Centre contrôle technique DEKRA

"Ponctuel, rapide, et en plus sympa. Je recommande."

"Le technicien était compétent et très aimable. Il a même pris le temps de me montrer les petites réparations à faire sur la voiture."

"mauvais accueil"

"Excellent service ! Merci beaucoup"

"Un service professionnel."

"Professionnels et efficacité du personnel merci"

"Tout a été parfait."

"Véhicule flotte entreprise = on trouve un pb pour demander une contre-visite sachant que les CT sont pris en charge par la LLD. Il n'y a pas de petit profit... Ils ont donc trouver la seule chose qui est discutable à l'infini : les pneus. Les miens sont des Michelin, 50.000km, et le témoin d'usure montrait parfaitement que ce n'était pas nécessaire de les remplacer en urgence. Peu importe, que vous le démontriez au technicien avec votre ongle, que vous précisiez que l'entretien est fait tous les ans dans le réseau de la marque, etc...l'appat du gain est plus fort que la raison... Donc la contre-visite sera faite ailleurs, et les prochains CT pour mes différents véhicules également. Ils ont perdu un client qui réalisait 1 ou 2 CT par an pour ces différents véhicules tout ça pour tenter de gratter 40€ sur une LLD... Bravo messieurs."

"Ponctuels et de bons conseils. Merci"

"RAS. Tout s'est bien passé."

"Aujourd'hui 12 Mars 25, j'ai appelé Derka et la personnel de Derka était formidable. En tant qu'étranger parlant un français moyen, le personnel qui a décroché le téléphone m'a écouté patiemment et a fait de son mieux pour comprendre ma demande (j'essayais d'obtenir une copie du contrôle technique effectué l'année dernière). Merci pour votre gentillesse."

"Centre Dekra bien situé avec un bon accueil."

"Tout ce passer bien , jusqu'à ce que le mec de l'accueil. Me rabache qu'il va devoir travailler 2 fois + ,car je suis passée par la plateforme fixter. A croire que leurs décisions de ce mettre dessus, est la faute du clients. 🫵🏻😂 Monsieur n'a pas fait le contrôle technique en entier et donc celui ci est forcément sorti positif avec une contre visite. Le lendemain, j'en n'ai refait un autre ailleurs et bizarrement celui ci est sorti négatif. Sans contre visite Donc méfiez vous"

"Bon accueil, bon service"

"J' ai déposé ma 2008 ce matin pour mon contrôle technique,le personnel est très aimable aussi bien au téléphone qu ' au garage."

"Je suis venue pour mon scenic 3 et 206+ . Équipe au top."

"Contrôle technique bien effectué, donc RAS. Par contre il faudrait cesser de m'envoyer des SMS de relance pour me dire que je suis en retard pour ce CT et que je prenne un RDV au plus tôt ???"

"Étant donné que je ne peux pas répondre à votre réponse me présentant comme un fraudeur, je me permets d'ajouter un commentaire et une photo. Je suis bien passé dans ce centre de contrôle technique. Si vous ne m'avez pas retrouvé, ce n'est pas grave je vais mettre ça sur le compte d'un problème informatique de votre côté..."

"Modification commentaire pour faire valoir mon droit de réponse: Votre réponse ne fait que justifier mon avis négatif concernant votre centre de contrôle technique. Traiter ses clients de fraudeur car la note ne vous convient pas... c'est tout simplement malhonnête de votre part et cela démontre la mauvaise gestion de votre centre de contrôle technique. Il serait peut être judicieux de bien tenir à jour vos fichiers et de respecter un peu plus votre clientèle! La carte grise de mon véhicule est à mon nom, nom sous lequel j'ai posté mon avis je pense que cela est bien suffisant pour que vous puissiez retrouver une trace de mon passage. Allez je suis sympa je vous laisse un indice supplémentaire: le 12 avril 2023!"

"Plusieurs véhicules contrôlés dans ce centre dekra. Il trouve toujours un défaut malgré l'entretien et le suivi dans des garages recommandés. Remarque dépassant largement les textes de lois. A fuir En vue de la réponse de ce centre. Changer de garages (Audi, Honda...) vous êtes sûrement plus compétant. Changé plutôt de comportant. Vous avez un petit pouvoir de nuisance. Pour ma part il y a d'autres centres. Bonne fin de semaine."

"Pour un prix compétitif, ils ont fait le job comme d'autres devraient le faire, ce qui est loin d'être le cas. Respect du timing, accueil et contact OK, quelques conseils à la clé, c'est parfait, je recommande sans hésiter cet établissement."

"De la prise de rendez-vous, du dépôt du véhicule à sa récupération, tout a été rapide. Accueil souriant. Je recommande."

"Je leur donne un véhicule en parfait état de marche, ils me rappellent pour me dire que ma batterie est morte en plein milieu de leur contrôle. Résultat: ils ne finissent pas le contrôle technique, me laisse le véhicule sur la voie publique en épave, ne me proposent aucune solutions de dépannage, et, cerise sur le gâteau, me font payer le prix de la visite dans son intégralité. Allez autre part!"

"Chez Dekra Saint Germain en Laye, après un premier controle technique, une contre visite qui ne passe pas et un nouveau controle technique (3 mois plus tard et une voiture qui est restée au garage la plupart du temps), on vous identifie 2 fois plus de défaillances majeures et 5 défaillances mineures de plus que celles identifiées dans le même garage 3 mois plus tôt. Pas d'explication ou d'excuse : c'est ce que je constate aujourd'hui monsieur. Clairement du vol et de l'incompétence. Suite au commentaire du garage, je me permets d'updater mon commentaire avec la photo des deux documents pour preuve."

"Prestation impeccable, depuis la réservation du créneau sur le site internet jusqu'à la remise de la vignette"

"Bien accueilli, équipe sympathique qui n'hésite pas à donner des conseils avisés."

"J’ai trouvé un accueil ultra chaleureux, une équipe professionnelle, organisée et rapide !! Merci bcp à vous!! Je recommande et je reviendrai!!!"

"Super ! Je les ai appelés en urgence car mon acheteur était pressé et voulais passer cet après midi, appel le matin ils m'ont fais passé sans rendez vous ! Merci encore !"

"Très bon accueil. Pas d’attente. Très belle qualité de service . Merci beaucoup."

"Employé super sympa, à l'écoute et de bon conseil ! Je recommande les yeux fermés"

"Super accueil, efficace et super pro. Je recommande vivement."

"Très agréablement reçue, centre efficace et très sympatique. CT fait rapidement, explications claires et précises. Je recommande"

"Très satisfait ! Personnel professionnel et très sympathique, horaires et timing respectés, quand en plus la voiture passe le contrôle, c'est la cerise sur le gateau Je reviendrai dans 2 ans ! Merci encore !"

"Très bon accueil, souplesse dans la prise en charge du véhicule et professionnalisme! Merci messieurs!"

"Très professionnel et agréable ! Je recommande. J'ai pu déplacer sans soucis mon rdv suite à une réparation qu'il valait mieux effectuer avant le contrôle technique. La dame au téléphone fut très sympathique et très arrangeante. Ce jour j'ai effectué le contrôle technique et tout c est très bien passé (de l accueil très agreable aux conseils très avisés). Rdv dans 2 ans ça c est sur !"

"Je recommande personne sérieuse, compétente Et très très agréable. Très bon centre."

"Centre très très bien, je recommande vraiment ! Je viens à chacun de mes CT. L'accès est simple et pratique, l'équipe est à chaque fois tres pro, l'accueil est toujours sympathique et détendu. J'y suis passé aujourd'hui et je laisse ce commentaire parce que je suis tombé sur une équipe de 3 jeunes, compétents, rapides, sympas. RDV programmé le matin sur internet pour l'après midi. Prise en charge à l'heure, depart 35 minutes plus tard, rien a dire surtout qu'ils prennent soin des véhicules. Agréable de se sentir en confiance !"

"Accueil très agréable , les contrôleurs sont très compétant et je recommande à 100% je reviendrai dans 2 ans . Très bonne adresse"

"CT realise sur une vieille MG. L' equipe est efficace, professionnelle et pragmatique. Bonne communication avec rappel du rdv par sms. Emplacement en ville excellent."

"Personnel très agréable contrôleur très compétent et à l'écoute,je recommande à 100 %."

"Très efficace et le gérant est de très bon conseil pour résoudre les problèmes techniques. Il m’a fait économiser 300 Eur de travaux chez mon concessionnaire !"

"Efficacité quasi-militaire, accueil chaleureux - une belle façon de joindre l'utile à l'agréable !"

"Accueil agréable et décontracté, prestations et conseils de premiers ordres, échanges instructifs, je recommande."

"Équipe très sympa. Excellent accueil. Ponctuel."

"Rapide, efficace et super aimable !! La route pour la Bretagne a pu être faite en toute sérénité"

"Rien à dire juste parfait, j'ai eu un problème de batterie, ne pouvant donc pas arriver à l'heure, j'ai du appeler , même si la personne est toutes seule il à décroché rapidement et nous avons pu repousser dans la journée le contrôle technique. La personne qui s'occupe de ce centre est super agréable et très compétent. Je ne peux que recommandé vivement ce centre afin de faire votre contrôle technique."

"Je tiens à rappeler qu'en 12 ans de conduite, c'est la première fois que ca m'arrive. Equipe pas du tout arrangeante. N'est tout simplement pas capable de faire face aux imprévus de temps. Ne répond pas au téléphone quand on essaye de prévenir du retard afin de chercher une solution et la direction fini par me répondre de manière arrogante (manager + directeur). A priori ils ont oubliés qui est véritablement le client. Après tout s'ils ne sont plus à 1 client près, tant mieux pour eux car ils viennent de me perdre ainsi que mes 75€. JE DECONSEILLE VIVEMENT. Ps : email de mécontentement envoyé à la direction générale de DEKRA France."

"Venue pour un premier CT (pour moi, pas pour la voiture), il me manquait tous les papiers. Le jeune homme ne m'en a pas voulu. Il m'a bien tout expliqué avec le sourire (à 8h du matin !), je reviens bientot avec les papiers du véhicule. Il a meme eu la gentillesse de m'indiquer quelques trucs qui, visiblement et sans controle, n'allaient déjà pas, afin que je les change avant de revenir. Très sympathique."

"Accueil des plus désagréables. Je suis cliente depuis plusieurs années et je bénéficie à chaque contrôle d'une remise de fidélité. Le technicien m'a répondu que la Direction avait changé et qu'elle exigeait la présentation du courrier de relance ! Et très mécontent que je reprenne mon véhicule que 3 heures après. DONC VOUS AVEZ PERDU UNE CLIENTE !!!"

"Accueil détestable. Arrivé avec 8mn de retard pour déposer mon véhicule (et après avoir prévenu !). Du coup je suis reparti sans laisser mon véhicule. Un client de perdu..."