ne peut pas mettre zéro étoile ⭐️"

"A fuire! Bizarrement beaucoup de monde sont mécontent de l’accueil… Idem pour moi, un petit jeune qui veut me faire une leçon de ponctualité pour 5 mn de retard, (et pas un chat dans son garage). Sachant qu’il m’ont décalé mon rdv de la semaine d’avant !!! J’ai trouvé ça fort déplaisant, soit on n’accepte mon rdv, soit on annule, mais on vient pas dire au client, « la ponctualité c’est important quand même »,. Heureusement pour nous que d’autres garages existent, car DEKRA, n’a apparemment pas besoin de client."

"FUYEZ !!!!!! Prise de rdv simple rapide pas chere sur internet, oui ! Mais alors si vous ne souhaitez pas ressortir avec une page A4 de defaults, n'allez pas là !! Ils sont sympathiques, mais pointilleux sur le moindre petit default ! Donc pas chere mais contre visite assuree avec un max de depenses ! ! Et pour la contre visite encore faut il reussir à les joindre par telephone car pas possible de prendre rdv sur internet ! Cela fait plus de 20 fois que jappelle ! Personne ne repond ! Je deconseille un max à tout mon entourage de mettre les pieds là dedans ! Et chere entrprise, si vous lisez ce message, jattends tjs une reponse pour une date de contre visite !"

"CT en mai 2023 Le responsable du centre a cassé la serrure de mon capot de voiture sans m'en informer. Résultat 56 € de réparation chez Citroën. Refus du gérant de prendre à sa charge les dégâts causés par sa faute. Le service client DEKRA botte en touche . Fuyez cette société Allemande il y a plein d'autres centres de CT qui font très bien leur travail honnêtement et moins chers."

"Cela fait des années que je suis cliente cependant cette fois-ci, je suis très déçue et mécontente du traitement et des remarques du contrôleur ! Je ne recommande pas cet établissement !"

"Obligé de mettre 1 étoile dommage car je voulais mettre 0!!! Catastrophique, incompétent, mal aimable!!! Je demande un contrôle suite contre visite pour 2 pneus dans un dekra à côté de Reims (qui m’avait indiqué au pire 20€ si contre visite dans autre dekra) on m’annonce 50€ de contre visite car mr est indépendant et à des charges à payer, on m’arrache la carte grise des mains et quand je demande ma carte grise car je préfère faire appel à un contrôle technique aimable et compétent on me jette la carte grise sur le comptoir!!! Je n’avais eu que des mauvais échos que je croyais infondés mais au final A FUIR !!!!!"

"Contrôleur au top accueil super rendez vous rapide Equipe très pro Merci pour le courrier de rappel"

"Je mets une étoile parce qu'on ne peut pas faire autrement. RDV pour une contre visite pollution, le Monsieur à l'accueil me dit que je n'ai pas la vignette de collée du contrôle technique initial sur ma carte grise et que par conséquent, ce n'est pas une contre visite mais bien une visite à faire et qu'en plus qu'il ne me retrouve pas informatiquement. Je lui sors mon papier de visite et là Ô magie il me retrouve dans son système informatique ! Je lui dis que je n'apprécie pas la blague mais que je suis quand même prête à lui laisser ma voiture, il me répond mais vous pouvez partir Madame ! ... ce que j'ai fait !"

"Personnel très sympathique ! Contrôle technique rapide (30min). Je recommande !"

"Contrôle technique pas très cher. Rapide (30 min). Merci du courrier envoyé 1 mois avant la fin de la date limite ce qui permet de rappeler le rdv à prendre. Merci de l efficacité. Je suis hyper satisfait !"

"Rapide et sympa En plus sur le site de DEKRA il y a moyen d'avoir des réductions sur les rdv"

"Étant garagiste je recommande fortement car sérieux et très sympa continuez comme ça"

"Rapide et efficace. De très bon conseil pour l'entretien de la voiture. Très commerciale. Je conseille à tous"

"Service rapide obtenu un rendez-vous rapidement également Bon accueil tarif raisonnable en plus avec mon assurance(maaf) j'ai 15% de réduc parfait"

"Prise de rendez-vous sur internet facile, bon accueil, personnel efficace, souriant et respectant le délai annoncé, conseils personnalisés... je recommande."

"(Mésaventure arrivé à ma femme) Acceuil très désagréable, et absolument pas professionnel!!!!, après avoir passé mon CT à 82 Euro, une contre visite est a effectuer ( problème pollution ) mon véhicule est de 2011 est entretenu en concession. Le monsieur me conseil tout de suite d'aller chez un petit garage qu'il connait pour faire le nécessaire sur mon véhicule en me disant qu'il y a que ce garage en question qui sait le faire!.....Trouvant cela très suspect, je décide d'aller voir mon concessionnaire, qui de suite me confirme que c'est impossible d'avoir un tel taux de pollution sur mon véhicule, mon concessionnaire m'oriente donc vers un autre centre de contrôle technique pour faire une contre mesure de pollution. Et là bingo, comme par magie ma voiture est plus qu en dessous du seuil autorisé!!!! sachant que je n ai rien fait dessus entre deux!, donc le travail a été très mal réalisé et en plus on a voulu me faire dépenser une fortune dans un garage..... Donc soyez très vigilent avec ce centre, je vous le déconseille fortement!"

"Prise de Rdv par téléphone avec sms de confirmation pour le rdv. Sur place, prise en charge instantanée et véhicule contrôlé dans la foulée. Personnel agréable et souriant. Je reviendrai"

"Très mal reçu, apparemment 6 minutes de retard et c'est la fin du monde, surtout que je laisse la voiture l'après-midi, il ma fait un scandale sont planning est chamboulée. Appel du responsable pour s'excuser de l'accueil de sont personnels, il n'y a pas de soucis, responsable agréable au téléphone."

"Honteux et mal honnête ! En mai je fais confiance a Dekra pour mon contrôle technique ou l’on me fait une réduction mais je paie plus de 80€ quand même ! J’ai une contre à effectuer. Après quelques travaux je présente ma voiture de 2009 et très bien entretenue a la contre visite toujours chez Dekra, mais a ma grande surprise on ne me valide pas mon contrôle et me demande de refaire des travaux ou d’acheter une nouvelle voiture pour une histoire de pollution. Je décide donc d’avoir un 2eme avis et a ma grande surprise ma voiture n’a aucun problème de pollution et le professionnel du 2eme centre m’affirme qu’au vu des mesures inscrites sur mon contrôle le test a été mal fait volontairement et il était surpris de voir un prix aussi onéreux."