Centre contrôle technique DEKRA

"très bien parfait, ouvriers agréables good job"

"Le 05/09/2025, j'ai fait effectuer le contrôle technique de mon camping car. Au centre de contrôle DEKRA à Châteaubriant A ma grande surprise, il doit passer une contre visite Motif : DÉFAILLANCE MAJEURE, état des vitrages. Quelle a été mon étonnement, car déjà 2 contrôles techniques ont déjà eu lieu, et à aucun il n'y a eu ce problème. Que l'on soit clair, je ne remets pas en question la qualité du contrôle Mais j'ai des obligations, et je les respectes ( passage tous les 2 ans d'un véhicule au contrôle technique) à contrario, la personne qui effectue le travail doit pouvoir donner les explications claires , si on les lui demande. Après mettre renseigné, il y a bien une réglementation concernant les vitrages avants. J'ai donc rechercher les textes concernant ce problème Extraits des textes : - L’objectif est que vous soyez visible de l’extérieur. (c'est la cas, et heureusement pour voir dans les rétroviseurs) * Il faut respecter une TLV (Transmission de Lumière Visible) d’au moins 70 % - Le centre de contrôle technique qui procède au bilan de sécurité doit utiliser un appareil de mesure homologué. Sur le procès verbal il n'est pas indiqué le résultat du contrôle (taux TLV) Donc je me suis rendu au centre de contrôle technique DEKRA de Châteaubriant pour obtenir une explications et fait des demandes. Explication : Pourquoi le résultat du contrôle des vitres, n'est pas inscrit sur le rapport Demandes : J'ai demandé le n° d'homologation du matériel ayant servi au contrôle l'étalonnage, et le contrat d'entretien du matériel ayant servi au contrôle Les réponses ont été très rapides, pour le résultat du contrôle sur le procès verbal c'est la faute de l'ordinateur, pour mes demandes, réponse vous êtes de la DREAL Vous comprenez que ces réponses, ne m'ont pas rassurées sur la fiabilité du résultat. Quand on est sûr de son fait, ce ne sont pas des réponses à faire au CLIENT J'ai eu l'impression de passer pour un enquiquineur pour être poli, alors que comme tout citoyen français, je demandais des informations. Il semblerais que dans ce centre de contrôle, les CLIENTS ne doivent surtout pas poser trop de questions. En conclusion, tu paies, et tu te tais, c'est surement pas avec un tel comportement que l'on effacera l'impression des citoyens que dans certains cas, tout les moyens sont bons pour faire du chiffre d'affaire. Si ce centre espérais récupérer les 20 € de la contre visite, ce ne sera pas le cas. COMPTEZ SUR MOI POUR DIFFUSER SUR TOUS LES RÉSEAUX SOCIAUX CETTE EXPÉRIENCE"

"Accueil chaleureux"

"Parfait ! Personne très aimable qui prend le temps de tout expliquer. J'y retournerai avec plaisir dans 2 ans pour la future visite."

"Accueil très sympa le monsieur qui s'est occupé de moi aussi horaires respectés je conseille si vous avez une moto je n'ai pas testé pour les voitures mais je pense qu'ils sont autant compétents merci beaucoup pour leur professionnalisme"

"Quoi dire fais le job point barre"

"Très avenant et professionnel."

"De très bons conseils et un service impécable"

"Parfait comme d habitude"

"Contre-visite pour un appuis tête qui n'a jamais été sur le véhicule depuis 2015 ! D'après le contrôleur, les autres ne font pas leur boulot correctement.. Pas étonnant que ce soit le groupe qui est favorable au CT des motos Excès de zèle+++++"

"Très bien. Le personnel est sympa et prend le temps de vous expliquer ce qui ne va pas. Après quand ça va pas et que c'est refusé on ne peut s'en prendre qu'à soi même, ils font leur boulot."

"Je suis client depuis plusieurs années, très bonne accueil et travail sérieux, de vrai passionné automobile 😉"

"Très bon accueil et bons conseils. Je recommande."

"Personnel sympa bon boulot Autocollant/pub sur la lunette arrière !!! 😉"

"Très bon accueil Contrôle efficace et rapide Je recommande"

"Personne très gentil, dommage qu'il soit aussi dur avec nos voitures, je ne retournerais pas la prochaine fois!!"

"Très bien !"

"Le contrôle s'était bien passé. J'ai fait les réparations selon le CT. Le réglage du train avant n'a pu être fait hier car une rotule axiale de direction a du jeu. Non signalé au CT, sinon je l'aurai changée aussi ! Fabien, le contrôleur m'a soutenu ce matin avoir fait son travail, puis comme j'insistais il a ajouté pas de jeu au moment du contrôle. Comme j'ai précisé que depuis j'avais que 20km, il a rajouté pas de jeu pour la sécurité ! Qu'un oubli soit fait, c'est déjà plus que limite, mais ce refus de reconnaître l'a faute est du foutage de gueule. Fuir ce contrôleur et le centre peut-être. Quand on pense que DEKRA a magouillé pour que le CT des 2 roues soit obligatoire..."

"Personnel très sympathique et arrangeant!"

"Rdv et paiement en ligne avec choix de créneaux et promo. Personnel efficace et sympathique 👍😀"

"Très bon accueil. personnel prend le temps avec le client. De bon conseil."

"Bon centre, rien à redire. C'est reparti pour 2 ans."

"Ponctuel, rapide et aimable !"

"Contrôle rapide. J y retourne dans 2 mois pour la contre visite. Explications claires et détaillées."

"Je déconseille surtout si vous avez un vehicule récent, vous risquez d'avoir des défauts sur votre procès verbal par manque de connaissance du contrôleur. Et ça sera à vous de justifier ce manque de connaissance à votre acheteur au cas où vous vendez votre véhicule. En effet sur le procès verbal du contrôle technique on me mentionne que l'antivol sur mon véhicule ne fonctionne pas. Aussitôt je fais un diagnostic chez le concessionnaire ( moyennant des frais ), ce dernier mentionne que le système antivol fonctionne parfaitement. Je retourne au centre Dekra Chateaubriant, compte rendu concessionnaire à l'appui, pour rectifier cette erreure mais hélas cela ne change rien le monsieur ne veut rien savoir."

"compétant"

"Le meilleur"

"Bonsoir ,Dekra centre du contrôle technique parfait un très bon accueil contrôle de qualités. excellent j'y reviendrais . Je le recommande vivement à tous . Cldt"

"Je ne conseillerais aucunement ce contrôle technique ,trop restrictif ."

"Pour moi je déconseille contrôle technique trop excessif J’ai mon camion qui est monté en 175 à l’origine ou 185 le contrôle technique me la refuser Mais pneus ont été monté par un garage Trouver rien d’anormal Suite à ça je suis parti dans une autre société de contrôle technique Et qui me trouver rien d’anormal et mon camion est passé avec mes pneus"

"J y est pris rendez vous"

"Pro...et propre.."

"Control technique trop repressif. Vente forcee concernant la contre visite qui m a etee imposee et facturee avant son passage, ce qii implique que je devais imperativement passer par le centre, c est ce qui s appel de la vente forcee et c est parfaitement illegal au vu du code penal. Je deconseille fortement ce centre qui prend ses clients pour des pigeons."

"Accueillant et de bon conseil."