Autovision Contrôle Technique à Rouen

"Dès mon arrivée, l’accueil a été froid et sans politesse. Lorsque j’ai présenté la carte grise, le monsieur m’a fait une remarque désobligeante sur le fait que le précédent contrôle n’avait pas été effectué chez eux, sur un ton dénigrant. J’ai dû expliquer que j’étais bien déjà venue avec ma propre voiture, ce à quoi il a simplement répondu « ah d’accord », sans la moindre considération. Au moment de récupérer le véhicule, le monsieur m’a encore accueillie de manière désagréable, affirmant que la voiture était « très compliquée » et « que ça n’allait pas du tout ». Après m’avoir fait patienter plus de 10 minutes, il m’a tenu un long discours d’un quart d’heure, sur un ton moralisateur et condescendant, comme si j’étais une enfant. Il s’est permis de nombreuses remarques déplacées, notamment sur le faible kilométrage du véhicule. J’ai pourtant expliqué que la propriétaire était tombée malade il y a deux ans et n’était plus en capacité de conduire, mais cela n’a suscité aucune compréhension de sa part. Il a même continué à me démontrer des calculs pour me montrer par A + B que la voiture ne roulait pas assez pour une diesel. La voiture n’ayant pas été acceptée, je me suis tournée vers une autre enseigne pour la contre-visite. Le professionnel qui m’a reçue là-bas a été surpris par l’ampleur des points relevés en contre-visite, estimant que le premier contrôleur avait « exagéré » et s’était « lâché ». En résumé : une expérience catastrophique. Ce monsieur ne respecte pas ses clients, parle de haut et adopte un ton inutilement désobligeant. En tant que jeune femme qui n’y connaît pas grand-chose en mécanique, je me suis sentie rabaissée et jugée tout au long de l’échange. J’en suis même sortie en larmes, tellement son attitude a été déplacé. Peut être était-il de mauvaise humeur et avait-il besoin de se cacher sur quelqu’un ?"

"Merci encore pour votre accompagnement, vos conseils et votre accueil ! Je reprends la route plus sereine !!"

"Personnel désagréable Très mauvais accueil"

"Personnel tres compétant et accueillant"

"Très bon centre de contrôle technique, les controleurs sont sérieux, efficaces, ponctuels et sympas.Ils vous expliquent les défauts quand il y en a et sont de bon conseil.C'est déjà mon deuxième contrôle là bas et je ne changerai plus."

"Impossible d’avoir un rendez-vous en ligne, sur leur site, pour une contre visite! Prise de rendez-vous pour un contrôle normal, arrivée à l’heure prévue au centre. La personne m’indique qu’il va falloir reprendre rendez-vous, car il peut pas passer une contre visite sur un rendez-vous normal, en me spécifiant qu’il perd sur son chiffre d’affaires. C’est désolant, j’ai pris ma matinée au travail pour ce rendez-vous! La personne pas très accueillante, se plaignait être tout seul! À éviter ce centre."

"Rdv ce jour a 10h35 nous sommes arrivés a 10h40 le mr me dit je suis tout seule j'ai du boulot j'ai pris quelqu'un d'autre revenait cette après midi Il me dit qu'il est tout seul il arrive a être a l'heure sur son travail quand tu arrives 5 min en retard il accepte un autre client mais il est tout seul il te propose 12h 30 je suis quelqu'un de ponctuel en temps normal il m'aurait dit la vérité madame vous arrivez en retard 5 min je n'accepte pas reprenait rdv j'aurais fermé ma bouche mais les gros mytho non merci sinon on venait de la part de chez Volvo Nous sommes partis a Deville très gentil le mr"

"Bonne humeur au rendez-vous; ce qui n’empêche pas le contrôle d’être professionnel et vigilant Je recommande"

"Première fois chez eux Contrôle technique rapide et efficace, Le gérant est sympathique et il a controlé consciencieusement mon Honda CRV, ca rassure pour la securité, je recommande"

"Toujours disponible, même pour un RDV en urgence. Technicien très sympathique s et professionnels"