Autosur Minerva Contrôle Technique Castelnau-de-Médoc

"Très professionnel"

"Reçu ce jour par Anthony. Très professionnel, il m'a bien tout expliqué. Je recommande."

"Personnel professionnel,accueillant de bon conseil. Une bonne adresse. Local un peu simple en accueil mais ce n'est pas l essentiel. Je reviendrai avec ma voiture dans l argent"

"Pro et sympa"

"Très sympathique et très très arrangeant. Merci pour l accueil et votre professionnalisme. Je recommande à 100%"

"Bon accueil, personnel sympathique et compétant. Je recommande"

"Bon travail des ouvriers sur le site de lesparre mais la prise de rendez vous sur plateforme au magreb , les gens qui vous repondent n'y connaissent rien . Franchement imagine prendre rdv via la plateforme pour un camping car et arrive sur le centre de controle pour que l'on me dise desole on peut pas vous prendre pas equiper . Plateforme de prise RDV 0000000 vaut rien"

"Merci pour votre ponctualité, votre gentillesse et votre bonne humeur c'est très appréciable Je recommande 😊"

"Prise de rdv rapide, équipe au top, prend le temps d'expliquer le résultat du CT. Facile d'accès. À recommander."

"Rien à signaler !! très bon accueil, tout s'est bien passé . je reviendrai ."

"Date de rdv rapide. Respect du timing annoncé. Contrôle précis et pas trop exigeant."

"Très bon accueil et rapide"

"Très bon accueil, horaires respectés."

"Après un rdv de ce matin en contre visite je tenais à faire un petit commentaires , pour faire table ras sur ceux mi auparavant. Personnel super accueillant et souriant, le mr qui s'occupe du contrôle de votre voiture a la fibre commerciale et on sens que il prend plaisir à vous expliquer le pourquoi du comment certaines réparations seront indispensable pour votre sécurité ! Il a su rendre ce moment désagréable en quelques chose de constructif . Merci à vous !"

"Un accueil des plus agréable comme jamais vu en garage auto, le Monsieur qui travaille là bas est d'une gentillesse absolue malgré l'énorme charge de travail qu'il a (accueil physique et téléphonique, en plus du fait de faire son travail de contrôle technique). Je m'étais trompée de jour de rdv et une autre cliente n'ayant pas sa carte grise il m'a pris la voiture sans rechigner et tjrs avec une gentillesse folle. Je recommande fortement. PS : si jamais l'employeur de ce Mr me lis : une secrétaire ou un binôme pour lui ne serait pas du luxe. 😉"

"Parfait, bon accueil et personnel très sympathique."

"Bonjour un endroit absolument à fuir. Ils vous donnent rendez vous et ils ne préviennent même pas de l'annulation de celui ci quand le personnel est soi disant en vacances. Au téléphone la personne était exécrable lors de la prise de rendez-vous"

"J'ai acheté récemment une voiture qui à était contrôler chez lui, La vendeuse m'a vendu la voiture car sont époux est décédé après avoir égaré la feuille du ct, moi dans l'impossibilité de changer la carte grise, je lui téléphone pour savoir si il peut me faire un duplicata, il me dit ok, J'arrive là-bas il me donne le 2023 ( je n'avais pas vue ) donc je lui telephone encore une fois lui vous m'avez pas donné le bon, et la il me dit je vous ai donné le plus récent alors le dernier ct n'a pas était contrôler chez moi, alors que j'ai le macarons de moins de 6mois sur le pare-brise, donc j'ai pris rdv d'un un autre centre et si il y a des anomalie mr sera servi par des contrôleurs qui vont le contrôler lui. Car vue l'état du véhicule que j'ai acheté avec pas mal de choses que je trouve anormal c'est très louche"

"Personne incompétente !!!!!!!!!!!!!. Dit avoir raison sur la dimension des pneus monté sur mon camping car sans avoir vérifié la plaque dans la portière . En me certifiant que la dimension n'était pas la bonne et que le contrôle ne passerait pas. En me montrant sur sa tablette la dimension qu'il fallait que je pose . Sachant que j'ai 5 pneus de la même dimension . Après vérification auprès de mon garagiste etd'un autre centre je vous confirme que cette personne est vraiment très incompétente.. A fuir à bon entendeur."

"A fuir tous bonnement ! Impossible d'avoir une conversation sans avoir une remarque négligeante . Impolitesse et incompétence sont de mise à se centre ! Suite a une contre visite et divers réparation faite il a su trouvé des défauts mineurs qui n'étais pas répertorié deux mois avant au contrôle technique. J'aurai du écouter les avis de mon entourages . Bref à fuir!"

"A fuir !!!! Ce prendre la gueule devant les clients a 8h30 le matin en voici une belle preuves de professionnalisme. Je devais amener ma voiture j'ai vite annulé le rdv en voyant l'ambiance. Ce ct devrai fermé. Si vous n'êtes pas de la famille vous êtes refusé d'office."

"Très bon professionnel accueillant et courtois je recommande le service merci et à la prochaine visite"

"Franchement à déconseiller,tres mauvais acceuil ,antipathique et limite agressif, d entrée mon compagnon qui a passé ma voiture se prend une remarque..... ce sera contre visite ....après mon compagnon lui demande de l appeler pour qu il sache ce qui doit être réparé....ne le fait pas et à la sortie on a une liste longue comme le bras de choses a changer....à mon beau fils qui était passé quelque temps avant ,il a dit j ai le pouvoir sur le portefeuille des gens.... en discutant autour de nous plusieurs personnes d avensan et castelneau ont des contre visites et se plaignent de l acceuil! Merci ....vous avez perdu le contrôle des 4 voitures de la famille .... rassurez vous nous sommes allés dans 1 autre centre et c est passé"

"déçue de ce centre énormément de défauts constatés pour faire revenir le client en contre visite. le contrôleur ne renseigne pas son nom sur le pv de contrôle j'ai fais la contre visite dans une autre enseigne. je ne reviendrai plus"

"Parceque le bon travail et la bienveillance doivent être soulignés! Je reviendrai sans aucune hésitation pour le professionnalisme et la gentillesse."

"Très bon accueil. Personnel très chaleureux et professionnel."

"Monsieur très gentil, cela mets du baume au cœur un peut de gentillesse et de bienveillance en 2023! Promis je ferais attention à ma pression de pneus ! Joyeuses fêtes!"

"Très bon accueil, prise en charge rapide, explications et conseils. Je reviendrai"

"Super sympa, et explique bien les défaillances du véhicule ! Je dois faire la deuxième voiture je l'amène sans hésiter 😊"

"Très mécontente vous vois arrivé de loin quand vous êtes une femme à vous mettre dés réparation pour une contre visite bref et en plus se permet de vous dire des choses qui ne les regarde pas donc fini pour moi"

"après une prise de rendez-vous via le site, je suis très satisfait. très bon accueil, bons conseils et bonnes explications à la fin du contrôle tout en respectant les horaires. merci"

"Super! Super accueil, gérant très sympa et drôle, professionnel dans son travail et rapide, franchement très contente avec son taff et des bons conseils sur tout, merci beaucoup, je reviendrais!"

"Accueil très agréable, personnel gentil et bienveillant J'ai vraiment apprécié Pas de commentaires superflus, que du factuels, c'est la 2e fois que je viens, et je recommande une nouvelle fois 🙂 Merci beaucoup"

"Je poste cette avis ici de la part de mon père il es client chez vous depuis l’ouverture de votre AUTOSUR depuis c’est derniers mois les véhicules qu’il amène sont systématiquement refusée malgré les 1500€ de réparation chez le concessionnaire il es vraiment déçu des nouveau contrôleurs qui prenne plaisir à refusé les véhicules même après réparation le concessionnaire a récupérer le véhicule et la amener à un autre centre et il es passer ! J’espère monsieur le directeur vous allez prendre contacte avec lui on a 5 véhicules qui passe chez vous avant qu’il soit trop tard !!"

"Je déconseille très fortement. Je pense sincèrement que le seul intérêt de ce centre est de faire venir et revenir les gens pour gonfler les caisses. Personnel sec et désagréable. Dans un contexte où la vie est de plus en plus compliquée, vraiment un centre à fuir si vous voulez garder le moral. Voiture refusée à la contre visite malgré les réparations effectuées. Il me tarde vraiment de recevoir la réponse du centre me remerciant d'avoir laissé un commentaire et m'indiquant qu'ils prennent mon avis en compte 🤣. Je m'occuperai ainsi que mon entourage de les déconseiller."

"Passez votre chemin. Les 2 nouveaux contrôleurs sont trèeees pointilleux. Voiture refusé pour soit disant un éclairage arrière qu'on voit mal et soufflet de cardans déchiré. Le cardan par lui meme est ok (pas de jeux), et étanchéité moteur très minime. L'éclairage arrière se voit très très bien, ce qui ne lui plait pas c'est que mes feux à leds ne sont pas d'origine et légèrement fumés."

"Ne conseille pas du tout... Critique votre véhicule pendant son passage et aucune communication possible. Vraiment déçue"

"déconseille fortement ce centre, si vous avez une carte grise un peu abîmée, refus de passer le contrôle technique pour carte détériorée, prétextent que l'on ne voyer pas le nom ni l'adresse et la première mise en circulation.sur la carte grise il manque juste une partie de la première mise en circulation, le nom et l'adresse figure bien sur la carte grise.j'ai montré l'accusé d'enregistrement de la préfecture avec coupon détachable de l'ancienne carte grise sur lequel figure la première mise en circulation, ainsi que la facture d'achat, mais refus de leur part de passer le véhicule."

"Au top ! Personnel accueillants, sympas, sérieux et arrangeant. Je recommande"

"J'y fais mon contrôle technique depuis des années. Personnel très sympa , qui explique correctement si contre visite. Prise de rdv rapide par internet, beaucoup de choix de rdv et rappel de leur part par courrier."

"Personnel un peu brut de décoffrage, mais bon, sympa et compétent, prend le temps d'expliquer les choses."

"Deux véhicules apportés dans ce centre, deux véhicules envoyés en contre-visite. Fouine la petite bête pour refuser le C.T. D’autant plus que les véhicules ont été récupérés avec boîte de vitesse et Durit CASSÉES. De vraies brutes ! Je déconseille vivement !!!"

"J’avais pris rdv mais je n’étais pas noté sur leur cahier. Forcément j’étais totalement en tort, selon leurs dires, j’avais appelé à castelnau le lez (que j’ai appelé et bien entendu je n’avais pas de rdv là bas non plus). Je souligne l’arrogance voire même l’attitude menaçante de l’un de leur salarié. Si je m’étais montré plus véhément, il est clair que ça aurait pu très mal tourner. Fuyez."

"Au top super accueil très sympa , un petit coin café pour patienter super idée et rare dans les contrôle technique...je recommande"

"Contre visite non acceptée au tarif de 10 €, on me dit que l’on n’en peut pas prendre ma voiture pour un voyant airbag qui faisait défaut la première visite. Pris rdv le jour J date échéance pour la semaine suivante. Je retiens la tentative d’escroquerie, ça aurait fait payer 160 € le ct. Je déconseille ce centre chez qui j’allais depuis 4 années. Ma voiture a 5 ans 😱. J’hésite à déposer une plainte pour escroquerie"

"Client depuis plusieurs annees, j'ai ete tres mal recu par un des employé, en gros si vous n'avez besoin de rien et que vous aimez vous faire engueler allez y vous ne serez pas déçu !! Quand à moi j'irai desormais faire mes contoles ailleurs!"

"Prise de RDV matinale pour pouvoir enchaîner sur le travail. L'appareil de contrôle est en panne (ce qui peut arriver). Le contrôleur s'affaire à réparer mais ne vous dit rien. Au bout d'une heure, le responsable passe, toujours sans succès. Pas un bonjour, ni un désolé pour l'attente. Au bout de 1H45, le matériel est toujours défectueux. Je dois quitter le centre pour aller au travail (en retard). Le contrôleur ne me propose aucune solution (rappel dans la journée pour convenir d'un autre RDV en priorité par exemple) et ne s'excuse toujours pas. Bref, me voila reparti pour une autre prise de RDV en ligne avec un délai de 15 jours, sachant que je risque une amende pour défaut de CT sur cette période. Le RDV a été pris chez un concurrent évidemment. En résumé, je ne peux juger le côté professionnel de ce centre mais côté humain et commerçant, c'est lamentable !"

"A éviter vraiment, bien pour un véhicule de 4 ans mais pas plus. Après tout passe en contre visite. Vous m'avez fait perdre beaucoup de temps et de l'argent pour un défaut inexistant."

"Je ne le recommande pas ! Et je n’irai plus !!! J’ai amené mon véhicule il me dit que mon ampoule de phare n’est pas conforme est mal mise.. donc j’amène mon véhicule à mon garage qui test le phare et ne vois pas le problème.. donc je ramène mon véhicule à la contre visite et là tout va bien alors que le garagiste n’a rien touché ?!.. je lui répète qu’on n’a rien touché et sa réponse à été que Peut-être que les vibrations ont remis l’ampoule correctement ! Mais bien sûr.. en plus il se fout de moi ! Je n’irai plus.. L’accueil était déjà limite et en plus ils sont incompétents !"

"très très mauvaise surprise j'ai acheter un véhicule qui à passer un CT chez eux il était vierge, en ayant des doutes j'ai repasser un CT et la grosse surprise, plus de freins avant les pneus arrières très endommager , plus une liste longue comme le bras, en gros un escroc qui ne veut rien entendre je le déconseille fortement si vs tenez à la vie"