Centre contrôle technique DEKRA

"Bon accueil"

"Client depuis de nombreuses années avec 4 véhicules, je ne peux que constater des déceptions depuis un peu moins de 2 ans dans ce centre. La tarif pour véhicule électrique est prohibitif : 115€ au lieu de 80 pour un thermique. Recherche à tout prix le moindre défaut pour faire passer une Contre-visite. Vous n'aimez pas les véhicules électriques ? Les réservations avec paiement en ligne ? Désolant. Mais rassurez-vous, je vais suivre la seule réponse que vous êtes capable de donner aux avis mécontents qui se multiplient depuis quelques mois sur votre profil : je vais changer de centre de CT."

"Une étoile parce que pas le choix... Personne très désagréable, critique le travail des autres professionnels, aboie sur les clients si vous êtes proches de l'atelier, sans avoir mis un pied dedans. Petit conseil, passez votre chemin pour aller dans un autre centre de contrôle technique, pour ma part c'est ce que je ferai à l'avenir. Pas possible d'être reçu de cette manière. A fuire."

"Très bon centre. Accueil professionnels. Ponctuel et juste sur le contrôle"

"Je ne mettrai plus jamais les pieds ici, même pas capable d'annuler un rdv, je dois me rendre à un enterrement qui n'était pas prévu. On me répond '' faut pas prendre de rdv alors, si c'est pour annuler''. J'ai payé en avance 80 euros, et pareil la réponse est '' je verrai ce que je peux faire si le chef est là aujourd'hui '' Autant mettre des robots, ce serait plus humain"

"Excellent accueil, pas d attente , personnel très professionnel, je recommande ce centre de contrôle à Charmes"

"Accueil excellent. 32 degrés ... Le gérant met à ma disposition une bouteille d eau fraîche. Explications des défauts du véhicule par le mécanicien simples et concises.Je fais le contrôle technique chez DEKRA à charmes depuis qu il s y est implanté. Si, au départ, ce n était pas le même gérant, tous deux, ainsi que leur équipe,ont à cœur le bien être des clients"

"Control de merde tout est n'importe quoi en défaillance majeur a fuir coûte que coûte J'ai été dans un autre control 2 mois après a la fin de contre visite et ma voiture et passer sans aucun problème Si vous voulez une contre visite c'est l'endroit Parfait En réponse a votre réponse Je compte bien ne plus jamais venir de ma vie dans votre établissement de collabo ,Jesper que vous allez bientôt fermer pour faillite"

"Pas accueillant. exagération sur usure des pièces pour avoir une contre visite"

"Une couture de siège conducteur ouvert sur 5cm sur le côté de monte = mention siege conducteur défectueux. Sur un utilitaire, quel intérêt ? Le contrôleur a certainement des frustrations ! Je ne recommande pas."

"Passage de contrôle technique refusé donc contre visite jusque là tout va bien je représente avec les travaux effectués et la il me refusé en me disant sur un ton et une amabilité inacceptable et de plus les personnes étrangères au service ne doivent pas entrer sur les lieux de contrôle mais le technicien avait un amis avec lui bref contrôle technique dekra c'est de la me......."

"Catastrophique, je passe par ce centre de CT depuis plusieurs années, jusqu'à present tout allait bien mais la on a touché le fond. On m'a balancé mon CT sans plus d'explication, il etait quasi vierge il y a 2 ans (moins de 10000km fait pendnant ce laps de temps) et la, grosse surprise, 3 defauts majeurs, dont un qui etait mineur les 2 fois precedentes, je pose la question on me repond c'est comme ça. Une liste fenomenal de defauts mineurs, un rayure sur une portière et celle ci est marquée comme endomagée... je m'arrete la sinon ça serait trop long. Bref à fuir, de l'acceuil au diagnostique rien ne va. J'irais faire ma contre visite ailleur, merci au commentaires precedents grace à qui je sais que je peux aller ailleur."

"1 étoile car on ne peut pas mettre moins (dommage !!) 3 autos passées et 3 contre visites sans explications logiques ou alors je ne sais d'où ça vient mais c'est pas normal ou encore: je cite: j'ai travaillé 25 ans chez Renault et je connais métier (le gars a 35 / 40 ans max, je vous laisse faire le compte !!) Contre visite à 30 euros sans rien refaire puisque non justifié et du coup ça repasse!!! Je reprend un avis précédent, en effet le jeune à lunette, alors lui fantastique !! CT en 2023 nickel RAS en 2025 et 6000km plus tard 12 défaillances majeurs aussi nuls les unes que les autres avec comme prétexte: le grand chef est là, je suis obligé de marquer tout !! du coup contre visite sauf que donc le même gars refait le CT complet au lieu de juste les motifs de la contre visite prétextant comme ça on est sure !! à grand coup de 4000tr/mn pendant 20mn et pour terminer me dire: le cardan est neuf du coup c'était pas du jeu dans le roulement ( ben non c'était un soufflet guignol, pour le prix on a changer le cardan, et a surement tirer le frein à main un cran de plus pour être au dessus des 18% minimum contre 16% mesuré initialement et 21% lors de la contre visite sans toujours n'ayant rien refait au niveau frein, tout et n'importe quoi est fait pour récupérer 30 euros de plus au final. 30 euros le cran de plus du frein à main !! Change de voie il encore tant, t'as aucun avenir dans cette branche. Conclusion: des CT qui reviennent une centaine d'euros sans justifications. Je passe tout les détails sinon ça serait vraiment trop long........... juste encore les plus flagrants: déséquilibre frein mais l'ABS fonctionne (sauf qu'il n'y a pas d'ABS !!) Conduit de carburant qui passe trop près du moteur (sans risque d'incendie !!) ETC ETC Pour la 3ème auto ( en contre visite chez eux, je l'ai repassé ailleurs et du coup nickel !! ) ils ont perdu 30 euros (enfin ceux la ils ne me les ont pas volés) et un voir des clients. Bon à savoir, on peut faire une contre visite dans n'importe quel autre centre de contrôle mais surtout pas du groupe Dekra; Dommage encore une fois les bons vont surement pendre pour des mauvais, sans parler de la vraie utilité d'un contrôle technique ...................."

"Un CT qui vous trouve une multitude de défaillances majeures, au final la voiture part au garage et le garagiste me dit que c’est totalement faux. Finalement la voiture passe en contre visite dans un autre établissement et SURPRISE le CT est totalement validé sans même effectuer les soit disant réparations majeures! Je vous déconseille fortement cet établissement malhonnête et plus cher que les autres! En tout cas je ne manquerai pas de décommander autour de moi."

"Zeler comme jamais a fuir défaillances majeure pour tout et rien une honte, a fuir , ils cherche la faillite y'a pas d'autres explication"

"Rapide Professionnel Rendez-vous idéal par Web paiement également tout pour plaire manque le petit café ☕️ ou thé...."

"Si vous chercher un centre de contrôle technique en espérant tomber sur quelqu’un d’accueillant et qui vous explique les choses avec respect et professionnalisme n’y allez surtout pas. Je ne recommande pas du tout. Soit vous formez vos employés à la fibre commerciale soit il faut les virer car en consultant les avis précédents je m’aperçois que je ne suis pas le seul à avoir eu une mauvaise expérience !"

"A fuir ! A part si vous voulez, un mauvais diagnostic."

"Accueil chaleureux et personnel très aimable et agréable. Respect des horaires de rendez-vous et de la visite du véhicule."

"À fuir, le personnel n’est pas accueillant. Le jeune avec des lunettes est un novice dans le monde de l’automobile ! N’hésite pas à changer de voie t’es encore jeune 😉 Mauvaise expérience avec ce CT !!"

"Je recommande Centre contrôle technique DEKRA."

"A FUIR!!!! RDV pris 12 jours à l’avance. A la date et heure prévue je me présente au RDV et m’entends dire qu’il ne sera pas possible de prendre mon véhicule (apparemment trop compliqué de prévenir par téléphone avant qu’on se déplace). Report du RDV le lendemain…, qui lui aussi sera annulé par le centre à la dernière minute. Bref, si vous avez du temps à perdre c’est le centre qu’il vous faut"

"CENTRE CONTRÔLE TECHNIQUE À ÉVITER VOLEUR ARNAQUEUR ESCROC!!!! J'ai effectuer le contrôle sur mon véhicule ils m'ont refusé le contrôle pour une soi-disante grosse fuite du liquide de refroidissement ce qui m'a paru un peu bizarre aucun témoin ne s'est allumé dans mon véhicule car mon véhicule est toujours bien entretenu je l'ai emmené dans deux garages différents afin qu'il vérifie cette fuite les deux garagistes ont très bien vérifier et ils m'ont clairement dit qu'il n'y avait aucune fuite et aucune réparation à prévoir dans mon véhicule que tout était normal du coup je dois la passer en contre-visite à une chose est sûre ce n'est pas dans leur centre que j'irai faire cette contre-visite et je ne suis plus prête d'y retourner. Dommage obligé de mettre une étoile ce ne serait que de moi je mettrai 0 étoile"

"passé de 5 étoiles a 1 étoile suite a un changement de propriétaire dommage l ancien propriétaire était vraiment sympa"

"Bon accueil, personnel a l'écoute."

"Contrôleur technique compétent , agréable et gentil."

"Un expert à votre écoute et qui explique très bien les choses!"

"Prise de rendez vous rapide, accueil soigné et personnalisé , délais d attente respectés, et le p'tit mot pour rire....serieux et professionnel.. Première expérience dans ce centre de contrôle technique. Je recommande fortement"

"Très bien, personnels compétents, renseigne les automobilistes comme ils se doit, je recommande (saabiste)"

"Accueil agréable, pas d’attente, contrôle rapide et personnel de bon conseil. 👍"

"Malhonnête et voleur, contrôle technique réalisé hier, j'avais reçu une réduction de 10% si je payais sur place donc 72€ (75€ sur internet). Au moment de payer il m'annonce 80€ avec ma remise car sur place augmentation à 84€, je conteste à plusieurs reprises que la remise n'est pas appliquée car même à 84€ -10% ça ne fait pas 80€ !!! Il n'a rien voulu entendre. Très mauvaise publicité pour l’établissent pour quelques euros !"

"A fuir, diagnostic douteux, recale notre véhicule alors qu'il sort du garage et qu'il rentre dans les critères et pourcentage minimum...notre garagiste n'a pas Compris et nous a certifié qu'il n'y avait rien à changer. A croire qu'il faut compenser tous les véhicules défectueux qui passent alors qu'ils ne le devraient pas... heureusement qu'il y a un autre prestataire fiable près du Sphynx pour le contrôle technique à Charmes."

"Un accueil très sympathique et très chaleureux ! Depuis que je possède un véhicule, tous mes contrôles techniques sont réalisés chez DEKRA, signe de : rigueur, fiabilité, impartialité… pour reprendre la route en toute sécurité ! Merci beaucoup à Messieurs Grégory et au « Dr » Maxence pour leurs accueil d’une extrême gentillesse et pour leurs sérieux pour cette visite obligatoire des deux ans ! On se donne rdv dans 2 ans au plus tard, ou avant pour un contrôle volontaire ! Grande facilité de réservation via le site internet Dekra ! Aucune attente, les professionnels respectent les horaires ! C’est ça aussi la qualité de l’enseigne nationale DEKRA ! Un grand merci à vous ! David et Cédric !"

"À fuir, les contrôles de pollution sont faits de façon douteuse, selon le garagiste que je suis allé voir par la suite je ne serais pas le seul client dans cette situation. Contre-visite effectuée aujourd'hui dans un autre centre, la pollution est passée largement"

"Equipe très pro et super gentille. Extrêmement arrangeants, je ne peux que recommander !!"

"Attente pendant 40 minutes avec un contrôle fait par 2 personnes. Pour au final être recalé. D'accord un feu avant non stable mais maintenu. Pas trop de tolérance. Des accélérations fortes au niveau du régime moteur malgré la porte de la salle d'attente fermée. Je mets un doute sur la façon de manipuler mon propre véhicule,je ne pense pas conduire en faisant hurler le moteur de cette manière et bizarrement soi disant un blocage de roues arrière gauche (voir mâchoire tambour gauche bloquée ),alors que je n'avais aucun signe de bloquage avant le contrôle. Si on accélère aussi fort que l'on freine, on peu peut-être engendré des problèmes sur le véhicule. A vous de voir. Le geste final est de me proposer de jouer avec un flash code et de revenir faire une contre visite."

"Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais! Fuyez!!! Contrôle réalisé en décembre 2021, dans l’agence à côté de chez nous pour la vente de notre véhicule de 4 ans en parfait état. Pas de conduite en ville, carburant chez Total exclusivement et conduite dynamique. Le véhicule ne passe pas en pollution. Quelle fut ma surprise!! On me repond que c’est l’Etat qui resserre les règles et que en plus j’habite à côté, j’aurais dû faire chauffer le véhicule avant de venir. Bref, je ne me demonte pas, j’appelle une autre agence quitte à payer la contre visite. Elle passe ma voiture 2h apres et là on s’approche des « zero » en pollution. Voiture mal chauffée? Lentille mal nettoyée? Bref le manque de temps et la « va vite » arrive à tout le monde à un moment encore faut il faire le nécessaire pour rattraper. J’y suis retournée pour leur demander un controle vierge (car oui les acheteurs ont annulé la vente en voyant celà!) , ce n’est pas à moi de me justifier sur la contre visite. Et là le patron me repond « on a bien fait notre travail donc le mieux que je puisse faire est une remise de 10% » Donc tres mecontente! Fuyez!!! Imaginez pour une voiture de 10 ans!!!"

"J'ai passé une épave roulante chez eux accompagné d'un de leur pote garagiste, pas d'airbag , boîtier abs déconnecté, la totalité des caoutchoucs de silentblocs de tous les trains roulants décomposés et ils mettent une contre-visite pour un frein à main MDR Je répare en priorité les graves défauts qu'ils ont zapé ainsi que le frein à main et ils remettent une contre visite pour compteur kilométrique éteint (compteur qui se rallume en appuyant 1 fois avec l'index sur la vitre du compteur). Evidemment le compteur fonctionne 30 secondes après, j'y retourne pour demander une nouvelle contre-visite (on est le dernier jour , après il faut repasser le contrôle en entier....) et là ils répondent qu'il est impossible de faire 2 contre visite le même jour, je me renseigne auprès de contrôleurs techniques honnêtes qui m'expliquent que ça requiert 5 minutes de travail supplémentaires sur leur logiciel pour expliquer pourquoi il y a 2 contre visite au compteur le même jour pour le même véhicule. Je suis donc allé dans un VRAI centre de contrôle technique et j'ai obtenu le sésame pour 2 ans. A Charmes privilégiez uniquement celui qui est face au Lidl et à Mirecourt celui qui est à côté de l'ancien supermarché Match , rien à voir, le jour et la nuit!!! Et j'allais oublier , si vous avez une question il faut faire une contre visite et la payer avant d'espérer avoir une réponse. hashtag DDCSPP-88 Et l autre guignol réponds qu il souhaite me voire dans son bureau d arnaque pour UNE raison , il est affiché en gros dans leur bureau un pavé qui explique que la moindre critique ,contestation, doléance sera suivie de poursuites judiciaires , faites marcher vos neurones et tirez votre conclusion"

"Pas d'attente, efficace...je recommande."

"Bon prix et très pro, nous recommandons chaleureusement."

"Très bon accueil personne compétente"

"Pas très respectueux de mon véhicule, contrôle à l'emporte pièce, pas de tampons caoutchouc entre le bas de caisse et le pont élévateur."

"Patron et employés serviable et agréable tout en restant très professionnel! Je recommande"

"Très bien . Rv assez vite . Personnes Sympa. Très compétent. Explique très bien les petits choses à vérifier."

"Très pros il mon appelé pour me prendre plus tôt que prévu"

"Le dirigeant est vraiment sympa et ses employés sont très professionnels . Très bon établissement. Je recommande."

"Ça vient de changer de propriétaire pas d'avis concret quelque jeunes n'allons formés"

"controle flick en allant à mon rdv 10 minutes de retard avec mes excuses retour à l envoyeur, j ai propose de laisser le vehicule et de revenir dans la semaine le rechercher impossible, personne ne voulant pas travailler, ou ne desirant pas faire le ct sur les camions. A eviter. Controle passer le matin meme chez des gens compétents et ayant envie de travailler"

"Très professionnel ! Accueil chaleureux, conseil fortement."

"Accueil sympathique. Travail effectué et tarifs raisonnables."