Centre contrôle technique DEKRA

"Parfait très professionnel et très aimable"

"mauvais accueil, personnel antipathique"

"Rapidité, efficacité, accueil,et professionnalisme, parfait merci"

"Très bon accueil , la voiture était prête à l’heure , l’explication visuel par photo des défauts c’est très bien …"

"Bonjour, ayant payé sur internet et loupé mon rdv car je n'avais pas ma carte grise, quelques jours plus tard un autre rdv était pris, sans supplément, très professionnel, à l'écoute, parfait, je recommande"

"Le personnel n est pas aimable du tout ! J avais besoin qu on imprimé la fiche d'identité de mon véhicule. Et ceux ci, la secrétaire ET le contrôleur ont refusé prétextant qu ils n ont pas le droit ! Pour une feuille, je ne pe.se pas que DEKRA aurait été ruiné !!!!!!! Je ne recommande pas du tout ce centre, qui en plus fait prépayer alors que d autres ne le font pas !!!! Réponse à votre réponse : les informations légales je comprends... je ne demandais pas à la personne d aller sur mon compte... je voulais juste envoyer par mail une feuille à imprimer simplement ! Ce qu un autre centre a eu la gentillesse de faire ! Quant au sourire du personnel ? Ça non plus, ils n ont pas le droit ? Bien cordialement !"

"Bon accueil, prise en charge rapide, personnel visiblement passionné (pas seulement procedurié) et sourire. troisième contrôle du même véhicule et toujours parfait. Petit plus, voisin d'un centre auto. Plutôt pratique pour les derniers préparatifs avant le contrôle."

"Rapide et efficacité. Je recommande"

"Ma fait trop chauffer la voiture pour la pollutions et ne ma pas sortit de facture..."

"Rdv a l’heure, restitution du véhicule à l’heure annoncée. Bon service. Salle d’attente agréable"

"Bonne expérience, acceuil sympathique et professionnel."

"Pris à l heure Salon détente avec télévision pour patienter et 30 min après c est fait impeccable"

"Ponctualité, bon accueil et rapidité. Merci à toute l’équipe"

"De bon conseil,professionnel,très bon accueil,RV rapide,très contente de mon RV"

"Quentin et Jessica sont formidables ! Vous devriez les augmenter car ils font votre notoriété. Fantastiques binômes !"

"accueil sympa; ponctualité tres appreciable; salle d attente avec machine a café (non offert) non encombrée du fait de cette ponctualité et adaptée aussi"

"Super accueil . Rdv ponctuel, rapide et efficace. Je vous recommande ce centre les yeux fermés. Merci à toute l équipe très sympathique"

"C’est bien, c’est simple le personnel sympathique et les horaires sont respectés. Ce qui rare dans la région !"

"Rien à redire. Rendez vous vous pris rapidement. Accueil dès mon arrivé avant les heures d ouverture. Amabilité, gentillesse et professionnalisme de la part de Daniel. Qui était au top. Je reviendrai sans hésitation."

"Accueil très souriant Véhicule pris en charge et rendu à l’heure Tarif attractif avec le prise de RDV en ligne"

"Prise de rdv rapide et pratique, accueil chaleureux et convivial, service compétent et rapide ! Je reviendrais"

"Une équipe technique au top, honnêteté, efficacité, gentillesse et disponibilité, mention spéciale du jury pour Noël. Un accueil chaleureux et souriant de dame Jess, célérité et efficacité au rendez vous. Je suis client depuis 2007 dans ce centre, et l'occasion m'est donnée seulement aujourd'hui d'émettre mon humble avis. Je recommande vivement ce centre."

"Seulement dire au directeur directeur de ce centre de bien choisir ces employés, car un employé qui se permet de critiquer un garagiste devant moi et dire carrément qu'il s'était foutue de moi, en disant qu'il avait fait a ma voiture que la vidange, alors que, je lui ai montre la facture, pour ensuite comme un lâche, n'avoir la décence, pour ne pas dire un autre mot, de lui dire a lui même et a préféré me faire passer par menteuse. Ça va pas rester comme ça, c'est de l'indécence monsieur, j'ai 63 ans, et je ne marche pas dans la même cour que vous, aparement, c'est grave pour un professionnel et malhonnête."

"Ponctualité et Amabilité du personnel (j'ai même eu la chance d'avoir de l'avance sur l'horaire prévu), Qualité du service et Respect du véhicule (notamment sur la pose du papillon de CT), merci pour ce premier rendez-vous chez Dekra Narbonne !"

"Prise de rdv en direct, rapide et efficace, pour un controle de la pollution. Rdv le le demain 9h, à 10h et quelque j'étais chez moi avec un certificat de conformité :) . Acceuil et personnel courtois et efficace."

"Très bonne expérience j’ai apprécié surtout le fait de pouvoir prendre le rdv en ligne ainsi que le règlement à la réservation J’ai choisi mon créneau en fonction de l’offre promotionnelle Parfait"

"Prévenue à l'avance de la date de renouvellement du contrôle technique. Rdv pris, horaire respecté. Au final tout est ok."

"je suis très satisfait du service rendu par Dekra Narbonne. Je n'ai eu aucune attente et mo-n vehicle était prêt comme annoncé. J'ai également apprécié la bonne et aimable relation service-client."

"C'était vraiment la pire expérience. J'ai fait l'inspection et ils m'ont demandé de faire les réparations nécessaires, et après la contre visite, ils m'ont dit que les plaquettes de frein étaient plus grandes que les disques, et ce n'est pas just. C'est vrai, car le mécanicien qui a effectué la réparation a vérifié toutes les mesures et les a trouvées tout à fait correctes, ce qui indique que le personnel de ce centre n'est pas qualifié pour effectuer son travail. J'ai effectué le deuxième examen dans un autre centre et ils n'y ont trouvé aucun défaut."

"L'horaire de convocation est respecté ainsi que la durée de prise en charge du véhicule. Le personnel est accueillant et professionnel. J'ai apprécié de pouvoir patienter dans la salle d'attente en ce jour pluvieux."

"Depuis de nombreuses années Dekra Narbonne Bonne Source effectue le contrôle technique de mes véhicules. La voiture est prise et rendue à l'heure et le personnel a su répondre aux questions posées. Je recommande"

"Exceptionnellement j ai voulu changer, pas une bonne idée. 60 euros en ligne et une contre visite car je pense qu il sont bien rodé à cette pratique. Facile de trouver le moindre petit problème sur un véhicule qui a 10 ans voir plus. Le moindre détail était noté. C est limite si ils ont pas compté les boulons rouillés."

"Rdv pris sur internet j'ai eu même pas une semaine de délai. L'accueil dans le centre est au top , pas d'attente la voiture a été prise à l'heure et rendu a l'heure aussi. Je recommande malgré l'obligation du contrôle technique et que sa peut déranger financièrement."

"Horaire de rdv et temps consacré à la prestation respectés. Personnel accueillant et souriant. Rien à redire, si ce n'est que le résultat est conforme à ce que l'on attend d'un contrôle technique"

"Un contrôle technique très bien . Avec de surcroît un accueil sympathique et pleins de conseils qui sont arrivé à me faire passer un moment agréable et professionnel alors que amener sa voiture est d'habitude une corvée. Encore merci à un certain Daniel si j' ai bonne mémoire"

"Je suis très satisfaite de la prestation. L'heure du rendez-vous est bien respectée, le personnel est aimable, sérieux, et professionnel. De plus, on peut obtenir des conseils. Je recommande vivement."

"Je viens d'acheter une voiture qui me paraissait étrange. Je l'ai emmené chez Dekra pour être sûr que la voiture va bien car j'ai de gros doute. Le contrôle était vierge à l'achat, je me retrouve avec 6 soucis signalés en contre visite. Je suis rassuré de ne pas être folle, je vais me rapprocher du garage qui m'a vendu la voiture grâce aux conseils que l'ont m'a donné. Je reviendrai"

"Établissement très propre et sérieux prise de rendez-vous sur Internet avec réduction. Contrôle technique effectué en 30 minutes."

"Un enfer! N'y allez surtout pas. C'est cher, 75euros le contrôle technique. De plus, durant le contrôle, le technicien a cassé ma poignée d'ouverture de coffre en la listant en plus dans les travaux à effectuer pour la contre visite. En lui faisant remarquer que cette pièce fonctionnait très bien avant que ma voiture ne passe entre ses mains, il m'a répondu d'une mauvaise fois sans nom que pas du tout, elle était déjà défectueuse, alors qu'elle fonctionnait parfaitement juste avant. Rien à faire, pas la peine de discuter plus longtemps, donc ce n'est pas dans mon habitude mais mon seul recours reste l'avis Google, alors le voilà. Je tenterai de leur envoyer la facture de la réparation de cette pièce, si ils acceptent de me l'a rembourser, ce sera leur manière de démontrer leur honnêteté si vraiment ils en ont. Mais j'en doute. A suivre..."

"Je recommande cet établissement. Prise de rendez-vous et paiement sur internet, horaires respectés, accueil très sympa. Tout a été nickel suffisamment rare aujourd’hui pour être signalé."

"Situation pratique, centre bien équipé, moderne et agréable. En plus de cela, vous serez accueilli par une secrétaire sympathique et vous aurez droit à une super contrôleuse, compétente et très professionnelle. J'y reviendrai avec grand plaisir et merci encore Charlotte pour votre professionnalisme et vos explications claires et concises."

"Rien à redire. Voiture prise à l heure et contrôle technique effectué rapidement. Très bon accueil."

"Excellent accueil et horaires respectés. Une salle confortable et joliment décorée pour Halloween permet d’attendre la réalisation du contrôle technique (30 minutes). Je recommande."

"Centre de contrôle technique très accueillant et disponible. Un vrai service de qualité, tant par la secrétaire que par le contrôleur technique (M. Bennedjma) qui a su m'expliquer les différents points. Les horaires ont été parfaitement respectées. Rien à redire. 10/10"

"L'accessibilité du centre et les horaires pratiqués sont top. L'accueil y est impeccable, c'est à souligner. Les prix pratiqués sont corrects. Pas dans les moins chers mais la qualité de service du réseau est présente et de nombreuses promotions ou partenariats sont possibles. Les horaires de rendez-vous sont respectés. On dépose est on récupère notre véhicule dans les délais impartis."

"Prise de RDV facile par internet. Bon accueil. Un super centre de contrôle technique. Un bémol malgré tout ! Les feux de l'amour à la télé dans la salle d'attente... Insupportable 😊"

"11/2020 Deuxième visite pour un second véhicule en Novembre 2020 et toujours aussi bien. Aimable, ponctuel, efficace …. Une super équipe toujours aussi bien !! 07/2019 Réservation faite sur Internet incluant une réduction sur le prix du contrôle. Accueil très aimable, efficace et parfaitement ponctuel. Rendu avec autant d'amabilité contre visite prévue pour cause de pneumatiques à changer (avec réduction ici aussi grâce à la réservation via Internet) et rendez vous pris par téléphone, toujours avec la même qualité d'accueil. Très bien donc !"