Centre contrôle technique DEKRA

"Très bon accueil. Rapide et efficace. Personnel sympa."

"Le 27 mars 2025, j'ai emmené mon Berlingo HDI de 2003 au centre de contrôle technique DEKRA. J'ai été confronté à un technicien imbu de sa personne qui a fait preuve d'un zèle excessif, relevant des défaillances majeures discutables. Il a notamment signalé un manque d'étanchéité au niveau de la crémaillère (formation de gouttelettes) et a jugé le phare avant gauche fortement défectueux, le considérant non conforme. Donc, contre visite. Cependant, ces diagnostics ont été clairement contredits par trois garagistes professionnels différents que j'ai consulté. Ils ont confirmé que les soufflets de la crémaillère, bien que légèrement abîmés, ne présentaient aucune fuite réelle, et qu'il n'y avait aucun danger pour ma sécurité, que l'état du phare avant effectivement légèrement jauni, ne justifiait absolument pas une défaillance majeure. Au vue de cette expérience, je déconseille fortement ce centre de contrôle technique DEKRA."

"Contrôle excessivement exigeant et pointilleux selon moi. Contre visite garatie pour un véhicule qui n'est pas flambant neuf. Centre à éviter je ne conseille pas."

"Personnels agréables et disponibles"

"Rdv par internet facile, avec rappel. Amabilité, ponctualité et professionnalisme."

"Rapide et efficace, je recommande."

"Contrôleur qui prend de haut quand on lui dit que les infos techniques objet de la contre visite ne sont pas accessibles au grand public A éviter"

"J'étais aujourd'hui par hasard ça m'a l'air d'être un bon concessionnaire"

"Très bien reçu, pas d'attente, répond à nos c questionnement et très serviable et agréable"

"Excellent contact avec le contrôleur. Local agréable. Que du positif"

"Un déroulement technique ok ,un paiement moins fluide car il fallait intégrer la remise en qualité de membre adhérent à l automobile club....."

"Bon accueil on passe à l'heure je recommande"

"Belle accueil très agréable prestation client rien à dire merci pour eux"

"Très bon accueil et des conseils toujours précieux; de plus, les prix les plus bas avec certaines assurances"

"Bon accueil, équipe sympathique à l’écoute et efficace sans parler de la ponctualité ! On voit qu’ils sont là pour réaliser de l’efficace et pas seulement faire du fric ! Je recommande, un petit sourire par contre ça fait toujours plaisir ;) mais y a des jours sans ça arrive, au top !"

"Un accueil très sympathique, y accéder et se garer est très facile. Salle d'attente confortable (Musique, café et lecture)"

"Bonne accueil de la secrétaire, mais insatisfait et en désaccord sur le contrôle. Pris de haut lors du paiement par le contrôleur."

"Bon accueil ponctuel. Je recommande"

"Très bon accueil et prestations au top"

"Je connais l'automobile club depuis plus de 50 ans et j'en suis très satisfait"

"Très sérieux donnant toujours de bon conseil !"

"Centre CT très professionnel. Environ 1h pour un CT. Rien a redire."

"Centre as évité vraiment y fond passe en contre visite pour des truc minime feu mal réglé alors que j'y vois très bien la nuit bref j'y retournerai jamais ."

"Une contre visite plus que douteuse exigée pour un amortisseur arrière suitant légèrement. Au dire du garagiste qui suit ma voiture, c'est très exagéré mais passons. Au moment du contact pour un nouveau rdv je suis reçu comme un paria. La personne au bout du fil me donne des leçons de savoir vivre parce que je m'y prends tard pour éviter une visite complète, comme si l'été c'était facile de faire réparer son véhicule. Des talibans, en plus impolis font que je ne remettrai plus les pieds dans ce centre de contrôle technique."

"Contrôle technique effectué dans de très bonnes conditions (accueil et respect de l'horaire du rendez-vous)."

"Excellent centre,très bon accueil du contrôleur qui m'a proposé un café pou patienter. Centre très professionnel à recommander."

"Une véritable honte . Après une Première visite on me détecte le système de freins en mauvais état . On me laisse 2 mois pour le réaliser et passer une contre visite . Réparation faite , malgré que mon garagiste me dise que le contrôleur avait été très tatillon, je prends rdv par téléphone . Impossible de trouver un rdv avant le 1 avril , dernier jour de ma contre visite , la secrétaire me fixe un rdv le 12 avril . Rdv a 13h 50 .... personne !! 14h 05 le contrôleur arrive et me dit : vous avez dépassé la date . Je vous refixe un rdv pour un contrôle complet ! J’ai gentiment rappelé à ce monsieur que le professionnel c’etait Lui ! On aurait du m’avertir que si je dépassais je ne pouvais plus la. Passer . Par contre pour me confirmer ma contre visite à la date du 12 avril , c’est des champions ! Aucunes propositions pour essayer d’arranger les choses , une ristourne , une date rapide .... Nada !!! Franchement à fuir !"

"Personnel agréable,bienveillant et professionnel . Très bon accueil."

"Très bon accueil. Horaires respectés. Personnels serviables."

"Accueil pas très agréable et techniciens non soucieux des véhicules."

"Très bon centre, personnel sympa et disponible."

"Bonjour ,client plus de vingt ans je suis très déçu de mon contrôle; le contrôleur a fait du zèle pour une histoire de phare mal régler je l ai fais régler et changer les pneus + parallélisme pour la contre visite elle est passer mais juste parce que mes phare ne sont toujours pas aux réglages de Dekra Et je ne vous rencontre pas tout .Tout ca pour dire quel est passer ce jour la avec des phares régler par un garage agréer avec facture et pneus av neuf .Le comble dans l histoire c est que je roule avec une voiture dangereuse parce que le garage n a pas pu régler le parallélisme du au jeu dans la crémaillère (direction)et cela pas un rapport??? .Enfin le sérieux n est plus la dans ce centre de contrôle et je vous quitte juste pour ma sécurité. Et en plus de cela je suis obliger de mettre minimum une étoile pour être publier.."

"pourquoi 4 ✨ ? :Manque de coordination entre reservation et règlement sur internet et accueil tel. (bug informatique ?) Sinon comme à l'accoutumé, bon accueil, ponctualité, connaissance du vehicule, conseils de vigilance post-contrôle même non transcrits sur bilan final."

"Contôle efféctué au centre de Saint-Pierre-du-Mont (Landes). Personnel très courtois et compétent, lieu d'accueil conviviable et confortable. A recommander."

"Pratique, bien placé, pas d'attente, personnel agréable"

"Le gars conduit la voiture comme un fou, même si elle est vieille, et il m'a bloqué les freins (aucun souci sur les freins mentionnés, mais j'ai senti ce bloquage des roues en repartant. Contrôleur qui m'avait déjà refusé une voiture pour feux trop haut... puis trop bas à la contre-visite... puis le délai a été dépasser et j'avais dû repasser un contrôle complet."

"Espace contrôle technique. Parking spacieux, accueil parfait, techniciens contrôleurs très professionnels, travail irréprochable. A recommander."

"Aucune attente, perso, j'ai même été reçue un peu avant. Rien à redire."

"J'y suis allé deux fois en quatre ans, à chaque fois il m'a embêter pour des broutilles. Ils ne m'ont pas arrangé en plus pour une contre-visite."

"Personnel sympathique et professionnel. Heure de rendez vous respectée. Centre à recommander."

"Mauvais accueil client, vous reparte avec une liste longue comme le bras de contre visite a 10 euro. Mon véhicule sort de chez le concessionnaire !!!! Une facture de 75 euro . A EVITER"

"Très bien reçu, salle d'attente confortable. Le mécanicien semble bien connaître son métier et explique bien les éventuelles pb rencontrés."

"bonjour a tous a toute attention prend les gens de haut quand on a une vieille voiture malheureusement j'ai envoyé ma copine qui n'y connait rien. Il m'a compté les anti brouillards avant, alors que j'en ai pas sur la voiture et pleins de trucs inutiles. Bref a eviter"

"J'y fais mon CT depuis des années sans jamais avoir eu de mauvaises surprises. Quand des irrégularités sont constatées, les techniciens sont pédagogues et jamais moralisateurs. Je ne changerai pas de centre..."

"Certains membres du personnel n'hésitent pas à tenir un discours moralisateur à ceux qui n'auraient pas les moyen de réparer proprement leur voiture par manque d'argent (du genre quand on veut on peut.... etc) et j'ai surtout halluciné quand le mec me sort carrément des propos racistes pour qualifier la réparation de ma voiture. Tranquille"

"Les observations faites par le contrôleur sur mon véhicule m'ont semblé objectives (ancien contrôle). En n'en rajoutant pas dans la perspective du nouveau contrôle technique, voilà quelqu'un qui a bien remis en perspective sa finalité et la réalité. Cela rassure (un peu...). Merci."

"Très bon accueil. Le service est rapide et les conseils sont bons."

"rendez vous pris par web pour la visite et téléphone pour la contre visite, j'ai eu les créneaux horaires que je voulais. Accueil sympathique les deux fois, bons conseils lors du résultat de la visite. Salle d'attente confortable. J'y reviendrai dans deux ans."

"Prise de rendez vous, personnel sympathique. Juste une contre visite pour les feux stop qui ne fonctionnaient pas. On nous dit de revenir quand on veut. On fait les réparations et on se représente. Contrôleur aigri, antipathique, on sent un froid. On lui demande pourquoi, il nous répond que c'est parce que nous n'avons pas pris rendez vous et qu'il est débordé. On lui dit que c'est pourtant écrit en gros sur l'enseigne AVEC OU SANS RENDEZ VOUS et il nous dit, pas chez eux !!! Publicité mensongère ? Et voilà un petit contrôleur qui ne veut même pas tourner la tête pour voir si les feux fonctionnent mais par contre qui n'a pas remarqué que l'écrou d'une rotule de direction était complètement dévissé ( vu par un ami mécano ) et nous aurions laissé les acheteurs du véhicule partir comme ça??? Centre à éviter absolument, incompétent et antipathique."